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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.89
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂2.84
  • 食事3.13
宿泊年月
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102件中 41~60件表示

総合4

和歌1さんの グランホテル のクチコミ

和歌1さん [60代/男性] 2021年10月22日 15:30:18

フロントの方が大変親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
グランホテル 2021年10月24日 14:35:06

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からありがたいお言葉はフロントスタッフも、大変喜んでおります。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月13日 16:20:40

とてもよかったです、朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
グランホテル 2021年09月13日 21:44:31

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月08日 22:36:37

出張でお世話になりました。
トータルで満足です。

部屋鍵がオートロックでない等設備は多少古いようですが、管理れているようで問題なく過ごせました。

Wi-Fiも問題なかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
グランホテル 2021年06月09日 14:42:37

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルは新しい施設ではございませんが、お客様に快適にご宿泊していただけるように、フロントでのサービス、お部屋の清掃・ベットメイクに力を入れています。
又のご宿泊をスタッフ一同こころよりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月23日 12:21:22

出張でお世話になりました。近隣に飲食店、コンビニなどあり食事困らないと思います。サービス全般に不満はなく満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランホテル 2021年05月23日 16:11:10

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテル周辺のご説明をしていただきましてありがとうございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月25日 16:38:44

今のホテル名に代わる前から利用させてもらっているベテランです(笑)
至近に食べるところが沢山あるのですが、ロビーにはマップだけでなく、各店のメニューまで
あります。フロントの人も自分たちで食べに行っているようで大変好感が持てました。
朝ごはんの洋食はは喫茶店のモーニング的な感じですが、サービスなので有難いと思って頂きます。
私はパン1枚にしました。新宮は全国展開している「何とかイン」のホテル参入も
しずらい土地ですが、その分地元の人達が中心に宿泊も飲食店も頑張っています。
ホテルの自転車を借りて出かける人をお見受けしました。神倉神社にでも行かれるのかしらと
思いました。部屋はテーブルにコンセントがずらりですし、テレビでBS放送も見られるので
ありがたいです。早朝の出発前に大谷選手が大ホームランをかっ飛ばしていました。
新宮から北山村の瀞峡経由で紀伊長島まで自転車で走り、無事に帰宅しました。報告まで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
グランホテル 2021年04月25日 17:11:22

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、当ホテルのご説明をしていただき誠にありがとうございます。
当館のスタッフも、大変よろこんでおります。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 18:38:09

部屋の結露が酷かったし、隣の声がうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
グランホテル 2021年04月11日 10:08:26

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘の件、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様に快適にご宿泊していただけるように、除湿器の使用・密閉性を高める方法等を検討し、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

マルマル3020さんの グランホテル のクチコミ

マルマル3020さん [50代/男性] 2021年04月05日 11:47:08

部屋や内装はそれなりに歴史を感じますが、清掃は行き届いていました。夕食のお店を紹介いただきましたが親切丁寧に教えていただき、味も抜群のお店でした。旅の思い出が一つ増えた気持ちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
グランホテル 2021年04月06日 15:01:42

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、当ホテルのご説明をしていただき誠にありがとうございます。
フロント・ルームメイクのスタッフもありがたいお言葉を頂戴いたしまして、大変励みになっております。
今後もお客様の旅のお手伝いができるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月26日 20:42:17

コロナ禍で参拝できなかった那智大社参拝後の宿泊です。周辺店舗で閉店していた店もありましたが、夕食は何とかなった。朝食はホテルだがうまかったな。また、利用者退出後即消毒する等宿客からは安心材料である。感染対策を考え苦慮されているものと思う。このホテル利用後、数日後宮城に帰った。感染急拡大で大変なことになっていたが、TVで宮城のホテルや居酒屋の状況が中継されていたが、当ホテルや近隣の居酒屋の感染対策を行っていれば、宮城はこんな状況にはなっていないと思った。コロナ落ち着いたらまた来たいな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
グランホテル 2021年03月30日 16:43:37

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、当ホテルのコロナウィルスの感染対策等をご説明をしていただき誠にありがとうございます。
今後も感染対策を継続し、お客様には安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月24日 16:58:51

スタッフの対応が丁寧。立地が良い。目の前にコンビニがあるのが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
グランホテル 2021年02月28日 12:36:33

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても喜んでおります。
今後もお客様に満足していただけるように、日々取り組んで行参ります。
又のご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月05日 18:17:20

清潔なお部屋でした。今回のような滞在にはぴったりで満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
グランホテル 2021年02月07日 14:40:38

ご宿泊ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月18日 20:24:27

コロナ渦の中での宿泊で朝食がなくなったのは残念でしたが、スタッフさんの対応はよかったです!

