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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ･お客さまの声
総合4
「禁煙室希望」と記入したのですが喫煙の部屋でした。元プランが禁煙とは書いていなかったのですがホテルからのコメントに「禁煙希望の場合は書いてください」とあったので期待してしまいました。出来れば「禁煙室希望」と記入したが喫煙室になる場合はメールとかで一報連絡くださると嬉しいです。
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この度は、ホテルイルグランデ梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。禁煙ルームに関しましては大変申し訳ございませんでした。今回禁煙のお部屋が満室でございましたので消臭という形でご用意させていただいた次第でございます。ただ、禁煙のプランでない限りは、ご希望に添えない場合もあるという記載はさせていただいております。そして、禁煙プラン以外での禁煙希望を多数いただいており、全てのお客様に円滑にご連絡を差し上げる事が不可能である為上記の様なメッセージを記載させていただいております事何卒ご了承下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
「禁煙室希望」と記入したのですが喫煙の部屋でした。
元プランが禁煙とは書いていなかったのですが
ホテルからのコメントに「禁煙希望の場合は書いてください」とあったので期待してしまいました。
出来れば「禁煙室希望」と記入したが喫煙室になる場合はメールとかで一報連絡くださると嬉しいです。
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この度は、ホテルイルグランデ梅田をご利用頂き誠にありがとうございました。
禁煙ルームに関しましては大変申し訳ございませんでした。今回禁煙のお部屋が満室でございましたので消臭という形でご用意させていただいた次第でございます。ただ、禁煙のプランでない限りは、ご希望に添えない場合もあるという記載はさせていただいております。そして、禁煙プラン以外での禁煙希望を多数いただいており、全てのお客様に円滑にご連絡を差し上げる事が不可能である為上記の様なメッセージを記載させていただいております事何卒ご了承下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。