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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ・お客さまの声
総合3
スタップの方の応対はよかったと思います。立地も悪くないでしょう。部屋も狭いですが、値段も安いですからね。気になったこと。部屋のエアコンを切ったのに隣から冷気が入り込んできて寒かったこと。部屋の中に鍵のかかったボイラー室?があって、その音と冷蔵庫の音が気になって寝付けなかったです。耳栓を持参したのですが、効き目ありませんでした。こちらを読むと、部屋を変えてもらえばよかったのですね。
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この度は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらお部屋の件では、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。空調につきましては全館空調となっておりましてOFFにされても若干、冷気が流れてしまう状態でございます。部屋の中の扉につきましてもお隣のお部屋につながる扉になっておりまして通常は施錠して販売の方を行っております。防音が甘くなっているため料金をお安くしている次第でございます。通常、空きがあればお部屋移動等も行っておりますので次回ご利用の際はフロントまでお申し付け下さいませ。冷蔵庫につきましてもメンテナンスに依頼し改善させて頂きました。今回の度重なるご無礼、大変申し訳ございませんでした。またのご利用お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
スタップの方の応対はよかったと思います。
立地も悪くないでしょう。
部屋も狭いですが、値段も安いですからね。
気になったこと。
部屋のエアコンを切ったのに隣から冷気が入り込んできて寒かったこと。
部屋の中に鍵のかかったボイラー室?があって、その音と冷蔵庫の音が気になって
寝付けなかったです。耳栓を持参したのですが、効き目ありませんでした。
こちらを読むと、部屋を変えてもらえばよかったのですね。
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この度は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の件では、ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
空調につきましては全館空調となっておりましてOFFにされても若干、冷気が流れてしまう状態でございます。
部屋の中の扉につきましてもお隣のお部屋につながる扉になっておりまして通常は施錠して販売の方を行っております。防音が甘くなっているため料金をお安くしている次第でございます。
通常、空きがあればお部屋移動等も行っておりますので次回ご利用の際はフロントまでお申し付け下さいませ。冷蔵庫につきましてもメンテナンスに依頼し改善させて頂きました。
今回の度重なるご無礼、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ち申し上げております。