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ホテル イルグランデ梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:4643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.14
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.59
  • 食事3.95

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2003-09-01 23:45:44

土曜日にロングステイプランを利用させていただきました。二日目にエアコンが故障して困りましたが、フロントに御電話しましたら、すぐ隣の部屋を変えていただいて助かりました。ただ変えていただいたお部屋が、シングル仕様だったらしく、コップも部屋着も用意されていたのは、一人分だけでした。のんびりが目的で利用させて頂いておりましたので、少し残念でした。低価格でお部屋のメンテナンスを完璧に、というのは大変だとは思いますが・・・。

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ホテル イルグランデ梅田 2003-09-03 22:29:57

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エアコンの調子が悪くご迷惑をおかけいたしました。またルームチェンジさせていただいたお部屋がお一人様仕様で重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないようメンテナンスを徹底して行うようにいたします。申し訳ございませんでした。またのご利用お待ちしております。