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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.92
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.91
  • 食事3.25
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設備・アメニティ4

moyoko-oさんの グランホテル のクチコミ

moyoko-oさん [30代/女性] 2022年10月17日 10:53:42

熊野観光が終わり本宮から新宮までバスで移動して、1泊しました。「サービス・朝食等は可もなく不可もなくといった印象です。ホテル近くにコンビニや地元飲食店があるので、ごはんには困らないと思います。少し歩くとコメダやモスバーガーなどのチェーン店もあります。ビジネスホテルにしてはお部屋が広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
グランホテル 2022年10月19日 18:41:06

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館の立地のご説明をしていただき大変うれしく思います。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 23:46:22

急遽予約したので、喫煙部屋しかなかったのですが、空調が効かず部屋の空気が入れ替えられない点がマイナスでした。加湿器が使えたので、マシだったかな。
自転車も貸していただき、フロントの方も親切にしていただき、心地よく滞在できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
グランホテル 2022年10月19日 18:43:34

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館のご説明していただき大変うれしく思います。
禁煙ルームが満室でお部屋変更の対応が出来ず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足していただけるように、日々取り組んで行きます。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【シングルルーム限定スタンダードプラン】☆WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

ぶんぶんちゃーさんの グランホテル のクチコミ

ぶんぶんちゃーさん [50代/女性] 2022年10月04日 06:29:13

コロナ対策も徹底されていて、年代は感じますが清潔で気持ちよく利用させていただきました。
フロントの方も全員感じの良い対応をして下さり、また利用したいと思いました。
お部屋も広かったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
グランホテル 2022年10月04日 14:21:58

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【ポイント10倍】地酒「純米酒太平洋」付きプラン!無料朝食付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月18日 10:45:34

 間違って喫煙ルームを予約してしまいました。残念ながら禁煙ルームは満室で変更はできず、消臭剤を使っても通気口から新たな煙草臭が供給されます。予約間違いに気をつけましょう。
 それ以外はとても良かったです。部屋も広いですし、デスクには5口くらいのコンセントがあり重宝しました。朝食もヘルシーで家で食べる食事そのもので、完食しても罪悪感はありません。豪華なバイキングを期待する人は有料の朝食があるところをお薦めします。またあいにくの雨でびしょ濡れになりましたがコインランドリーが使え助かりました。駐車場も宿泊費込みです。とてもコスパが良いです。
 フロントの女性スタッフの方もとても感じが良かったです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
グランホテル 2022年07月18日 15:08:24

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館のご説明していただき大変うれしく思います。
禁煙ルームが満室でお部屋変更の対応が出来ず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足していただけるように、日々取り組んで行きます。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 17:47:01

鍵はカードではなく昔ながらの鍵です。
受付のある一階で歯ブラシや浴衣を借りるシステム。そこで緑茶と紅茶のティーパックももらえます。
近くにコンビニや食事処が数件あるのが便利。
新宮にいくときはいつもここにしてますが、理由は自転車の貸し出しがあることです。
新宮駅前や徐福公園でも自転車は借りられますが、その二か所は一日500円であることと17時までに返さないといけないのがちょっと不自由です。このホテルで自転車をレンタルすれば無料で、時間制限はありませんので本当に助かります。
朝食がもう少し(特に洋食)よければなとも思いますが 無料ですし、納得してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年06月03日 14:33:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のご説明やお客様からのあたたかいお言葉に当館のスタッフも大変励みになりよろこんでおります。
朝食につきましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はメニュー等の見直しを検討し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。 
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 12:34:44

朝食(洋食)かなり貧弱。(和食)普通。風呂、トイレが狭い。新宮駅から徒歩10分程度はなれているので、車が無いと不便かも。ホテルは通りに面しているが、面していない部屋だったので静か。フロントの愛想は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年06月03日 14:28:28

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が貧弱とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの改善等を含めて、お客様に気持ちよく朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

nao4448さんの グランホテル のクチコミ

nao4448さん [50代/男性] 2022年02月17日 18:25:39

月一お世話になります。決して新しいとは言えませんが室内は非常に非常に綺麗に管理されています。
家より熟睡できますよー。
唯一望みは温い便座です。今朝は寒くて座った瞬間飛び上がりましたーーー。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
グランホテル 2022年02月21日 19:49:31

いつもグランホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました便座ですが、当館の便座には暖房便座の機能がついおらず、大変驚かしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現時点では電源の増設が出来ず、お客様にはご不便をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月13日 20:33:17

地酒のサービスが嬉しかった。ビジネスでの利用ではあったが、仕事終わりにほっこりできた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
グランホテル 2022年02月15日 19:09:32

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
地酒プランお気に召していただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜びいただける新しいプランを検討させていただきます。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】新宮市の地酒「純米酒太平洋」付きお部屋でほろ酔いプラン!無料朝食付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

けんじ0802さんの グランホテル のクチコミ

けんじ0802さん [40代/男性] 2021年12月16日 21:05:22

部屋も綺麗でWi-Fiもちゃんと接続でき、快適に過ごせました。
朝食がバイキングだったら嬉しかったです。今はコロナ禍で仕方ないかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
グランホテル 2021年12月27日 21:50:09

