ご宿泊ならびに貴重なご感想誠にありがとうございます。ご存知のように今年の２月５日に旧ホテルくれべ梅田を引き継ぎリニューアルいたしました。　以前くれべ様とは全く別会社で弊社は堂山町にございますホテルイルモンテと同系列の会社でございます。　諸事情がございまして、弊社に運営が決定したのはくれべ様が撤退された後で、なおかつ３ヶ月で再開業の条件がありました。
コンセプトも十分でないままの見切り発車となってしまい、問題を山積みのままの再開業となっております。
客室の改装今後随時行っていく予定で、ご指摘のバスルーム、ウォシュレット、電話、インターネット設備などを懸案事項としております。　正直申しまして、費用面での都合もありますが、徐々によりお客様にご満足いただけるホテルへと作り上げていく所存でございます。今しばらくお時間の猶予を頂戴できれば幸いでございます。

重ねて、ぜひとも当ホテルの会員ご加入をご検討ください。１０泊ごとでの無料招待券、５泊ごとの無料朝食券、５０泊での５０００円キャッシュバックシステムで、ご利用いただくほどお得となっております。
ご存知のようにチェックアウトも１２時に延長されます。　今一度ご検討ください。

今後も末永きご指導ご鞭撻をいただければ幸いでございます。　次回のご利用心からお待ち申し上げております。

ホテル　イルグランデ梅田

ご予約誠にありがとうございます。
禁煙ルーム、角部屋をご用意させていただきます。
ご来館お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。ご指摘を頂きました、隙間風の件は、順に修理をしておりますのでまもなく改善予定でございます。また、浴室の水の音の件に関しましては早急に確認し改善いたしますので、次回も来坂の折には、是非当ホテルをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ホテルイルグランデ梅田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食の対応等、今一度見直してまいります。客室の清掃、バスルームのパネル至急確認して改善いたします。
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。以後このようなことがないよう
注意いたしますので何卒ご了承下さいませ。
ご意見いただきありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　　　　　スタッフ一同　　

ご宿泊ありがとうございました。
今回リニューアルオープンいたしましたが、
トイレのウォシュレットにつきましては他のお客様のご要望も多く、
今後前向きにご検討させていただきます。
お支払い時にスタッフがフロントに多くおりましたのは
おそらく引き継ぎ時間帯であるかと思われます。
フロントにてお支払いいただきましても結構でございます。
こちらの配慮が足りずに申し訳ございません。
近隣のホテルと比べましてもシングル全室セミダブルベッドが
はいっており、浴室も広めになっております。
次回のご利用をお待ち申し上げておりますので
よろしくお願い致します。
ホテル　イルグランデ梅田

ご予約ありがとうございます。前回と同じお部屋でご用意させていただきます。
たびたびのご利用ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございました。せっかくのロングステイのご利用がご満足いただけなかったのは申し訳ございません。早速客室係りに指導いたし再発の無いよう心がけて参ります。時計の時間も確認してまいります。
次回のご利用はパーフェクトを目指します。またのご利用お待ち申し上げております。　ホテル　イルグランデ梅田

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様のご要望にできる限り対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
　　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　スタッフ一同

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。自動生精算機による前金制になっておりますがサービスの低下につながらないようスタッフ一同十分注意いたしております。ご感想をいただきありがとうございました。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　　　　従業員一同

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は東梅田駅から一駅の南森町の周辺にありますが、梅田の繁華街にも１５分ほどで歩いていけます。また付近に大阪で一番長い商店街の天神橋筋商店街もあり食事やショッピング観光にも便利です。
ご感想をいただきありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　　　スタッフ一同

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。このたびのご宿泊いただいたお部屋が
満足のいく客室でなく誠に申し訳ございません。若干ではございますが角部屋等もございますので、次回ご宿泊の際にはご要望いただければできる限り応対させていただきますので何卒ご容赦下さいませ。
勝手ではございますが、またのご利用を
心よりお待ちいたしております。
　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　スタッフ一同

この度はご宿泊いただきありがとうございます。まだ、フロントでの対応が不慣れな
ところがございますができる限りお答えさせていただきますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　ホテルイルグランデ梅田
　　　　　スタッフ一同

ご宿泊ありがとうございました。ネットをご利用されるお客様がこれほど多くいらっしゃるとはこちらも予想違いでした。正直当初１台の予定だったのですが。２台ともご利用されているケースが多いようでご迷惑をおかけしております。今後リーズナブルでかつ利用しやすいホテルを目指しております。今後もぜひともご利用ください。
お待ち申し上げております。　ホテル　イルグランデ梅田

ご宿泊ありがとうございます。リニューアルオープンより２ヶ月が過ぎ、やっと少し落ち着いてきたようです。まだまだやっていかなければならない点が山積みされております。シャワートイレや近隣の案内地図なども今後の課題でございます。どうぞ末永くご利用いただければ幸いでございます。今後さらにご満足いただけるホテルを目指しております。ご利用ありがとうございます。　ホテル　イルグランデ梅田

ご宿泊ありがとうございました。この度ご宿泊いただきましたが、ご満足できるお部屋でなく申し訳ございません。お安いプランであってもご満足いただけるよう注意してまいります。　今後リーズナブルでかつ価値の高いホテルを目指してまいります。
どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。　ご利用ありがとうございました。　ホテル　イルグランデ梅田

たびたびののご利用ありがとうございます、次回のご宿泊も同じタイプのお部屋でご案内させていただきます。当日お待ち申し上げております。　ホテル　イルグランデ梅田

ご予約ありがとうございます。当日禁煙部屋をご用意させていただきますのでお待ち申し上げております。ホテルイルグランデ梅田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご感想を下さりありがとうございました。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
　　　ホテルイルグランデ梅田　
　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

ご宿泊ありがとうございました、ウオシュレットの件は皆様からご指摘を頂戴しておりますので、次の検討課題として認識しております。現在客室の中でエアコンの取替えを全客室行っております。　こちらが終了しだいウォシュレットの検討を始めたいと思っております。今後とも末永きご愛顧をお願いいたします。　ご利用ありがとうございました。　ホテル　イルグランデ　梅田

ご宿泊ありがとうございました、先月改装したばかりでございます。　テーマは基本的にニューヨークモダンです。　場所も地下鉄南森町から徒歩2分で国道一号線に面しており交通至便です。　どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　ホテルイルグランデ梅田