この度は、三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備や当館スタッフの対応につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致して参ります。

お客様からのこのようなお言葉をいただけることが私どもにとって励みとなります。
今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、常におもてなしの心で「特別な時間」をご提供できますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

このたびは三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中にもかかわらずご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたように拝読し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランのスタッフ対応においてご不便おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
本来であれば、スタッフからすぐに声を掛けるべきところスタッフの配慮が足らず、大変お恥ずかしい限りでございます。
レストランの責任者にもこの事を共有し、今後この様なことがないよう早急に改善を図って参る所存でございます。

今後の改善に向けてホテル、レストランともに日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊のご感想・ご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。

しかしながら、化粧水等のアメニティをお部屋にご用意しておらず申し訳ございません。
クレンジング、洗顔料、化粧水や乳液はフロントにてご用意をしております。大変お手数をお掛け致しますが、次回以降ご利用の際は是非フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらずご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたように拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待にそえず残念でなりません。
提供形式につきましては、現在はコロナウイルス感染拡大防止の為、ビュッフェ形式ではなくワンプレートでご提供させていただいております。
その為、限られた中ではございますがお客様とスタッフの安全を確保しながら、多くのお客様の一日のスタートにふさわしいご朝食をご提供すべく努めて参る所存でございます。
お客様よりいただいたご意見は今後の検討課題とし、レストランの責任者にも共有いたします。
また、ご朝食は全てのお食事とお飲み物のおかわりが可能でございます。スタッフのご案内不足により、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用の際は、スタッフまでお気軽にお申し付けいただければと存じます。

今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しいなかご宿泊についてのご感想を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、レストランについても高評価を賜わりましたこと、大変嬉しく存じます。
私どもホテルは2018年の6月にオープンいたしました。
お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後とも一層精進して参ります。
近隣にお越しの際は、私どもホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

次回のお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

スタッフの応対、室内の備品、レストラン等、私どもにとって大変貴重なご意見を多数お寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、レストランや清掃の責任者とともに協議を重ね、サービスの向上および改善を図って参ります。

三井ガーデンホテルズの安心感をご評価いただき、身の引き締まる思いとともに大変光栄に存じます。
今後ともお客様が安心してお過ごしいただける環境を大切にして参りたいと決意を新たにしております。
東京エリアにお越しの際は、私どもホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

次回のお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、最寄り駅の東京メトロ大手町駅まで徒歩約3分と東京観光の拠点としても非常に便利でございます。ご足労をお掛けする事無くご利用いただけたようで何よりでございます。更には、スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。 今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申上げます。

当ホテルに関しまして、「新しさと朝食は良い」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテル1階にございますTOKYO BAKERS KITCHEN(トーキョーベーカーズキッチン)は、 三井ガーデンホテルグループ初のベーカリーカフェでございます。 「世界のパンと食を楽しむ」をテーマに、サンドイッチやパンをメインとして、デリやサラダ、スープにフルーツなどをブッフェ形式でご提供致しております。 また、当ホテルオリジナルの「SORA COFFEE ROASTERS」監修のオリジナルコーヒーをご用意しております。 開業間もないレストランでございますので、日々新しいメニューを取り入れております。今後も新しいメニューを楽しんでいただければ幸いです。

しかしながら、地下鉄の駅まで少し遠い立地に関しまして、お客様には大変ご足労をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。
東京駅からですと約10分、最寄り駅である大手町駅からでも出口が限られております。
それを補うべくお越しくださる皆様が快適にお過ごし頂けるようサービスや設備の向上に努めて参りますので、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。

今後も、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参る所存でございますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町　
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、東京駅からですと約15分から20分、最寄り駅である大手町駅からでも出口が限られております。
また分かりにくい立地に関しましてもお客様には大変ご足労をお掛けしておりまして大変申し訳ございません。
それを補うべくお越しくださる皆様が快適にお過ごし頂けるようサービスや設備の向上に努めて参りますので、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。

また「過ごしやすかった」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
このようなお言葉をいただけることが私どもにとって励みとなります。