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのありがたいお言葉、大変うれしく思います。
朝食に関しましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

和歌1さんの グランホテル のクチコミ

和歌1さん [60代/男性] 2021年10月22日 15:30:18

フロントの方が大変親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
グランホテル 2021年10月24日 14:35:06

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からありがたいお言葉はフロントスタッフも、大変喜んでおります。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月13日 16:20:40

とてもよかったです、朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
グランホテル 2021年09月13日 21:44:31

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ4

nao4448さんの グランホテル のクチコミ

nao4448さん [50代/男性] 2021年06月26日 16:28:07

いつもお世話になりますがいいですよー。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
グランホテル 2021年06月27日 13:45:28

当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉は大変励みになります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 15:18:19

はじめ泊まりましたか残念です!食事がダメ、料金が少し高い!風呂も不満

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランホテル 2021年05月09日 14:40:40

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂・朝食について、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にご宿泊していただく為に、朝食のメニューの見直・お風呂等水回りの改修を検討し、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月25日 16:38:44

今のホテル名に代わる前から利用させてもらっているベテランです(笑)
至近に食べるところが沢山あるのですが、ロビーにはマップだけでなく、各店のメニューまで
あります。フロントの人も自分たちで食べに行っているようで大変好感が持てました。
朝ごはんの洋食はは喫茶店のモーニング的な感じですが、サービスなので有難いと思って頂きます。
私はパン1枚にしました。新宮は全国展開している「何とかイン」のホテル参入も
しずらい土地ですが、その分地元の人達が中心に宿泊も飲食店も頑張っています。
ホテルの自転車を借りて出かける人をお見受けしました。神倉神社にでも行かれるのかしらと
思いました。部屋はテーブルにコンセントがずらりですし、テレビでBS放送も見られるので
ありがたいです。早朝の出発前に大谷選手が大ホームランをかっ飛ばしていました。
新宮から北山村の瀞峡経由で紀伊長島まで自転車で走り、無事に帰宅しました。報告まで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
グランホテル 2021年04月25日 17:11:22

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、当ホテルのご説明をしていただき誠にありがとうございます。
当館のスタッフも、大変よろこんでおります。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 18:38:09

部屋の結露が酷かったし、隣の声がうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
グランホテル 2021年04月11日 10:08:26

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘の件、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にご宿泊していただけるように、除湿器の使用・密閉性を高める方法等を検討し、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月26日 20:42:17

コロナ禍で参拝できなかった那智大社参拝後の宿泊です。周辺店舗で閉店していた店もありましたが、夕食は何とかなった。朝食はホテルだがうまかったな。また、利用者退出後即消毒する等宿客からは安心材料である。感染対策を考え苦慮されているものと思う。このホテル利用後、数日後宮城に帰った。感染急拡大で大変なことになっていたが、TVで宮城のホテルや居酒屋の状況が中継されていたが、当ホテルや近隣の居酒屋の感染対策を行っていれば、宮城はこんな状況にはなっていないと思った。コロナ落ち着いたらまた来たいな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランホテル 2021年03月30日 16:43:37

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、当ホテルのコロナウィルスの感染対策等をご説明をしていただき誠にありがとうございます。
今後も感染対策を継続し、お客様には安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

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Sei-san2157さんの グランホテル のクチコミ

Sei-san2157さん [60代/男性] 2021年02月12日 17:12:32

スタッフの笑顔が良かったです。レストラン等も近くに多くあり、立地条件は最高です。
新宮駅にも徒歩で15分かからないくらいで、便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
グランホテル 2021年02月15日 20:15:13

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館の立地をご説明していただき大変うれしく思います。
今後もお客様に満足していただけるように、日々取り組んで行きます。
又のご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

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くぅ11832kさんの グランホテル のクチコミ

くぅ11832kさん [50代/女性] 2021年01月18日 20:45:24

出張時によく利用しています。
気兼ね無く使用出来、居心地良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
グランホテル 2021年01月28日 20:55:26

ご宿泊ありがとうございます。
また、「居心地が良い」とのお言葉は大変励みになります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 20:43:12

とにかく部屋の清掃がきれいで気持ちよく過ごさせていただきました。
朝食がとにかく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
グランホテル 2020年12月13日 12:28:55

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
以前はバイキングで提供しておりましたが、現在はコロナウィルス感染予防の為、御膳で提供しております。
今後もお客様に気持ちよく朝食を召し上がっていただくために、メニューの見直しなどを検討し、改善してまいります。     グランホテル

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 08:11:47

11/27 28に宿泊しました、ツインルームでした、部屋は広く清潔でした。
ただ入り口扉がすこしがたがありました。他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
グランホテル 2020年12月13日 12:32:54

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
入口の扉のガタつきご指摘ありがとうございます。早速改修させていただきます。
今後もお客様に快適にご利用していただけるように取り組んで参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

217件中 41~60件表示