この度はホテル伊那にお泊り頂き誠に有難うございます。大浴場の臭いとの事ですが、下の下水施設が故障してしまったため、臭いが発生してしまいました。お客様におかれましてはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。また近くにお立ち寄りの際には、当館にお泊り頂けること心よりお待ちしております。

朝5時前に電話で部屋変更の問い合わせを頂きました。以前から話している担当者を出して確認させてくれとの要望がございましたが、午後2時からの出勤の為電話が受けられないことをお伝えいたしましたが、どうしても連絡を取って部屋を変更したいとのことでしたので、本日は満室の為お部屋の変更は承れないと一度はお断りさせて頂きました。しかしこちらにすでにお嬢さんが向かわれているとのことで、他のお客様に部屋タイプの変更をお願いして、要望通りのお部屋をご用意させて頂きました。他の男性のお客様とお嬢さんとでお二人でチェックインされ要望通りのお部屋にお泊り頂きました。出来る限りの対応をさせて頂いたつもりでしたがご気分を害されたことをお詫びいたします。
今後、このようなことのないように反省するとともに、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

この度はホテル伊那にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。お褒めのお言葉大変うれしく思います、この言葉を胸に益々精進していきたいと思いますので、また近くにお立ち寄りの際、本館にお越しいただけること心よりお待ちしております。ホテル伊那スタッフ一同

この度はホテル伊那へお泊り頂き誠に有難うございます。過分なるお褒めのお言葉頂戴し誠に嬉しく思います。ご滞在中何かご不便おかけしませんでしたでしょうか。また近くにお越しの際に当館に泊まって頂けること、心よりお待ちしております。
ホテル伊那スタッフ一同

この度はホテル伊那へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お客様に多大なるご迷惑をお掛けしたこと、ここにお詫び申し上げます。

スタッフ一同心機一転精進して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いてのご指摘誠に有難うございます。
ホテル伊那　フロント

この度はホテル伊那へお越しいただいて誠に有難うございます。たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同誠に嬉しく思っております。また近くにお越しの際は、ぜひ当館にお寄りいただきます事、心よりお待ち申し上げております。
ホテル伊那フロント

この度はホテル伊那へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、幾つもお褒めの言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変嬉しく、お客様のお言葉を胸に今後も精進して参る所存でございます。

リニューアルオープンして1周年を迎えましたが、未だ改善すべき箇所もあり、日々スタッフ一同一丸となり、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けております。

お客様におかれましてはご不便等お掛けしたことなどございませんでしたでしょうか。
何かありましたら精一杯対応させて頂きますので、何なりとお申し付けくださいませ。

バイクツーリングでのご利用との事、信州の風景はいかがでしたでしょうか？
またこちらへお越しの際は、当館へお越しいただけます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げておあります。

ホテル伊那　フロント

この度はホテル伊那へご宿泊いただきましてありがとうございます。

音の件につきまして、お客様の睡眠を妨害してしまう形となり、誠に申し訳ございません。

音に関しまして、業者含め原因究明に努めております。お客様の貴重なご意見、誠に有難うございます。

ホテル伊那　フロント

この度は数ある施設より当館へお越しくださいまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、ご不便お掛けしたことなどございませんでしたでしょうか。

無料ドリンクマシーンはお客様に大変ご好評いただいており、お部屋はもちろん、ロビーでもゆっくりと寛いでいただけるような空間づくりに尽力して参ります。

お褒めのお言葉、また泊まってもよいと思っていただけたこと、誠に嬉しく、スタッフ一同何よりの励みとなっております。

またこちらへお越しの際は是非当館へお寄りいただけます事、心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠に有難うございます。

ホテル伊那　フロント

この度は数ある施設より当館へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御滞在中、ご不便お掛けしたことなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

今では廃れゆく古き良き昭和の雰囲気、懐かしさを感じ、和んでいただけたら、と存じます。

この度のご投稿誠に有難うございます。又のお越しを心よりお待ち致しております。

ホテル伊那　フロント

この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご予約の不手際にてお客様にご迷惑、ご不便お掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

予約管理について、お客様の不安を仰がぬよう、対策を徹底して参ります。

この度のご指摘、誠に有難うございました。

ホテル伊那　フロント

このたびは、数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。併せて、貴重なご指摘、ご教示の御言葉を賜りましたこと感謝申し上げますとともに、早速、当館の者一同揃って、給湯設備の見直しを致しました。
今後、配管業者とも協議して想定外の寒波に見舞われても温水が一定温度に保たれるよう改善致します。お寄せをいただきました。お言葉を胸に、また本日から、当館の者一同力をあわせて、より一層、お客様にご満足いただける場所の実現をめざしてまいります。
お近くへとお越しの際は、是非また、当館へと御足を向けてくださいませ。当館の者皆で、楽しみにお待ち申し上げます。