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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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前回非常に気持ちよく使わせて頂いたのですが今回は夜間のフロント対応が非常に残念です。今回は原付でお邪魔しました。宿泊日のお昼頃にフロントで駐輪所の有無を確認したところ原付は無いとのことでした。 近くのコイン型駐輪所を利用しようと思ったのですがフロントの方のご好意で本日だけは入口横に駐輪ＯＫとフロント側からお話頂きました。 その日の夜、食事から戻ると中年男性のフロント職員から駐輪されると他のお客様の迷惑になるので次回からご遠慮願いたい。と話されました。 私はお昼にご対応頂いたフロントの方自ら利用を許可頂いたことを説明したのですが昼の担当が了解したからと言って云々～…。 と睨みながら話されました。価格の割りにフロントフローアが綺麗で従業員の方の接客も非常に気持ちがいい（朝昼夕）のに夜間にあんな態度の職員がいて驚きました。非常に気に入っていたのですがチェックインが夜になることもありますので利用は今回限りにしたいと思います。
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先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら駐輪場の件では、フロントの対応が異なりお客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。夜に対応したスタッフには厳重に注意・指導致しました。この度の件では、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
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テンザホテル・博多ステーション（福岡県）
5.0
投稿日：2022-03-23 16:25:15
投稿日：2022-03-23 16:23:30
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設備・アメニティ4
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YY7751さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
前回非常に気持ちよく使わせて頂いたのですが今回は夜間のフロント対応が非常に残念です。
今回は原付でお邪魔しました。宿泊日のお昼頃にフロントで駐輪所の有無を確認したところ原付は無いとのことでした。 近くのコイン型駐輪所を利用しようと思ったのですがフロントの方のご好意で本日だけは入口横に駐輪ＯＫとフロント側からお話頂きました。
その日の夜、食事から戻ると中年男性のフロント職員から駐輪されると他のお客様の迷惑になるので次回からご遠慮願いたい。と話されました。 私はお昼にご対応頂いたフロントの方自ら利用を許可頂いたことを説明したのですが昼の担当が了解したからと言って
云々～…。 と睨みながら話されました。
価格の割りにフロントフローアが綺麗で従業員の方の接客も非常に気持ちがいい（朝昼夕）のに夜間にあんな態度の職員がいて驚きました。
非常に気に入っていたのですがチェックインが夜になることもありますので利用は今回限りにしたいと思います。
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先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら駐輪場の件では、フロントの対応が異なりお客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
夜に対応したスタッフには厳重に注意・指導致しました。
この度の件では、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。