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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.89
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂2.84
  • 食事3.13
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102件中 81~100件表示

食事3

kazu02799さんの グランホテル のクチコミ

kazu02799さん [50代/男性] 2018年08月03日 07:24:40

食事付きで安く宿泊出来ました。フロントの対応も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
グランホテル 2018年08月04日 09:15:06

グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF【ポイント10倍】朝食付♪楽天会員様にはうれしいポイント特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事3

ki-keiu.c.さんの グランホテル のクチコミ

ki-keiu.c.さん [60代/男性] 2018年06月24日 21:08:29

以前のユウキから初めての利用。6時半からの和洋の朝食サービスはいい。

部屋のセントラルエアコンがLOでも効きすぎて寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランホテル 2018年06月25日 13:58:36

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 客室エアコンに関しましては、温度調節が出来ないタイプとなっており大変ご迷惑をおかけいたしました。
 次回ご利用の際には毛布の貸出しもさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。

 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

食事2

ブンペイ172さんの グランホテル のクチコミ

ブンペイ172さん [60代/男性] 2023年02月13日 15:59:49

近くに飲食店が多いのは大きな利点、機会あればまた利用したい。
ただ、朝食が和洋選択となっており和食にしたが、味も内容も今一つであり、どうせならブッフェ形式にした方が良いのかなと考える。
部屋は広くてきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
グランホテル 2023年02月14日 18:33:34

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのありがたいお言葉、大変うれしく思います。
朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月13日 00:30:04

出張利用
コロナ禍のため、バイキングではなくなってました。
朝しっかり、食べたいので少し物足りなかったです。
和食か洋食を選択するのですが、
和食も洋食も頂きたいので、
メニューから食べたいものを選ぶスタイルなどになって欲しいです。
なので、宿泊費がコロナ禍以前より安くなって欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月16日 21:36:32

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食つきましてはご宿泊者様には大変ご迷惑をおかけしております。
コロナが終息後にはバイキング形式に戻したいと考えておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事2

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2021年11月28日 19:28:38

立地は最高だと思う コンビニは近いし、居酒屋も数件近くにある 気になる点は、駐車場が満車にすぐなる
エアコンが個別空調じゃない 部屋の鍵がオートロックじゃない 朝食が、いまいちかな
でも、それを差し引いてもリピート価値はあると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
グランホテル 2021年12月02日 20:42:23

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただき大変ありがたく感じております。
当ホテルの設備が古く、そのためお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
また朝食につきましては今後メニュー等の見直しを検討し改善してまいります。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

食事2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 20:43:12

とにかく部屋の清掃がきれいで気持ちよく過ごさせていただきました。
朝食がとにかく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
グランホテル 2020年12月13日 12:28:55

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
以前はバイキングで提供しておりましたが、現在はコロナウィルス感染予防の為、御膳で提供しております。
今後もお客様に気持ちよく朝食を召し上がっていただくために、メニューの見直しなどを検討し、改善してまいります。     グランホテル

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 23:41:04

朝食バイキングの種類が少なかったのが残念でした。
それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年07月10日 17:39:43

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様におおむね満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食のメニューも今後より一層研究してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 19:16:12

駅からそこそこ距離がありますが、前もって電車の到着時刻を伝えておけば、車で迎えに来てくれます。ホテル公式のHPには紹介がなかったので、楽天トラベルだけに向けたサービスかもしれません。そのせいかどうかわかりませんが、ホテルスタッフの方の私有車で迎えに来られてました。人によっては、そういうのを嫌がる人もいると思いますが、わたし的にはフレンドリーな感じがして良かったです。
ただ、無料なので、あまり文句は言えませんが、朝食のご飯がべちゃっとしていたのと、肉的なおかずが肉団子のみだった(普通、ソーセージやハム・ベーコンの類が並びません?)のが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年01月28日 09:34:11

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様により満足していただけるよう、朝食も改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

食事1

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 22:43:50

朝食を二人で同時に和定食を頼みましたが妻のが来なくて、後から来た人に先に出すとかありえません。
時間が無く急いでいたのにかなり待たされて朝から非常に残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランホテル 2022年08月26日 19:59:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食について、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフの指導を徹底し、お客様に気持ちよく朝食を召し上がっていただくように努めてまいります。
お客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

食事1

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2022年05月27日 17:38:53

べちゃべちゃのチキンナゲットは、いらない まだ、ハムの枚数を増やして欲しい 無料とはいえ、食べれた物ではない 朝飯無しで、料金を下げてくれた方が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月29日 11:51:20

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
調理方法の改善など、お客様においしい朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

食事1

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2022年05月16日 20:38:17

朝食がまずい 冷えたナゲットは有り得ない いくらタダでもキツイ 結果的に卵かけご飯で食べた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランホテル 2022年05月16日 21:30:34

