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SAKU REN JIMBOCHO(サクレン神保町) クチコミ・感想・情報

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SAKU REN JIMBOCHO(サクレン神保町)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:138件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.70
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.76
  • 風呂4.20
  • 食事4.50

総合4

投稿者さんの SAKU REN JIMBOCHO(サクレン神保町) のクチコミ

投稿者さん 2020-06-26 09:52:12

広いお部屋でアメニティも充実しており、快適に過ごす事ができました。
ただ、喫煙室という事もありますが部屋とエレベーターホールまで匂いが少し気になりました。
あと、連泊だったのですが、「お掃除お願いします」のプレートを出していなかったのに、お部屋が掃除されていて、貴重品は置いてなかったけど、ちょっと勝手に入られた感じでそこだけがマイナスです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
SAKU REN JIMBOCHO(サクレン神保町) 2020-06-27 19:11:32

この度はSAKU REN JIMBOCHOにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、数あるホテルの中からSAKU REN JIMBOCHOを選んでいただいたのにもかかわらずご滞在中に不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
まず、タバコの臭いにつきまして、当ホテルではお客様がご到着されるまでの間に脱臭機を配置し脱臭を行ってからご案内をさせていただいておりましたが、脱臭を行う時間やエリアが十分に至っていなかったようです。以後、時間をさらにかけて脱臭を行いできるだけご利用するお客様にタバコの臭いによる不快感を与えてしまわぬよう最善を尽くして参ります。

さらに、清掃につきましてもご迷惑をお掛けいたしましたこと充分に理解し、お詫び申し上げます。
当ホテルの清掃は、基本11~14時迄の間、順に客室清掃に入らせていただいております。ただ、清掃を希望するプレートが出ていなかった状態で清掃に入ってしまったことにつきましてはお客様に混乱や、不快な気持ちを与えてしまったこと、こちらも改善点とし早急に再発防止に努めさせていただきます。

今回いただきましたご意見を参考に、ご宿泊いただくお客様に、SAKU REN JIMBOCHOでの時間をより快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。ご機会ございます際は、またのご利用心よりお待ち致しております。
今後ともSAKU REN JIMBOCHOを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 23平米[喫煙]ナノイー清浄機付】

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