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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ・お客さまの声
総合2
突然の出張で常宿が満室のため、こちらにお世話になりました。お値段的に言えば妥当なのかもしれませんが、気づいた点を挙げさせていただきます。良かった点エントランス、フロントが綺麗。お部屋も古いけれど掃除が行き届いている。バスローブ風の部屋着が着心地よく、くつろげた。アメニティもお値段から思うときちんとしたものが置いてあった。気になった点ロビーの無料で使えるパソコンのバージョンが古すぎ、また汚れてる感じがした。お部屋はきれいでしたが、お風呂にはかびなどが目立ち、お掃除がいき届いてない感じがした。また排水の調子が悪いらしく、湯船にためたお湯をぬくと、洗面台の床が毎回水浸しになった。朝食ビュッフェは700円というお値段から考えると、もう少しよいものを出していただきたかった。(お味噌汁にしろ、卵やきにしろ、何もかも添加物がいっぱいの出来合いのもの風な感じがしました)食堂のスタッフの方や、お掃除の方も、おはようございますなどの挨拶もなく、また、チェックアウトもキーをドロップしてくださいというのは便利でいいのかもしれませんがお客が出ていくときぐらいは、フロントの方から、ありがとうございましたと、気持ちよく送りだしていただく声を聞きたかったです。また、部屋割りの関係で仕方ないのかもしれないのですが、たまたま当たった部屋が、柱でくぎられた変形のお部屋で、使いにくく、暗い感じで、他のお部屋はきれいな正方形で明るいお部屋なのを見て、かなりがっかりしました。お値段的には、いつも泊まってるホテルより若干お得ですし、こちらのクチコミも悪くなかったので、どんなホテルなのかなぁと楽しみにしながら参っただけに残念でした。
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この度は、ホテルイルグランデ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては早急に改善してまいります。ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたらご来館頂けます様お待ち申し上げております。
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ホテル イルグランデ梅田(大阪府)
2.0
投稿日:2009-11-24 23:47:38
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総合2
funkybeastyさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
突然の出張で常宿が満室のため、こちらにお世話になりました。
お値段的に言えば妥当なのかもしれませんが、気づいた点を挙げさせていただきます。
良かった点
エントランス、フロントが綺麗。
お部屋も古いけれど掃除が行き届いている。
バスローブ風の部屋着が着心地よく、くつろげた。
アメニティもお値段から思うときちんとしたものが置いてあった。
気になった点
ロビーの無料で使えるパソコンのバージョンが古すぎ、また汚れてる感じがした。
お部屋はきれいでしたが、お風呂にはかびなどが目立ち、お掃除がいき届いてない感じがした。
また排水の調子が悪いらしく、湯船にためたお湯をぬくと、洗面台の床が毎回水浸しになった。
朝食ビュッフェは700円というお値段から考えると、もう少しよいものを出していただきたかった。(お味噌汁にしろ、卵やきにしろ、何もかも添加物がいっぱいの出来合いのもの風な感じがしました)
食堂のスタッフの方や、お掃除の方も、おはようございますなどの挨拶もなく、また、チェックアウトもキーをドロップしてくださいというのは便利でいいのかもしれませんが
お客が出ていくときぐらいは、フロントの方から、ありがとうございましたと、気持ちよく送りだしていただく声を聞きたかったです。
また、部屋割りの関係で仕方ないのかもしれないのですが、たまたま当たった部屋が、柱でくぎられた変形のお部屋で、使いにくく、暗い感じで、他のお部屋はきれいな正方形で明るいお部屋なのを見て、かなりがっかりしました。
お値段的には、いつも泊まってるホテルより若干お得ですし、
こちらのクチコミも悪くなかったので、
どんなホテルなのかなぁと
楽しみにしながら参っただけに残念でした。
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この度は、ホテルイルグランデ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては早急に改善してまいります。
ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご来館頂けます様お待ち申し上げております。