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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.88
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂2.79
  • 食事3.10
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サービス5

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 17:16:44

朝食が美味しかったです。
自転車を無料で貸してくれて少し散策できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
グランホテル 2022年10月27日 20:01:17

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 01:14:02

時々利用させて頂いてます。

前回と変わっていた点ですが、朝食がバイキング方式に戻っていました!

おかずの品数がもう少し増えると良いかなと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランホテル 2023年12月11日 11:42:12

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食はコロナウイルス感染症の5類感染症移行後にバイキングに変更させていただきました。
朝食の品数が少なく大変申し訳ございませんでした。朝食の種類を増やす検討をいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 21:03:00

11月で部屋の空調が暖房に切り替わってましたが日中気温が20度こす日でしたので暑かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
グランホテル 2023年11月13日 15:32:24

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの空調は冷房か暖房かどちらかしか設定できません。
そのためご宿泊者様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は暖房に切り替える時期を先にするなどして、お客様に不快な思いをさせないように改善いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス4

かうちのおじさんさんの グランホテル のクチコミ

かうちのおじさんさん [60代/男性] 2023年04月22日 15:03:54

角部屋で、二面から採光できるので日中は明るくてよかったです。エアコンは集中管理なので、春と秋では寒かったり暑かったりするかもしれません。
朝食はごく普通でしたが、係のみなさんのテキパキとした挨拶がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
グランホテル 2023年04月26日 15:31:03

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のご説明をしていただき、大変うれしく思います。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 16:12:30

フロントの方の感じが良かったです。選べる枕も良かったです。加湿器もエレベーターの前にあり借りました。部屋は普通に過ごせましたが、バス&トイレはかなり狭いです。お風呂浴槽の底に染み付いた汚れがあり気になってしまいました。貸自転車もあり、飲食店やコンビニもあり便利です。すぐ近くの焼肉屋さんは人気なので予約しましたが、入店時は予約でいっぱいとのことでした。無料の朝食ですが、無料はありがたいですが、有料でもクオリティ上げたいと思いました。もしくはバイキングの方が良いかな…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
グランホテル 2023年03月30日 19:26:22

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのありがたいお言葉大変励みになります。
浴槽の傷、剥がれ、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食はバイキングへの変更を検討しております。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月10日 00:36:38

久しぶりに利用しました。
建物自体は古いのですが、
清掃が行き届いており独特の匂いも無いので、
不快を感じませんでした。

朝食は定食形式ですが、もう少しボリュームが欲しい内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
グランホテル 2022年09月12日 14:40:05

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はメニュー等の見直しを検討し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。 
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 12:34:44

朝食(洋食)かなり貧弱。(和食)普通。風呂、トイレが狭い。新宮駅から徒歩10分程度はなれているので、車が無いと不便かも。ホテルは通りに面しているが、面していない部屋だったので静か。フロントの愛想は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年06月03日 14:28:28

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が貧弱とのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの改善等を含めて、お客様に気持ちよく朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

サービス4

おで515さんの グランホテル のクチコミ

おで515さん [40代/男性] 2022年04月09日 20:37:55

出張で利用しました。いわゆる一般的なビジネスホテルと言う感じ。清潔感はありました。朝食は和食、洋食を選択出来ます。
1つ残念だったのが夜にWi-Fiに繋がるけれど、インターネットには繋がりませんでした。弱い?
早急な対策お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
グランホテル 2022年04月17日 17:12:41

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご紹介ありがとうございます。
インターンネットに繋がらなかったとの事で大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。原因を調査して改善したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月08日 00:23:02

コンビニがホテルの向かいにあり、
買い出しに便利です。

朝食でのコロナ対策は万全で、
安心して食べられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
グランホテル 2021年09月09日 20:40:14

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、感染対策等のご説明をしていただき大変ありがたく思っております。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【ポイント10倍】新宮市の地酒「純米酒太平洋」付きお部屋でほろ酔いプラン!無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

サービス4

ごいっちっゃんさんの グランホテル のクチコミ

ごいっちっゃんさん [60代/男性] 2021年01月26日 08:01:51

地酒付きは良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
グランホテル 2021年01月28日 21:05:32

