天井照明が壊れてます。
もう泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

先日、大阪に旅行の際に宿泊させていただきました。駅からは近く、立地条件はよかったです。また、ロビーも綺麗になっており、入った時は気持ちのよいホテルだなという印象でした。

が、その後がいろいろあったため、今回は「苦情」で投稿させていただきます。

チェックイン前でしたが、荷物を預かってくださったのはとてもありがたいのですが、フロントにたくさんの方がいらっしゃったのに、「いらっしゃいませ」のような、声をかけてくださった方は、ほとんど皆無でした。これは、チェックアウト時も同様で、「おはようございます」という挨拶ひとつなかったです。

ロビーは綺麗でしたが、お部屋はそこそこでした。
料金を考えると妥当と感じていましたところ、トイレ＆風呂場の扉が汚れている（何かが垂れているような後）

お風呂のシャワーを使おうとしたら、シャワーとホース（？）のつなぎ目から水が。
シャワーも消耗品だからだと思いますが、チェックしていただければと思います。


設備に関しては、徐々によくなっていくのではないかと思いますが、安く宿泊できるホテルとはいえ、人と人とのかかわりはとても大切なものだと思います。過剰なサービスはいらないですが、せめて、挨拶くらいは徹底していただきたいものです。


ネット環境については、Wi-fi持ちこんでいるので全く気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

細工の対応のホテルです
今まで利用した中で最低です
部屋・設備・食事は価格相応ですが、スタッフの応対は最悪です

お願いしていた連絡の申し送りもされておらず、それを確認したら問い合わせに対し、
逆切れの対応　ありえません生活協に訴えたいと思います

今まで利用していましたがもう利用しません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

何度か泊まりましたが、
テーブルのコンセントの取り回しが非常にヘタなホテルです
冷蔵庫の音が非常にうるさく電源が切れないため気がする方はキツい
お隣の部屋とドアで繋がってましたが、そのおかげで、一晩中お隣の咳やクシャミの大きな音に悩まされました
エコを謳うわりに冷蔵庫は９年前のもの
今回はシャワーのお湯が出るまで3分以上待ちました…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

ネット環境が酷すぎます。よく利用するだけに致命的。ほかを検討中です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

ネットが使い物にならない。よく利用しますが限界です。他のホテルを探してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

シーツ、布団がちくちくしました。。ダニかなにかいたのでしょうか。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

最悪でした。

到着後、駐車場の場所を聞いたら、『駐車場は御座いません。』との事。
これはよく有りますが、提携している様なコインパーキングが無い上に、
フロントに安いコインパーキングを聞くと、『どこも二千円から三千円位です。』と、全く情報をくれず…
自力で価格差を確認する事に…

部屋は風呂の換気扇が壊れて動かず、風呂の戸を開けていないと、熱気がこもって湯船に浸かる事もままならず…
また、その為に部屋には湿気が充満し、蒸し暑く不快感がMAX…

今まで泊まったホテルでは最低でした。

【ご利用の宿泊プラン】

セミダブルルーム☆☆12：00チェックアウト☆☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

部屋全体に清潔感がない。洗面台が匂うので見たら排水溝にゴミがたまっていて、水はけも悪かった。あれは掃除をしていれば普通気付くものです。
暖房のききも悪く、寒かった。
他にも不満があり、わざわざ支配人行きアンケートに個人情報まで開示して指摘しているのに、謝罪メールの一つもなく、企業の姿勢を疑います。そういった事もあって、普段はこういう投稿等あまりしないのですが、楽天トラベルさんにも投稿した次第です。
２度と泊まりたくありません。

【ご利用の宿泊プラン】
★14平米★和洋バイキング朝食付★
★★ダブルルーム・シングルユース★★14平米

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

あれだけの苦情を申し立てたにも係わらず、平気でカード請求だけはあげてくる根性がすばらしいですね。
客にどんなひどい対応をしてもお金だけはしっかり取り立てるという…呆れて物も言えません。
カード会社に苦情を出して支払拒否と言って受諾はされたものの、やっぱり何も言ってくるでなし。
ほんと、どこまで不誠実なんだか。
いくら安くてもこんなホテルには泊まるべきではありません。

宿泊年月

2009年08月

宿泊客を追い出すようなホテルです。史上最低です。
過去こんなひどいホテルは見聞きしたことはありません！
3連泊したら2日目の朝11:15にフロントから「チェックアウトですよね」とけんか腰で文句を言われ何のことか戸惑っていると「間違えました」それだけ。
しかもその日外出先から戻ってくると浴衣がふたつに折り畳んでベッドヘッドの上に。好感しているのかも分からないし嫌がらせとしか思えずフロントに苦情を言うと「交換しましょうか」と。「しましょうか」ではなく「致します」と言うべき。しかも朝の苦情の件はこちらが言うまで何もなし。朝の担当者が報告していないんでしょう(呆)
更に翌日COの際(10:00頃？)フロントで責任者を呼べというと「11時しか出社しないのでいいですか？」バカすぎる返答。携帯で連絡取れと言うと「繋がりません」これが現場責任者と言うから呆れます。
更に「電話のことですよね」それだけ。
今まで謝罪もない、嫌がらせまで受けたというと
「今日何時にCOされるかわからなかったのでその際に言おうと思っていた、キーボックスに返却されるその都度確認していた」
とわけのわからない返答。それまで謝罪する機会はつくれたにもかかわらず、まったくせずにその場しのぎの返答に呆れて物も言えません。
絶対にリピありませんしここに宿泊しようとする人がいたら絶対に止めます。
お金だけ取れば客は追い出そうとする、こんな最低なホテルを紹介した楽天トラベル自体にも疑問が残ります。

宿泊年月

2009年08月

フロント廻りは改修されて綺麗ではあったが、客室が古くて落ちつかなかった。特にテーブル、椅子、ナイトテーブルは印象が悪いです。浴室も爽やかさがなく残念でした。
立地も良いところですし、シンプル＆リラックスできる空間を希望します。
食事は、和食と洋食が区別できるメニューを希望します。

宿泊年月

2009年08月

ネット環境が酷すぎます。使い物になりません。仕方がないと言われる始末。他を検討する
必要がありそうです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月