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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.92
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.91
  • 食事3.25
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風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月30日 23:33:15

今回はいつも泊まるホテルに予約が取れずこちらにお世話になることに。
感染対策等はしっかりされていました。プランと立地は満足でしたがその他はごく普通の感じでした。
お風呂はやはり、大浴場が欲しいところでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年03月
グランホテル 2021年05月03日 21:29:46

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またコロナウイルス感染予防対策や宿泊プランのご説明をしていただき大変ありがたく思っております。
当館には大浴場が無くお客様には残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月31日 16:56:54

風呂がいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
グランホテル 2021年01月06日 21:51:37

この度は投稿していただきありがとうございます。
お風呂の件、ご迷惑をおかけしました。
今後は清掃の徹底、修繕等を検討いたします。
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

風呂2

せうじさんの グランホテル のクチコミ

せうじさん [40代/男性] 2020年08月15日 04:21:51

建物自体は古め、ユニットバスは小さめ。しかしら部屋もキレイだし、スーツケース広げるスペースもあって良かった。

目の前にコンビニあり、飲食店もあり。

朝食はおいしかったですが、もう少し肉っけがほしかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 21:33:25

なし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 14:11:42

朝食メニューの改善をお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

風呂2

mac164さんの グランホテル のクチコミ

mac164さん [50代/男性] 2019年03月19日 20:36:14

・コンビニや食事できそうな所は近くにあり良。
・スタッフの対応良。
・空調(暖房・冷房)の温度調整できなかったりユニットバス回りは古くて狭い。
・朝食はもう少しメニューがあるとうれしいけど、メニューが増えると食べ過ぎてしまうのであれくらいでもいいかな。
今まで新宮方面の時は別のホテルを利用しておりましたが、次回からここを利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年03月25日 15:30:42

グランホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただくために、スタッフ一同努力してまいりますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂2

hiko30891さんの グランホテル のクチコミ

hiko30891さん [60代/男性] 2018年12月21日 13:52:49

11月18日に妻と二人で利用しました。伊勢から熊野と回って翌日は帰京という日に泊まりました。建物は新しくはなくところどころに見える古さは否めませんが、必要十分ではあるので、まあ料金相応かな?特に問題はありませんでした。駐車場もホテルのすぐ裏で飲食店やコンビニも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
グランホテル 2018年12月22日 10:37:08

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な旅のお手伝いができた事大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

風呂2

BABYLONさんの グランホテル のクチコミ

BABYLONさん [60代/女性] 2018年11月26日 12:17:44

建物はかなり古いかもしれません。

近くに食事処が少ないので、車で出掛けた方がいいかもしれないですね。

でも、朝、嫁がここはよく眠れたとよろこんでました。

孫が忘れ物をした時、すぐ電話を頂き、引き返すのも楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
グランホテル 2018年11月27日 15:42:17

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごしていただけたようで大変うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!※ファミリーやグループにお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 17:17:29

部屋は、古い感じで掃除が行き届いてないのが気になりました。
洗濯機が無料なのは嬉しいのですが、ゴミが大量にフィルターにたまっていて、おもわず洗ってしまいました。
たまには、チェックしてみてください。
ご飯は、とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
グランホテル 2018年08月19日 17:52:22

 この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
 お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。洗濯機のフィルターについても定期的な清掃を心がけてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

風呂2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 21:35:31

値段が安い割には、必要なサービス・設備は揃っていると思います。
私は車でしたが、自転車の無料レンタルサービスがあり、食事で駅近くに出かけるのにとても便利でした。
また、コンビニが目の前にあるので、ビジネスホテルとしては高評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
グランホテル 2018年07月15日 15:34:08

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 お客様のお言葉大変うれしく思います。コンビニが目の前にあることは、たくさんのお客様よりご好評をいただいておるところです。

 ぜひ次回もご利用頂きますようよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

風呂1

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 13:51:21

ちょっと古い印象です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランホテル 2023年12月20日 17:32:44

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館は新しい施設ではございませんが、お客様に快適にご宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
色々ご不便をおかけしたかと思いますが、またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
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風呂1

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:17:03

場所はいい。
朝食はバイキングにしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
グランホテル 2022年11月01日 17:19:00

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食について、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
メニュー等の見直しを検討し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:15:59

建物は古い。
オートロックじゃない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
グランホテル 2022年11月01日 17:13:00

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの設備が古く、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

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投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 12:34:44

朝食(洋食)かなり貧弱。(和食)普通。風呂、トイレが狭い。新宮駅から徒歩10分程度はなれているので、車が無いと不便かも。ホテルは通りに面しているが、面していない部屋だったので静か。フロントの愛想は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年06月03日 14:28:28

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が貧弱とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの改善等を含めて、お客様に気持ちよく朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

風呂1

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月04日 15:18:19

はじめ泊まりましたか残念です!食事がダメ、料金が少し高い!風呂も不満

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランホテル 2021年05月09日 14:40:40

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂・朝食について、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にご宿泊していただく為に、朝食のメニューの見直・お風呂等水回りの改修を検討し、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂1

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 22:11:37

朝食は不味いの一言。金曜日限定のカレーが楽しみで頼んだが、ぐちゃぐちゃに混ぜてあり、食べかけを出されたのかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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風呂1

satosatoauさんの グランホテル のクチコミ

satosatoauさん [40代/男性] 2019年04月06日 16:06:24

ユニットバスのパッキンにカビが結構ありました。施設が古いので清掃の問題ではなく、設備の問題だと思います。メンテナンスを入れて除去して欲しいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年04月10日 12:18:07

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の通り新しい設備ではございませんので、通常清掃では取り除けない部分がございます。
メンテナンスに力を入れ、お客様により快適に過ごしていただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後もどうぞグランホテルを宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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きさてぃいさんの グランホテル のクチコミ

きさてぃいさん [30代/女性] 2020年09月21日 21:28:51

2人で寝るにはかなり狭かったです。
朝食は軽くでしたがついていましたがチェックイン時に和食か洋食選ばなければいけないです
部屋は古めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
グランホテル 2020年10月20日 18:51:46

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ベッドのサイズ感をサイト等に明記し、お客様により分かりやすくお伝えできるように改善してまいります。
朝食につきましては以前はバイキングで提供しておりましたが、現在はコロナウィルス感染予防の為、御膳で提供しております。ご説明不足な点申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にご利用いただけますように取り組んで参ります

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム 】

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 00:01:09

I requested for a boiled egg for breakfast and the lady who served the food was very impolite and pushed me back to my seat. She refused to serve boiled egg for me.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 02:07:27

駅から離れているが、コンビニ目の前等、立地条件は悪くなかった。
建物が若干古いので、設備等に満足しないが、コスパ合わせて及第点は与えられる内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

61件中 41~60件表示