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
地酒プランお気に入りいただき大変嬉しく思います。
今後も「お客様にまた泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【ポイント10倍】新宮市の地酒「純米酒太平洋」付きお部屋でほろ酔いプラン!無料朝食付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

サービス4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月14日 21:35:31

値段が安い割には、必要なサービス・設備は揃っていると思います。
私は車でしたが、自転車の無料レンタルサービスがあり、食事で駅近くに出かけるのにとても便利でした。
また、コンビニが目の前にあるので、ビジネスホテルとしては高評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
グランホテル 2018年07月15日 15:34:08

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 お客様のお言葉大変うれしく思います。コンビニが目の前にあることは、たくさんのお客様よりご好評をいただいておるところです。

 ぜひ次回もご利用頂きますようよろしくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

サービス3

おぼんこぼんさんの グランホテル のクチコミ

おぼんこぼんさん [40代/男性] 2024年02月25日 11:49:06

空調が個別ではないのでつらい時があります。
目の前がコンビニ(ファミリーマート)で少し歩けばスーパーが。
自転車を借りればイオンもありとてもいい場所です。

目の前の居酒屋は安くてうまい!!
ただ店長がノリが良すぎてややこしい笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グランホテル 2024年02月29日 15:46:59

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの空調は冷房か暖房かどちらかしか設定できません。
そのためご宿泊者様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺のご説明していただき大変ありがたく感じております。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 20:58:42

近くにコンビニあるのでよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
グランホテル 2023年06月25日 14:01:37

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館の立地のご説明をしていただきありがとうございます。
またのご宿泊を心からお待ちしています

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 14:16:45

市内にはビジネスホテルが少ないので選択肢が限られます。
少し古めですがコンビニ、スーパー近いです。
目の前の居酒屋は好き嫌いが分かれますがおいしくて安いです。

朝食は無料だから仕方ないですがおかずがさみしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
グランホテル 2023年05月21日 11:00:28

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館の立地のご説明をしていただきありがとうございます。
当館は新しい施設ではございませんが、快適に宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
朝食は品数を増やす等検討いたします。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 08:50:54

喫煙ルームなので仕方ないが、タバコの臭いが染み付いており不快であった。真夜中に出ていく客が廊下でテンション高く喋る声が響いて起こされた。常識だろうが、マナーを守るような注意喚起がホテル側に必要なのか…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
グランホテル 2023年05月14日 10:14:08

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のたばこの臭いで大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
廊下等での話し声については「何時以降はお静かに」お願いするように改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【シングルルーム限定スタンダードプラン】☆WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 16:06:43

5/5に登山の後泊で利用。洗濯機、乾燥機を利用したのですが乾燥機の動きが悪かったのか、乾かないまま持ち帰りました。
それ以外は値段にあったサービス、設備でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
グランホテル 2023年05月08日 14:41:19

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
無料ランドリーでの乾燥機が調子悪く、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
早急に確認し改修いたします。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【シングルルーム限定スタンダードプラン】☆WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

youkihyperさんの グランホテル のクチコミ

youkihyperさん [50代/男性] 2023年05月06日 09:02:51

お風呂がかび臭く、浴槽に入ると洗面台の部分がカビだらけでした。
食事は美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
グランホテル 2023年05月07日 10:01:07

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に付きましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

サービス3

つらたん2031さんの グランホテル のクチコミ

つらたん2031さん [40代/男性] 2022年12月04日 11:15:18

立地がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
グランホテル 2022年12月06日 19:49:05

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館の立地のご説明をしていただき大変うれしく思います。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【ポイント10倍】楽天会員様に嬉しいポイント特典【楽天限定・出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:17:03

場所はいい。
朝食はバイキングにしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
グランホテル 2022年11月01日 17:19:00

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食について、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
メニュー等の見直しを検討し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

サービス3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:15:59

建物は古い。
オートロックじゃない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
グランホテル 2022年11月01日 17:13:00

この度はグランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの設備が古く、お客様には大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

61件中 1~20件表示