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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.89
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂2.84
  • 食事3.13
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食事4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月23日 12:21:22

出張でお世話になりました。近隣に飲食店、コンビニなどあり食事困らないと思います。サービス全般に不満はなく満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
グランホテル 2021年05月23日 16:11:10

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ホテル周辺のご説明をしていただきましてありがとうございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月24日 16:58:51

スタッフの対応が丁寧。立地が良い。目の前にコンビニがあるのが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
グランホテル 2021年02月28日 12:36:33

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても喜んでおります。
今後もお客様に満足していただけるように、日々取り組んで行参ります。
又のご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

食事4

hide001682さんの グランホテル のクチコミ

hide001682さん [50代/男性] 2020年10月10日 10:06:00

10月8日から一泊しました。
建物は年代を感じますが、掃除が行き届いており気持ちよく宿泊できました。
接客も良く朝食も美味しくいただきました。
近隣にはコンビニや飲食店もありとても便利です。
今回は台風接近で雨風が強かったので外食はしてませんが
次回は外食にも行きたいと思います。
私の部屋だけかもしれませんが、バスタブにお湯を張る方は
気を付けてください。お湯を抜くとユニット内の床にお湯が溜ります。
バスマットを敷いたままだと濡れます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
グランホテル 2020年10月20日 16:41:14

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました排水の件、大変ご不便をお掛けいたしました。今後そのようなことが無いよう、排水の定期点検などを徹底してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

食事4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 17:39:45

口コミを見ていると、「朝食がいまいち」のようなコメントをよくお見かけしましたが、
上等な朝食を期待するのなら、それなりの価格のホテルに泊まるべきなのでは?と思いました(^_^;
この宿泊価格で朝食が付いてるだけ有難いなと思いました。
コロナの影響で、定食形式でした(^-^)

建物自体は古いホテルだと思いますが、とても清潔感がありよかったです!
お風呂は近くの温泉を利用したので、使ってません。

フロントに近場の飲食店のメニュー等を置いていてとても親切だと思いました!

あと、洗濯機乾燥機が無料なのはホントに有難かったです(^ー^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
グランホテル 2020年08月23日 15:10:13

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同とても喜んでいます。
今後もお客様に満足していただけるように、日々取り組んで行きます。
又のご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

食事4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 20:51:20

熊野古道への旅で利用させて頂きました。洗濯乾燥が無料なのは、本当にありがたく思いました。お風呂場の水カビが気になりました。朝食も美味しく頂きました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
グランホテル 2019年08月21日 17:37:09

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り新しい施設ではございませんので、清掃には力をいれておりますが、取れない汚れ等がございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その代わりに、安い価格設定や、洗濯機や自転車など無料サービスに力をいれさせていただいておりますので、ご理解いただければ幸いです。
お客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同より一層努力してまいりますので、今後もグランホテルをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

食事4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 19:55:33

新宮高校前バス停に近くて、本宮大社往復も新宮駅往復も那智駅往復もそのバス停から乗り降りできて本当に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランホテル 2019年08月21日 17:26:31

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適に過ごせていただけたようで大変嬉しく思います。
また熊野の地へお越しの際はぜひグランホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

食事4

たんとあるさんの グランホテル のクチコミ

たんとあるさん [40代/男性] 2019年07月26日 00:24:46

綺麗な部屋でした。近くにはコンビニ、熊野牛の人気の焼肉屋などがあります。無料のレンタル自転車も良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
グランホテル 2019年08月21日 11:34:44

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

食事4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 06:39:49

近くにスーパーがあり、自転車をレンタルできて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
グランホテル 2019年07月10日 17:43:54

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテル目の前にコンビニ、周辺に多数飲食店があり駅からは少し離れていますが、良い立地となっております。
自転車をご使用いただだいたようで、お客様のお役に立てた事嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事4

totoro4719さんの グランホテル のクチコミ

totoro4719さん [50代/女性] 2019年06月13日 08:07:29

前回とても、仕事面において立地条件が良く、快適でした。また、リピしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
グランホテル 2019年07月10日 17:41:41

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お仕事の面で立地条件が良いという事で、お役にたてて大変うれしいです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

