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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ･お客さまの声
総合1
最悪でした。到着後、駐車場の場所を聞いたら、『駐車場は御座いません。』との事。これはよく有りますが、提携している様なコインパーキングが無い上に、フロントに安いコインパーキングを聞くと、『どこも二千円から三千円位です。』と、全く情報をくれず…自力で価格差を確認する事に…部屋は風呂の換気扇が壊れて動かず、風呂の戸を開けていないと、熱気がこもって湯船に浸かる事もままならず…また、その為に部屋には湿気が充満し、蒸し暑く不快感がMAX…今まで泊まったホテルでは最低でした。【ご利用の宿泊プラン】セミダブルルーム☆☆12：00チェックアウト☆☆
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この度は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながらお客様には、フロントスタッフの対応・客室設備等の問題でご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。今後は、自分自身も含め、スタッフの教育の見直し、改善と客室設備のメンテナンスの徹底などを行い再発防止に努めてまいります。今回の件では誠に申し訳ございませんでした。
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総合1
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
最悪でした。
到着後、駐車場の場所を聞いたら、『駐車場は御座いません。』との事。
これはよく有りますが、提携している様なコインパーキングが無い上に、
フロントに安いコインパーキングを聞くと、『どこも二千円から三千円位です。』と、全く情報をくれず…
自力で価格差を確認する事に…
部屋は風呂の換気扇が壊れて動かず、風呂の戸を開けていないと、熱気がこもって湯船に浸かる事もままならず…
また、その為に部屋には湿気が充満し、蒸し暑く不快感がMAX…
今まで泊まったホテルでは最低でした。
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブルルーム☆☆12：00チェックアウト☆☆
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この度は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様には、フロントスタッフの対応・客室設備等の問題でご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
今後は、自分自身も含め、スタッフの教育の見直し、改善と客室設備のメンテナンスの徹底などを行い再発防止に努めてまいります。
今回の件では誠に申し訳ございませんでした。