この度は三井ガーデンホテル大手町をご利用頂きまして誠にありがとうます。またご多用の中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのアクセスについては、東京駅の丸の内北口より徒歩約10分、地下鉄大手町駅が最寄り駅でA2出口(丸の内線)より徒歩約3分でございます。

エレベーターにつきましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後はスタッフ間の連携を密にし少しでもお待たせするお時間を解消できるよう努め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
また都内で用事が出来た際はご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スリッパの場所がわかりづらくお客様にはご不便な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
お部屋の雰囲気に関しましてはお気に召していただけたようで安堵いたしました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ね満足いただけたように拝読し、大変嬉しく存じます。
またロケーション、に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後とも、三井ガーデンホテルズをご利用くださるお客様のご期待に添えますよう、一層精進して参る所存でございますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回もご滞在中お寛ぎ頂けたようで大変光栄でございます。
テレビに関しましては、あいにく今すぐのご対応は難しい状況ではございますが
貸出備品としての追加も含め前向きに検討させて頂きます。
スキンケアセットについても引き続き協議して参ります。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町　
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもといたしましても嬉しく存じます。
しかしながら、基礎化粧品アメニティのご用意に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
予想を大きく上回るご要望を承ったことによる在庫不足でございましたが、管理体制の甘さを痛感しております。今後このようなことのないよう、より精度の高い在庫管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

末筆とはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿に深くお礼申し上げ、ご返信のご挨拶とさせていただきます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼を申し上げます。

数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は加湿器についてご不快の念をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を早急にフロントスタッフ及び清掃スタッフへと共有し、ホテル全体において管理体制の改善を図って参る所存でございます。
末筆とはなりますが、この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわず、私共にとって大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町　宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様には「部屋は綺麗」とのお言葉をいただいたにもかかわらず、ご宿泊に際しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
Wi-Fiについては時間帯によってご不便をおかけしてしまうことがございます。
今後、当ホテルをご利用いただいた際にはお部屋替え等出来る限りのご提案をさせていただきますので是非フロントスタッフまでお声がけいただけますと幸いでございます。
また、レストランにつきましてもお客様よりいただきました貴重なご意見を本件の改善に向けてレストラン責任者に伝えさせていただきました。
これからもサービス向上と居心地の良いホテル造りに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊を賜り、誠にありがとうござます。
数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、多大なるご不便ご不快の念をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
私ども三井ガーデンホテル大手町は、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるホテル創りを目標にフロント部門、レストラン部門、清掃部門との協力のもと日々営業をして参りました。2018年6月の開業日より4年目を迎える当館ですが、お客様より多くのご意見をいただくこともまだまだあり、至らぬサービスを提供してしまっていることへは弁解のしようもなく、忸怩たる思いに堪えません。しかしながらお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず私どもを慮るお言葉まで頂く形となり大変痛み入ります。
月並みな文章となり恐縮ではございますが、頂戴いたしましたご意見はホテル全体の課題とし、私ども管理職をはじめ、全従業員への共有と早急な改善策の立案と実行に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

末筆ながらこの度の件につきまして再度深くお詫び申し上げるとともに、ご投稿いただきましたことへのお礼を申し上げご挨拶とさせていただきます。

三井ガーデンホテル大手町 宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね満足していただけたように拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、当館貸出備品に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の検討課題とさせていただきます。

今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。

しかしながら、化粧水等のアメニティをお部屋にご用意しておらず申し訳ございません。
クレンジング、洗顔料、化粧水や乳液はフロントにてご用意をしております。大変お手数をお掛け致しますが、次回以降ご利用の際は是非フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
再発防止に向け、清掃スタッフへの指導や不備等の点検方法について清掃責任者とともに見直しを図って参ります。

この度は迷惑をお掛けしたにも関わらず、私どもにとって大変貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の補充が直ぐにされなかったことについて
大変申し訳ございませんでした。
開業間もないこともあり改善に努めている所ではございますが、今後の検討課題として、レストランに共有させて致します。

また、ECO連泊プランに関しましてもお客様に大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。
清掃を簡易なものとし、アメニティ類の交換をしない為、ご案内料金を抑えてお客様方へ販売を行っております。
室料につきましては日によってご料金が変動し、人気のお日にちになりますと高騰いたします。
どうかご理解の程、宜しくお願い致します。

この度はお忙しいなか、私どもにとって貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
有り難うございました。


三井ガーデンホテル大手町　宿泊支配人