食事4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 11:52:09

GWに利用しました。
建物は年季が入っていますが、それなりにきれいに運営されていると思います。
近隣の飲食店のメニューがロビーに用意されているので助かります。
また、GWで混んでいることもあり食事難民になりそうなところ、フロントの方が空き状況を電話で店に確認を取っていただき、非常に助かりました。ありがとうございました。
駐車場は建物真裏にありますが、わりと狭いです。そこが一杯なら、ホテルのすぐ斜め前にあるカラオケ店の裏のコインパーキングを案内されるようですが、利用はしなかったものの外から見ると、広くてがら空き、駐車に自信がないとか、隣を気にせずにドアを開けたりしたいという方にはこちらに停めるのも手だと思いました。
部屋の設備は、昭和のころのビジネスホテル、風呂トイレの狭さもそれなりですが、清掃等は十分にされていました。
朝食は必要十分でした。
総じて、コスパという点では十分合格点、また機会があれば利用したいと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月21日 11:10:57

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り、新しい施設ではございませんので、お客様の目線に立ったサービスを提供できるよう努力しております。
お客様からこのような感謝の言葉をいただきスタッフ一同とても喜んでおります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム 】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クックじいじさんの グランホテル のクチコミ

クックじいじさん [80代/男性] 2019年04月29日 18:20:18

外人の宿泊者の多いのは驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月06日 11:02:14

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この地域全体が世界遺産等の関係で海外からのお客様が多い状況となっております。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

食事4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 19:22:27

部屋綺麗です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年04月23日 11:13:50

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めいただきとても嬉しく思います。
設備自体は新しいものではございませんので、清掃や価格で努力しております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事4

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:33:51

ユニットが小さい分、部屋は十分に広かったです。
トイレが洗浄機能がありますが、暖房機能が無いのがこの時期つらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 20:23:20

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
便座の件ですが、今後改善していけるよう検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

食事4

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:29:26

非喫煙者にとって禁煙部屋で宿泊したいというのが基本的要望です。宿泊者に職人さんが多いようなので喫煙室が多いのかも知れません。どの位の割合なのかはっきり分かりませんけど・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 19:43:41

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
禁煙部屋に関するご要望、誠にありがとうございます。
喫煙部屋と禁煙部屋の割合は半々でございます。
しかしながら今後の喫煙率の減少や禁煙ニーズの高まり等の傾向を踏まえて、禁煙部屋を増やす検討も行ってまいりたいと考えております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

食事4

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月25日 23:28:16

サービスが非常に良くて色々と対応してくれました。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年03月28日 10:59:03

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

食事4

02ozさんの グランホテル のクチコミ

02ozさん [40代/男性] 2019年02月25日 00:10:23

この価格でこのお部屋であれば、良かったと思います。
贅沢を言わせていただくのであれば、朝食のメニューの種類がもう少しあればと思いますが全体的には満足でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年03月01日 10:26:49

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食のメニューも研究し、よりお客様に満足していただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!※ファミリーやグループにお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!!】

食事4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 10:47:36

朝食納豆あったのが嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年01月28日 09:38:12

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけてうれしい限りです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 15:35:22

毎年正月の時期に南紀方面に出かけますが今回初めてグランホテルを利用しました。
誤って喫煙部屋を予約してしまいましたが、当日に禁煙部屋へ切り替えて頂けたので心地よく休む事が出来ました
来年もリピートしたいと考えています。

到着時に敷地内駐車場が満車だった為、案内看板に従い第2駐車場を探しましたが表記の「フードパークきのくに」は存在せず、電話でフロントに問い合わせて現在はカラオケ店になっているとの回答でした。
看板の修正をお願いします。
また案内された第2駐車場と思わしき場所は一般のゲート式駐車場でグランホテル第2駐車場や提携駐車場などの表記がなく、第2駐車場が本当にここで間違いないかと不安になります。
公式サイトの地図上に第2駐車場の所在追記をお願いします。

次回の利用では駐車で迷う事はありませんが、アンケート用紙が無かったのでこちらに記入した次第です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年01月08日 16:53:48

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場看板表記の件ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
改善させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

食事4

niya_opさんの グランホテル のクチコミ

niya_opさん [40代/男性] 2018年12月02日 08:43:55

綺麗な部屋だった。
朝食も、あまり期待していなかったが、良かった。
チェックアウトの時間10時まで、ゆっくりくつろげて疲れが取れた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
グランホテル 2018年12月04日 13:41:20

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事4

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 19:23:50

リニューアルしており、新しくしているところは新しいが、風呂やトイレなどは古い状態です。
綺麗なホテルを期待してる人はやめた方が良いかも。
朝食は生卵、ゆで卵が無くなり次第終了ですってのはゆっくりチェックアウトしたい人にはマイナスポイント。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランホテル 2018年07月09日 10:47:05

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
無料朝食サービスに関しては、今後も内容の充実に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

102件中 21~40件表示