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グランホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.88
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂2.79
  • 食事3.10
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設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 11:52:09

GWに利用しました。
建物は年季が入っていますが、それなりにきれいに運営されていると思います。
近隣の飲食店のメニューがロビーに用意されているので助かります。
また、GWで混んでいることもあり食事難民になりそうなところ、フロントの方が空き状況を電話で店に確認を取っていただき、非常に助かりました。ありがとうございました。
駐車場は建物真裏にありますが、わりと狭いです。そこが一杯なら、ホテルのすぐ斜め前にあるカラオケ店の裏のコインパーキングを案内されるようですが、利用はしなかったものの外から見ると、広くてがら空き、駐車に自信がないとか、隣を気にせずにドアを開けたりしたいという方にはこちらに停めるのも手だと思いました。
部屋の設備は、昭和のころのビジネスホテル、風呂トイレの狭さもそれなりですが、清掃等は十分にされていました。
朝食は必要十分でした。
総じて、コスパという点では十分合格点、また機会があれば利用したいと考えております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月21日 11:10:57

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた通り、新しい施設ではございませんので、お客様の目線に立ったサービスを提供できるよう努力しております。
お客様からこのような感謝の言葉をいただきスタッフ一同とても喜んでおります。
またのお越しを心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブルルーム 】

設備・アメニティ3

すーの花子さんの グランホテル のクチコミ

すーの花子さん [30代/男性] 2019年04月25日 06:35:35

いつも出張時に使ってます。
対応はよく、朝ごはん時の暖かい声掛けが癒されます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年05月01日 11:41:19

グランホテルいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参りますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 19:22:27

部屋綺麗です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
グランホテル 2019年04月23日 11:13:50

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めいただきとても嬉しく思います。
設備自体は新しいものではございませんので、清掃や価格で努力しております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月25日 23:28:16

サービスが非常に良くて色々と対応してくれました。
また利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年03月28日 10:59:03

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

02ozさんの グランホテル のクチコミ

02ozさん [40代/男性] 2019年02月25日 00:10:23

この価格でこのお部屋であれば、良かったと思います。
贅沢を言わせていただくのであれば、朝食のメニューの種類がもう少しあればと思いますが全体的には満足でした、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年03月01日 10:26:49

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食のメニューも研究し、よりお客様に満足していただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!※ファミリーやグループにお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 21:36:49

仕事で宿泊しました。受付の方が親切でよかったです。
ただ、風呂場のシャワーを置く金具?がねじが緩いのか今にも外れそうでした。

新宮に仕事で行くときはよく使わせて頂いてます、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
グランホテル 2019年02月21日 11:35:46

いつもご利用ありがとうございます。
浴室のシャワーの件、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
早急に修繕させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
お客様に快適に過ごしていただけますよう、スタッフ一同より一層努力してまいりますので、今後もどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【せんペロ】チケット付【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 19:16:12

駅からそこそこ距離がありますが、前もって電車の到着時刻を伝えておけば、車で迎えに来てくれます。ホテル公式のHPには紹介がなかったので、楽天トラベルだけに向けたサービスかもしれません。そのせいかどうかわかりませんが、ホテルスタッフの方の私有車で迎えに来られてました。人によっては、そういうのを嫌がる人もいると思いますが、わたし的にはフレンドリーな感じがして良かったです。
ただ、無料なので、あまり文句は言えませんが、朝食のご飯がべちゃっとしていたのと、肉的なおかずが肉団子のみだった(普通、ソーセージやハム・ベーコンの類が並びません?)のが、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
グランホテル 2019年01月28日 09:34:11

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様により満足していただけるよう、朝食も改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 02:51:40

とっても寛げました。お部屋は清潔でベッドも広く、和室もゆったりしていて良かったです。お部屋の中でお風呂だけ古い感じがしましたが湯船が大きく、のんびり入れました。
朝食の内容は普通でしたが、昨晩購入し、残っていためはり寿司を温めたいとお願いしたら、快くお皿まで貸して頂き、美味しく頂けました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
グランホテル 2018年11月08日 19:09:17

 この度はグランホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 お客様へのおもてなしが出来たこと大変うれしく思います。スタッフ一同お客様が喜ばれることを常に考え行動しております。
 次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!※ファミリーやグループにお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室 Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

kazu02799さんの グランホテル のクチコミ

kazu02799さん [50代/男性] 2018年08月03日 07:24:40

食事付きで安く宿泊出来ました。フロントの対応も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
グランホテル 2018年08月04日 09:15:06

グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF【ポイント10倍】朝食付♪楽天会員様にはうれしいポイント特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 19:23:50

リニューアルしており、新しくしているところは新しいが、風呂やトイレなどは古い状態です。
綺麗なホテルを期待してる人はやめた方が良いかも。
朝食は生卵、ゆで卵が無くなり次第終了ですってのはゆっくりチェックアウトしたい人にはマイナスポイント。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランホテル 2018年07月09日 10:47:05

