ホテル　イルグランデ梅田クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル　イルグランデ梅田 2011年06月17日 16:12:33: いつもホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

騒音の件に関しましてはごゆっくり寛いで頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
空室がある場合はお部屋の移動等もさせて頂きますのでフロントまでご連絡下さいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【【禁煙】★コネクトシングル★】

部屋3

ぐっさんTさんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

ぐっさんTさん [30代/男性] 2011年04月11日 16:42:01

今回総合評価やや不満としました。

それはシャワーで、詰まって（？）いるのか、1つか2つの穴からだけ、痛いくらいの水圧でお湯が出てきて、緩めるとチョロチョロで寒いし、強めると痛くて浴びれないくらいでした。(大げさでなく)

一応フロントでも苦情として申し上げました。

ちょくちょく利用してますけど、こんなことは初めてでしたね。
改善していただきたいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年04月

ホテル　イルグランデ梅田 2011年04月17日 15:06:28: 先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらシャワーの件ではお客様にご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様がチェックアウトした後メンテンスの方には修理・改善する様伝えシャワーヘッドを交換するように指示致しました。
いつもご利用頂いてるにも関わらずこのような事態となり深くお詫び申し上げます。
今後は清掃時にチェックする様メイクの方にも指導し再発防止に全力で努めて参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用下さいます様お願い申し上げます。

ご利用のお部屋: 【【禁煙】■レギュラーシングル■120ｃｍセミダブルベッド使用】

部屋3

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きみたーぱんさんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

きみたーぱんさん [20代/女性] 2010年01月03日 20:55:09

女性スタッフの対応が悪かった。ホテルまでの道を電話して聞いたが、説明もわかりにくく最終的には面倒くさそうにお客様がどの方面を向いてるかこっちもわからないから近くにいる人に聞いてくれた方が早いと言われた。そんな匙を投げた説明をされたのは初めてだし口調も冷たくかなり不快感を感じた。土地勘のない観光客に対して全然親切じゃない。ようやく辿り着いてチェックインできたが、フロントにいたおそらくその同じ女性スタッフは笑顔一つ見せなくて益々苛立ちを感じた。ホテルでこんなサービスを受けたのは初めてです。いくら安いからといって二度と泊まりたくないホテルですね。

【ご利用の宿泊プラン】

★★ポッキリセミダブル☆１２時チェックアウトＯＫ★★

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2010年01月

ホテル　イルグランデ梅田 2010年01月09日 18:39:19: 先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの対応につきましてお客様にご迷惑、不快感を与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後は、従業員教育を厳しく指導するとともに再発防止に努めて参ります。
この場をおかりしてお詫びをさせて頂きます。
この度の度重なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋: 【★★ポッキリセミダブル☆１２時チェックアウトＯＫ★★】

部屋3

投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2009年11月18日 18:26:59

10月末に宿泊しました。
梅田も徒歩圏内で、近くに商店街があり、外食に便利でした。
アメニティーでボディータオルがあれば嬉しいです。
加湿器の設置も乾燥の季節には欲しい所です。
融通の効くスタッフさんがいるのが嬉しいです。

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宿泊年月: 2009年10月

ホテル　イルグランデ梅田 2009年11月22日 10:47:41: この度は、ホテルイルグランデ梅田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ボディタオルにつきましては申し訳ございませんがレディースルームのお客様のみのご用意となっております。
加湿器に関しましては在庫にもよりますが数台ご用意はしております。
次回、ご利用時はチャックイン時に確認して頂ければと思います。
またのご来館お待ちしております。

ご利用のお部屋: 【12:00c/o OK最上階ダブル★140cmポケットコイル】

部屋3

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投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 23:10:29

フロントスタッフの対応に本当に腹が立った。チェックアウト時の対応に問題がかなり有る。お前の所のホテルはチェックアウト時無言対応なんか!!　有難うございましたも言われへんのか。ホテル業なんか辞めてしまえ。もう二度とこのホテルは使用しない。気持ちよく対応するのがホテルマンやろ。

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宿泊年月: 2009年06月

ホテル　イルグランデ梅田 2009年06月11日 18:57:15: この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご意見の件、真摯に受け止め当日のスタッフに原因を確認し、可能な限り理由をお調べいたしまして改善をさせて頂きます。毎回ご利用いただいておりますのに誠に申し訳ございません。今後のサービスを初心にかえり接客業を続けていきたいと思います。この度のご宿泊不愉快の思いで終わらせてしまい、本当に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。

