6月24日に初めて利用しました。
夜遅くまで仕事の為、風呂・トイレ付きの部屋を予約したつもりでしたが
23時ごろ到着すると、無人のフロントにカギと手紙がおいてあり、
指定された部屋は風呂・トイレのない部屋でした。
問い合わせをしようとしましたが、フロント業務はすでに終了し
誰もいません。確認できませんでした。
共同風呂も時間が23時までと部屋の案内に書いてあり
すでに時間が過ぎている為、タオルで体を拭き、そのまま寝ました。
そんな状況なので、疲れが取れず、寝られず、嫌になり
明け方に部屋を出ました。もちろんフロイントには誰もいません。
しょうがないので諏訪の温泉施設の朝風呂を入ってから
出勤しました。一日嫌な気分でした。
HPや予約のメールなどにフロント業務時間や風呂の時間など
も記載してくれるとありがたいです。
予約確認のメールも、風呂付・トイレ付と記載もなく
こちらが間違えたのか？確認もできません。
請求金額的には、風呂・トイレ付の部屋ではないかと思います。
改善を宜しくお願いします。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月