先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら清掃の件フロントの対応につきましてはお客様にご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

上記２点につきましては各部署へ報告し指導・改善するよう指示致しました。

ごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

またお近くへお越しの際はご利用頂きます様スタッフ一同お待ち申し上げております。