今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル大手町　宿泊支配人

このたびは、東京都内の数あるホテルの中より、三井ガーデンホテル大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかし、チェックインの際のスタッフの誤った言動により、ご不安を与えるような対応となってしまい誠に申し訳ございません。

私どもグループホテルの別ホテルのご利用履歴を、私ども三井ガーデンホテル大手町のご利用と勘違いしご案内をいたしておりました。また再度の確認の際にも詳細の確認を怠り思い込みで対応をしてしまったことが原因でございます。

これも私の教育不足と深く反省いたしております。以後、このようなことを繰り返さないよう、スタッフへの指導教育を徹底してまいります。

当ホテルではアーバンオアシスをコンセプトに都会の中でも緑を感じていただけるよう、ホテル玄関外の花壇にはローズマリーを始め数十種の植物を配しております。
また、ロビーでは少しでもリラックスしていただけるよう、ホテルオリジナルアロマを使用して、お客様をお出迎えいたしております。

尚、朝食に関しまして、お気に召していただくことができ、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は、グループでも珍しく、サンドイッチを基軸としたブッフェスタイルとなっておりす。

今後も、お客様に繰り返しご利用いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人　

この度は、三井ガーデンホテル大手町をご利用頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、ご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

チェックイン時に不手際がございました事、誠に申し訳ございません。
そればかりか、ミネラルウォーターの回収忘れ、スリッパのセットもれと基本セッティングが出来ておらず、また、髪の毛の残留やくつべらの埃と基本的な清掃も行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。

この度の一件は、清掃担当者と共有し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃担当者と連携を図り、清掃クオリティーの向上に努めて参ります。

ご迷惑をおかけした上で不躾かと存じますが、またお近くにお越しの際は、私共三井ガーデンホテル大手町をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、三井ガーデンホテル大手町にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当館にご感想をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

今回のご滞在ではおおむねご満足いただけたご様子で何よりでございます。
特に客室設備や立地に関してお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながらご朝食に関してご満足いただけなかったこと残念に感じております。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフと連携を取り、よりお客様にご満足いただけるようなメニューを提供していきたいと考えております。
これからもさらにスタッフ一同研鑽してまいります。

また東京へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊は概ね快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
また、ロビーやお部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。
お気に召していただき、光栄でございます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一丸となり精進を重ねてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋やスタッフについてお褒めの言葉を賜り光栄です。
今後とも皆様に快適な空間をご提供できるよう日々精進して参りますので、ご愛顧いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は概ね満足いただけたように拝読し、大変嬉しく存じます。
またロケーション、に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後とも、三井ガーデンホテルズをご利用くださるお客様のご期待に添えますよう、一層精進して参る所存でございますとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事に重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは今年の6月で4周年を迎えます。
雨の日はご足労をかけますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
また機会がございました際には三井ガーデンホテル大手町及びガーデンホテルグループのご利用をご検討くださいますと幸甚に存じます。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊について高評価をいただきましてこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様がお部屋で快適にお過ごしできたようで、安堵いたしました。
また、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
いつお越しいただいても過ごしやすいホテルを目指してこれからも精進してまいります。
また機会がございました際には三井ガーデンホテル大手町及びガーデンホテルグループのご利用をご検討くださいますと幸甚に存じます。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足頂けたとのこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルであり続ける様、従業員一同尽力致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊頂き、またご宿泊のお声をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。

立地につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。
仰る通り、当ホテルは地下鉄の大手町駅をはじめ東京駅などから10分程度の場所に位置し、ビジネスはもちろん観光など様々な目的でご利用頂ける場所に位置しております。
またお部屋のスピーカー等もご利用頂き嬉しいお声を聴くことができ光栄でございます。

しかしながら、水温につきましてご満足いただけず申し訳ございません。
頂きましたご意見を参考に関係各所と連携し、より良い空間作りに精進していきたいと存じます。

また、東京へお越しの際にはぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル大手町
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼を申し上げます。

数あるホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は加湿器についてご不快の念をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を早急にフロントスタッフ及び清掃スタッフへと共有し、ホテル全体において管理体制の改善を図って参る所存でございます。
末筆とはなりますが、この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわず、私共にとって大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大手町　宿泊支配人