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ホテル イルグランデ梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:4684件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.13
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.60
  • 食事3.92

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003-05-18 00:00:51

値段がとても安かったので全然期待していなかったのですが、とてもきれいで快適に宿泊することが出来ました。また駅にも近く便利な場所でした。延泊をお願いした際もスムーズに対応していただけ、同料金でよかったのでありがたかったです。
難を言えば部屋がとても寒く、窓からは隙間風が、また浴室から終始水音が聞こえていました。(部屋が寒い件はフロントに電話するとすぐに暖房機・毛布の貸し出しを提案していただけました。)
スタッフの方は全員感じよくて気持ち良く宿泊することが出来ましたので、次回大阪で宿泊することがあれば是非また利用させていただきたいと思います。今回はどうもありがとうございました。

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ホテル イルグランデ梅田 2003-05-18 09:23:30

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました、隙間風の件は、順に修理をしておりますのでまもなく改善予定でございます。また、浴室の水の音の件に関しましては早急に確認し改善いたしますので、次回も来坂の折には、是非当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
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