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
無料朝食サービスに関しては、今後も内容の充実に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付※楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

ki-keiu.c.さんの グランホテル のクチコミ

ki-keiu.c.さん [60代/男性] 2018年06月24日 21:08:29

以前のユウキから初めての利用。6時半からの和洋の朝食サービスはいい。

部屋のセントラルエアコンがLOでも効きすぎて寒かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
グランホテル 2018年06月25日 13:58:36

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 客室エアコンに関しましては、温度調節が出来ないタイプとなっており大変ご迷惑をおかけいたしました。
 次回ご利用の際には毛布の貸出しもさせていただきますので何なりとお申し付けくださいませ。

 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典付
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ3

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 14:10:49

仕事で利用させていただきました。
朝食付きで、ありがたかったです。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
グランホテル 2018年06月04日 21:11:55

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
 朝食メニューにつきましては日替りとなっており、また随時新しいメニューを追加しております。
 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ3

tf2110さんの グランホテル のクチコミ

tf2110さん [70代/男性] 2018年05月04日 10:26:52

ゴルフ旅行、4人で3泊しました。付近に飲食店が多く大変便利。但しPM6時から営業の店も有り要注意。部屋は掃除が行き届いており良かったが、窓の金具が壊れていて、いきなり全開したのには驚いた。加湿器が常備されていて助かった。次回ゴルフに行くときにも利用したいと思います。宜しく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
グランホテル 2018年05月07日 18:48:56

 この度は、グランホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 窓の金具の件については大変申し訳ありませんでした。お客様に安心してご滞在いただけるよう早急に対応いたします。
ご指摘ありがとうございました。

 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 09:45:14

無料の朝食が朝6時30分からとのことでしたが、6時20分にはホテルを出発しなければならず、あきらめていましたが、6時ちょっと過ぎにのぞいたところ、こころよく「どうぞ」と。
種類がちょうどよく、味もおいしく、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
グランホテル 2023年09月07日 19:49:31

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
新しい施設ではございませんが、快適にご宿泊していただけるように、朝食のサービス、お部屋の清掃に力を入れています。
またのご宿泊を心からお待ちしています

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 11:58:03

カウンターに一名しか居なくて待ち時間が長かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
グランホテル 2022年11月01日 17:15:03

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム !Wi-fi完備!】

設備・アメニティ2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月15日 11:18:03

ポイント10倍が嬉しいビール付きプランを頼んだらどうせ第三のビールだと思ってたらスーパードライの500を冷やしてくれていたのは出張者としては嬉しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年09月
グランホテル 2022年09月16日 20:15:39

この度はグランホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
地酒付プランもございますので次回ご利用の際には是非お試しください。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ2

投稿者さんの グランホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月22日 22:43:50

朝食を二人で同時に和定食を頼みましたが妻のが来なくて、後から来た人に先に出すとかありえません。
時間が無く急いでいたのにかなり待たされて朝から非常に残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランホテル 2022年08月26日 19:59:33

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食について、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフの指導を徹底し、お客様に気持ちよく朝食を召し上がっていただくように努めてまいります。
お客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル Wi-fi完備!】

設備・アメニティ2

シシ君さんの グランホテル のクチコミ

シシ君さん [50代/男性] 2021年11月28日 19:28:38

立地は最高だと思う コンビニは近いし、居酒屋も数件近くにある 気になる点は、駐車場が満車にすぐなる
エアコンが個別空調じゃない 部屋の鍵がオートロックじゃない 朝食が、いまいちかな
でも、それを差し引いてもリピート価値はあると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
グランホテル 2021年12月02日 20:42:23

この度はグランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただき大変ありがたく感じております。
当ホテルの設備が古く、そのためお客様にご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
また朝食につきましては今後メニュー等の見直しを検討し改善してまいります。
今後もお客様に安心して快適にご宿泊していただけるように取り組んで参ります。
またのご宿泊を心からお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【ポイント10倍】楽天会員様にはうれしいポイント特典【楽天限定】【出張応援】粗品付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン FreeWi-fi完備!】

設備・アメニティ2

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2020年05月10日 20:53:16

新型コロナウィルスの感染予防から朝食が無いのが残念でした。
定食形式でもいいから用意できないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
グランホテル 2020年05月27日 18:17:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食サービスをご提供する事が出来ず大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、6月以降にご提供できるよう検討しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりおまちしております。
             グランホテル 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張応援!お部屋で乾杯♪ビール付プラン【楽天限定★旅行応援】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム Wi-fi完備!!】

設備・アメニティ2

和歌山市内の住民さんの グランホテル のクチコミ

和歌山市内の住民さん [50代/男性] 2019年03月31日 21:33:51

ユニットが小さい分、部屋は十分に広かったです。
トイレが洗浄機能がありますが、暖房機能が無いのがこの時期つらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
グランホテル 2019年04月04日 20:23:20

グランホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
便座の件ですが、今後改善していけるよう検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】WiFi完備・朝食&駐車場&貸自転車無料
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム Wi-fi完備!】

102件中 81~100件表示