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投稿者さんの ホテル伊那 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月12日 14:39:34
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格安ホテルでしたが、お風呂のお湯の温度が定まらず苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル伊那 2018年02月20日 14:26:40
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このたびは、数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選びいただきまして、誠に有難うございます。併せて、貴重なご指摘、ご教示の御言葉を賜りましたこと感謝申し上げますとともに、早速、当館の者一同揃って、給湯設備の見直しを致しました。
今後、配管業者とも協議して想定外の寒波に見舞われても温水が一定温度に保たれるよう改善致します。お寄せをいただきました。お言葉を胸に、また本日から、当館の者一同力をあわせて、より一層、お客様にご満足いただける場所の実現をめざしてまいります。
お近くへとお越しの際は、是非また、当館へと御足を向けてくださいませ。当館の者皆で、楽しみにお待ち申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム和室10畳（専用バストイレ）】
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投稿者さんの ホテル伊那 のクチコミ
6月24日に初めて利用しました。
夜遅くまで仕事の為、風呂・トイレ付きの部屋を予約したつもりでしたが
23時ごろ到着すると、無人のフロントにカギと手紙がおいてあり、
指定された部屋は風呂・トイレのない部屋でした。
問い合わせをしようとしましたが、フロント業務はすでに終了し
誰もいません。確認できませんでした。
共同風呂も時間が23時までと部屋の案内に書いてあり
すでに時間が過ぎている為、タオルで体を拭き、そのまま寝ました。
そんな状況なので、疲れが取れず、寝られず、嫌になり
明け方に部屋を出ました。もちろんフロイントには誰もいません。
しょうがないので諏訪の温泉施設の朝風呂を入ってから
出勤しました。一日嫌な気分でした。
HPや予約のメールなどにフロント業務時間や風呂の時間など
も記載してくれるとありがたいです。
予約確認のメールも、風呂付・トイレ付と記載もなく
こちらが間違えたのか？確認もできません。
請求金額的には、風呂・トイレ付の部屋ではないかと思います。
改善を宜しくお願いします。
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