支配人　浮田勝

ご利用のお部屋: 【■６月限定★有料放送無料★コネクトシングルになる可能性あり■】

部屋2

投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 12:35:06

お部屋お任せプランだったため文句は言うなって事でしょうが、さすがにアレだったので。
・一応ツインぽい扱いで2つベッドがありましたが、それがものすごく小さい。よくあるシングル部屋にセミダブルサイズの幅広ベッドでなく、足が横にはみ出る狭さ、家で使ってるベッドの方が広いぐらい。
・時計が無い。過去に持って帰られる事象があったのかもしれませんが不便すぎ。携帯でアラーム設定した。ベッドの壁にコンセントと充電用USBポートがあるので改装されたのかもしれませんが、それなら埋め込みの目覚まし時計もあったら良かったのでは。
・無線LANがパスワードなしで使えた。APの詳細を見るとセキュリティなし。その辺のFreeWifiと同じ。もしビジネスの重要な仕事で使おうとするなら非常に危険です。
・テレビのリモコンの電池のふたのツメが割れていてパカパカ。リモコンに関する苦情もいくつか見受けられるようですが…

立地はもの凄くいいだけに何か残念すぎます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
ご利用のお部屋: 【お任せシングル【禁煙室】】

部屋2

投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 17:33:49

ツインの部屋でシングルよりベッドが細い気がした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
ご利用のお部屋: 【お任せシングル【禁煙室】】

部屋2

投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 09:01:57

この時期、ホテルが取れない。価格が高い。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

ご利用の宿泊プラン: ■■直前割■■直前限定の特価プラン
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙室】】

部屋2

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投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 20:55:56

出張で連泊しました。
二泊目、仕事が早く終了して早めに部屋に戻ろうとしたら清掃が終わっていませんでした。
フロントの方に「清掃OKの札を出してましたか？」と問い詰められました。清掃が遅れたのが私に原因があるかのような口ぷりをされました。目の前で清掃担当の方に内線電話で急ぐように言われていました。「お客様が帰って来たので、、、。」宿泊客が聞いているのに、丁寧な言葉遣いの出来ない配慮のなさに唖然としました。韓国からの団体客を頻繁に受け入れておられるからか、言葉遣いの繊細さを棄てておられるようでした。残念。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
ご利用のお部屋: 【お任せシングル【喫煙可】】

部屋2

投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 02:09:55

夜は土曜日に宿泊したせいもあるのか？通りに面した部屋だったために、深夜に暴走族の騒音が酷かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: ■■早期予約割■■早期予約限定プラン
ご利用のお部屋: 【セミダブル【禁煙室】】

部屋2

投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 02:08:34

上の階の排水の音が配水管から響いて夜はよく眠れなかったです。
他は立地はとても便利でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: ■■早期予約割■■早期予約限定プラン
ご利用のお部屋: 【セミダブル【禁煙室】】

部屋2

さむがリーダーさんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

さむがリーダーさん [50代/男性] 2017年04月16日 17:27:31

梅田から一駅で立地はまあまあでした。禁煙の部屋でしたがややにおう感じがしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年03月

ご利用の宿泊プラン: 【洋食バイキング・朝食付】
ご利用のお部屋: 【■禁煙室■レギュラーシングル（140cmダブルベッド）■】

部屋2

さむがリーダーさんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

さむがリーダーさん [50代/男性] 2017年04月16日 17:24:28

連休で禁煙の部屋が予約できず仕方なく喫煙可の部屋にしたが、普段タバコを吸わない私にとっては眠れない夜となってしまった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年03月

ご利用の宿泊プラン: 【洋食バイキング・朝食付】
ご利用のお部屋: 【■喫煙可■コネクトシングル■】

部屋2

投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 20:37:35

浴室タイル、浴槽内、トイレの側に長い髪の毛が落ちており大変不快な思いを

致しました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年03月

ご利用の宿泊プラン: 【洋食バイキング・朝食付】
ご利用のお部屋: 【■禁煙室■レギュラーシングル（140cmダブルベッド）■】

部屋2

投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2015年11月19日 21:13:40

御世辞にも部屋は綺麗とは言えない。
少々古ぼけた感じがした。
各階に飲み物の自販機が有り価格も安かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍・楽天限定】
ご利用のお部屋: 【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】

部屋2

投稿者さんのホテル　イルグランデ梅田のクチコミ

投稿者さん 2015年08月20日 17:42:14

急遽の出張で初めて一泊させて戴きました。
予約時にびっくりしたのですが、大阪の宿泊予約は随分と混んでるんですね！！
前日予約で、大阪・新大阪駅徒歩圏内の定宿はほとんど空きがなく、空いていてもとんどのホテルが費用も格段に高く（概ね1.5倍？）なっていて・・・・
中国のお客様？USJ?甲子園？？

それにしても、大阪から地下鉄乗り換で、13.5㎡で、朝食バイキングは料理が数点で、
1万円はやっぱり高い！
エアコンをOFFにしても冷気が流れてくるのは如何か・・・
バスタブのお湯を抜いたらパイプ詰まりで部屋に流れ込みそうになったのには驚かされた。

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