お風呂とトイレが広かったらもう少し評価できました!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
グランホテル 2021年01月28日 20:58:31

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
今は朝食の無料サービスを提供しております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 20:43:12

とにかく部屋の清掃がきれいで気持ちよく過ごさせていただきました。
朝食がとにかく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
グランホテル 2020年12月13日 12:28:55

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
以前はバイキングで提供しておりましたが、現在はコロナウィルス感染予防の為、御膳で提供しております。
今後もお客様に気持ちよく朝食を召し上がっていただくために、メニューの見直しなどを検討し、改善してまいります。     グランホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月07日 08:11:47

11/27 28に宿泊しました、ツインルームでした、部屋は広く清潔でした。
ただ入り口扉がすこしがたがありました。他は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
グランホテル 2020年12月13日 12:32:54

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
入口の扉のガタつきご指摘ありがとうございます。早速改修させていただきます。
今後もお客様に快適にご利用していただけるように取り組んで参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

総合4

hide001682さんの グランホテル のクチコミ

hide001682さん [50代/男性] 2020年10月10日 10:06:00

10月8日から一泊しました。
建物は年代を感じますが、掃除が行き届いており気持ちよく宿泊できました。
接客も良く朝食も美味しくいただきました。
近隣にはコンビニや飲食店もありとても便利です。
今回は台風接近で雨風が強かったので外食はしてませんが
次回は外食にも行きたいと思います。
私の部屋だけかもしれませんが、バスタブにお湯を張る方は
気を付けてください。お湯を抜くとユニット内の床にお湯が溜ります。
バスマットを敷いたままだと濡れます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グランホテル 2020年10月20日 16:41:14

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました排水の件、大変ご不便をお掛けいたしました。今後そのようなことが無いよう、排水の定期点検などを徹底してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 20:18:41

すぐ近くのイタリアンを食べた後、宿泊。目の前にコンビニもあってとても便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
グランホテル 2020年09月13日 16:02:34

グランホテルにご宿泊いただき、そしてホテル周辺のご説明いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、スタッフ一同取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 17:39:45

口コミを見ていると、「朝食がいまいち」のようなコメントをよくお見かけしましたが、
上等な朝食を期待するのなら、それなりの価格のホテルに泊まるべきなのでは?と思いました(^_^;
この宿泊価格で朝食が付いてるだけ有難いなと思いました。
コロナの影響で、定食形式でした(^-^)

建物自体は古いホテルだと思いますが、とても清潔感がありよかったです!
お風呂は近くの温泉を利用したので、使ってません。

フロントに近場の飲食店のメニュー等を置いていてとても親切だと思いました!

あと、洗濯機乾燥機が無料なのはホントに有難かったです(^ー^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
グランホテル 2020年08月23日 15:10:13

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても喜んでいます。
今後もお客様に満足していただけるように、日々取り組んで行きます。
又のご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 18:04:41

欠点としては掃除や手入れが行き届いているものの、どうしても施設が古いためバスルームやトイレなどで少し臭いを感じます。
大がかりな内装工事をしないとこれは致し方ないものと思われます。
良い点は何といってもスタッフの接客です。
本当に親切で、笑顔にあふれていて素晴らしいと感じます。
ベッドスプレッドもデュベスタイルなのでとても寝やすいです。
駅から遠いので電車であればタクシーを使用する必要がありますが、車なら42号線にも
近いですし駐車場も無料なので不便は感じません。(でも静かです)
周辺には食事処が結構ありますし、どれもこだわりを持った地元ならではの料理ばかりです。
建物が古いお陰で、壁などが最近のホテルのようにパネルを張っただけ・・と
いった感じではなくしっかりとしているため、静かですし隣の音もほとんど
聞こえません。
この壁などのおかげで断熱もしっかりしており、寝るときに冷暖房を切っても
朝まで十分寝ることができます。
コンビニも道を渡ったすぐ前にあります。
新宮は熟知していますが、新宮市内では一番良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
グランホテル 2020年08月23日 15:07:40

グランホテルにご宿泊いただき有難うございます。
当ホテルは建物自体は古いですが、お客様に快適に過ごしていただけるように日々のお部屋の清掃やお客様サービスに力を入れております。
今後もお客様にご満足いただけるよう改善を繰り返しながらサービスの向上に努めてまいります。
又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【蘇りの地、わかやま】【和歌山県民限定】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料【日本遺産】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

総合4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 21:34:16

お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

総合4

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2020年05月10日 20:53:16

新型コロナウィルスの感染予防から朝食が無いのが残念でした。
定食形式でもいいから用意できないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
グランホテル 2020年05月27日 18:17:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食サービスをご提供する事が出来ず大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、6月以降にご提供できるよう検討しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
             グランホテル 鈴木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

総合4

PENCHANさんの グランホテル のクチコミ

PENCHANさん [60代/男性] 2020年04月19日 22:39:07

半年前から決まっていたとはいえ、この時期に訪問させていただくのは悩みました。建物はさすがに年期が入っていますが、広さもあり快適に過ごせました。新型コロナウイルスの影響もあるのか夜も静かでぐっすり休むことができました。朝食は休止されていたのは残念でしたが、またの機会に利用させていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
グランホテル 2020年05月27日 17:41:35

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて光栄でございます。
朝食につきましては、6月以降にご提供できるように検討しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
              
             グランホテル 鈴木

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

102件中 41~60件表示