この度はグランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食が冷めていたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの改善等を含めて、お客様に暖かい朝食をお召し上がりいただけますように指導いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

エギンガ-Zさんの グランホテル のクチコミ

エギンガ-Zさん [50代/男性] 2024年04月19日 12:05:58

熊野三山に参拝時に利用させてもらいました。駐車場も隣接していて、目の前がコンビニでとても便利に利用させていただきました。また機会があれば。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グランホテル 2024年04月21日 09:49:43

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
熊野にお越しの際には是非ご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【シングルルーム限定スタンダードプラン】☆WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

AmanHk74さんの グランホテル のクチコミ

AmanHk74さん [40代/男性] 2024年02月02日 10:06:50

観光で利用させていただきました。

目の前にコンビニがあったり、近隣に飲食店も多いので便利です。

また国道からも近いので、アクセスも良いです。

また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランホテル 2024年02月04日 12:55:22

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
当館の立地をご説明をしていただきありがとうございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

ぽろ8668さんの グランホテル のクチコミ

ぽろ8668さん [50代/男性] 2022年09月30日 15:56:29

何回か宿泊させて頂いてます。立地が都合良いので満足していますが、出来れば朝食無しプラン(朝食べないので)があれば尚最高なんですが。ご検討頂ければ幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
グランホテル 2022年10月04日 19:36:30

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
様々なお客様に対応できるように宿泊プランを増やす等検討いたします。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 14:33:33

ホテルの近くにどんなお店があるかをホテルのロビーで提示してくれてあったので、大変分かりやすくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランホテル 2022年08月30日 15:19:57

グランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にご宿泊していただけるように、日々取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定★旅行応援】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム 】

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月18日 20:24:27

コロナ渦の中での宿泊で朝食がなくなったのは残念でしたが、スタッフさんの対応はよかったです!

お風呂とトイレが広かったらもう少し評価できました!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
グランホテル 2021年01月28日 20:58:31

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食の件、申し訳ございませんでした。
今は朝食の無料サービスを提供しております。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2020年05月10日 20:53:16

新型コロナウィルスの感染予防から朝食が無いのが残念でした。
定食形式でもいいから用意できないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
グランホテル 2020年05月27日 18:17:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食サービスをご提供する事が出来ず大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、6月以降にご提供できるよう検討しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
             グランホテル 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

PENCHANさんの グランホテル のクチコミ

PENCHANさん [60代/男性] 2020年04月19日 22:39:07

半年前から決まっていたとはいえ、この時期に訪問させていただくのは悩みました。建物はさすがに年期が入っていますが、広さもあり快適に過ごせました。新型コロナウイルスの影響もあるのか夜も静かでぐっすり休むことができました。朝食は休止されていたのは残念でしたが、またの機会に利用させていただければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
グランホテル 2020年05月27日 17:41:35

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けて光栄でございます。
朝食につきましては、6月以降にご提供できるように検討しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
              
             グランホテル 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付【楽天限定★旅行応援】【出張応援】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

nao4448さんの グランホテル のクチコミ

nao4448さん [50代/男性] 2019年04月26日 08:52:25

新宮では比較的綺麗なホテルですが、同じ会社のメンバーを同一フロアに宿泊させるので
寝付いたころ、複数人が帰ってきたら廊下での話声で飛び起きる(明日何時な~等)。
その点、同新宮のパレスはメンバーを分散させてるのできわめて静か。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月06日 10:59:06

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当ホテルは喫煙、禁煙2階ずつしかございませんので、ご予約の状況でそのようなお部屋割になってしまっていたようです。
今後はなるべく皆様に快適に過ごしていただけるお部屋割りを考えていきますので、今後もどうぞグランホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料【日本遺産】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

バル1970さんの グランホテル のクチコミ

バル1970さん [40代/男性] 2019年03月02日 16:19:40

大変お世話になりました。初めて利用させて頂きました。チェックインさせて頂いた後、夕食の為お店を探しておりましたところ、とても美味しいお店をご紹介頂きました。その店の店主がお話上手で最高!…それも良かったのは勿論ですが、それよりも、そのお店に行く前に、グランホテルのフロントの女性の方がお忙しいのに、わざわざお店に席の予約の電話までして下さいました。ここまでして下さったフロントの女性社員の方、感謝致します。誠に有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年03月07日 09:39:47

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご紹介させていただいたお店、満足していただけたようで大変うれしく思います。
担当させていただいたスタッフも喜んでおります。
今後も、お客様に寄り添えるサービスを目指し努力してまいりますので、またこちらにお越しの際はぜひグランホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

102件中 81~100件表示