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ホテル イルグランデ梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:4675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.12
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.62
  • 食事4.00
宿泊年月
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72件中 41~60件表示

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 23:30:09

先日の台風の影響で、急遽大阪に泊まることになり利用させて頂きました。
その為、フロントは忙しそうでしたが、チェックイン後にようやくゆっくり出来ると、くつろいでたにも関わらず、部屋を間違えた。との事で部屋を変更させられました。
急遽の宿泊でしたので、サービス等も期待はしていませんでしたが、レジャーでの利用であれば、考えられません。今後、利用する事は無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
ご利用のお部屋
【お任せシングル【喫煙可】】

立地3

さむがリーダーさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

さむがリーダーさん [50代/男性] 2017年04月16日 17:27:31

梅田から一駅で立地はまあまあでした。禁煙の部屋でしたがややにおう感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【洋食バイキング・朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙室■レギュラーシングル(140cmダブルベッド)■】

立地3

さむがリーダーさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

さむがリーダーさん [50代/男性] 2017年04月16日 17:24:28

連休で禁煙の部屋が予約できず仕方なく喫煙可の部屋にしたが、普段タバコを吸わない私にとっては眠れない夜となってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【洋食バイキング・朝食付】
ご利用のお部屋
【■喫煙可■コネクトシングル■】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 20:37:35

浴室タイル、浴槽内、トイレの側に長い髪の毛が落ちており大変不快な思いを

致しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【洋食バイキング・朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙室■レギュラーシングル(140cmダブルベッド)■】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月19日 21:13:40

御世辞にも部屋は綺麗とは言えない。
少々古ぼけた感じがした。
各階に飲み物の自販機が有り価格も安かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・楽天限定】
ご利用のお部屋
【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オヤ__ジージさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

オヤ__ジージさん [50代/男性] 2015年11月11日 17:11:29

以前宿泊した時と大差無い部屋でしたが、価格が大幅に上がっているのは外国(中国)からの宿泊者が多いので価格を調整している?関西の大半が高く感じられますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月11日 00:06:59

エアコンの操作をしても全く反応がないため、フロントに申し出するも、この時期は送風のみになっているとの回答。送風にもならず、部屋は蒸し風呂状態。寝られなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月20日 17:42:14

急遽の出張で初めて一泊させて戴きました。
予約時にびっくりしたのですが、大阪の宿泊予約は随分と混んでるんですね!!
前日予約で、大阪・新大阪駅徒歩圏内の定宿はほとんど空きがなく、空いていてもとんどのホテルが費用も格段に高く(概ね1.5倍?)なっていて・・・・
中国のお客様?USJ?甲子園??

それにしても、大阪から地下鉄乗り換で、13.5㎡で、朝食バイキングは料理が数点で、
1万円はやっぱり高い!
エアコンをOFFにしても冷気が流れてくるのは如何か・・・
バスタブのお湯を抜いたらパイプ詰まりで部屋に流れ込みそうになったのには驚かされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【洋食バイキング・朝食付】
ご利用のお部屋
【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】

立地3

たま6247さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

たま6247さん [40代/男性] 2015年07月26日 21:00:39

やっぱり、夜の騒音(高速)が気になりました。
クーラーの音で相殺しようとしたら、クーラーは10分ぐらいで
切れてしまうし・・・・
この騒音が無ければ合格点でしたが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・楽天限定】
ご利用のお部屋
【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月02日 13:09:19

初めて利用しました。良い点は部屋は広め、コンセントが多数有りましたので
スマホ充電、端末利用などには便利でした。
悪い点は、エアコンが動かなかった、初めは全くたばこのにおいは無かったのですが夜になってから徐々ににおいが強くなった、風呂場の浴室の中にシャンプー等を置く場所が無かった点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【洋食バイキング・朝食付】
ご利用のお部屋
【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月23日 22:33:54

フロントは数人スタッフがいるのにも関わらず、誰一人挨拶をしようとしない。おまけに部屋に入ったら入ったで、風呂場のシャワーカーテンレールが一部外れており、そこには長い間放置したであろう黒カビがびっしり。恐らく見える場所しか掃除していないんだろうというのがアリアリ。いずれも要改善事項ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
ご利用のお部屋
【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月05日 16:36:04

出張で2泊宿泊しました。
1泊目、お風呂に入る時に、溜めたバスタブのお湯を流しながら、シャワーを出していたところ、排水しきれなくて洗面台の下までビショビショになってしまいました。
フロントの方に代わりのバスマットを持ってきてもらい、「バスタブのお湯を流しただけなのですが・・・」と言ったら、『シャワー出してませんでしたか?排水用の溝が狭いので、シャワーも流すとあふれますよ』と一言。
注意書きもなかったし、今まで宿泊したホテルでも同様の使い方をしていたから問題ないと思っていたのに、謝罪するどころか、なぜか怒られる。
ビショビショのバスマットも持っていってくれるよう頼んだら、トイレの脇で絞ろうとする始末。浴槽の中で絞ってもらうよう頼みました。

2泊目、シャワーの前にバスタブのお湯を流したのですが、また洗面台の方にあふれてきました。結局バスタブの栓を半開きにして、少しづつ流しました。フロントの人の言うとおりにしてもあふれてくるのに、なぜ私は怒られたのでしょうか・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
ご利用のお部屋
【■禁煙コネクトシングル■】

立地3

巡戦足柄さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

巡戦足柄さん [50代/男性] 2014年10月01日 22:16:36

全日に比べ1000円高く、余計に割高感を覚えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用のお部屋
【★得盛★禁シングル(10倍&朝食無料&ポケットコイルダブル)】

立地3

巡戦足柄さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

巡戦足柄さん [50代/男性] 2014年10月01日 22:14:46

新大阪近くに泊まりたかったのですが、ここしか空いてませんでした。ベッドと風呂はよかったですが、この設備でなぜこの値段になるのかわかりません。連泊なのに一泊ずつしか取れず(空いている部屋のタイプが違ったせいでしょう)、部屋を移らねばならず、不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用のお部屋
【★得盛★シングル(P10倍&朝食無料&ポケットコイルダブル)】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月19日 10:51:28

月に1回以上利用しています。
はっきり言って低レベルのホテル。
今月は改修工事が入っているので、使用できないフロアあり。
ビールの自販機がのあるフロアが工事中で使用できず。
改修したレストランのソーセージは最低。
夜中にお湯が出なくなるし。
立地だけで泊まってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ホテル イルグランデ梅田 2014年01月23日 16:29:18

先日はホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら工事の件ではお客様にご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

レストランのメニューに関しましてはレストランスタッフへ報告し改善するよう指示いたしました。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【洋食バイキング・朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙コネクトシングル■】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月16日 17:59:51

部屋にLANケーブルが無く、チェックイン時フロントでも教えてくれなかったのが残念。
フロントでLANケーブルを借りたがケーブルが壊れていて、交換する事に。またもや残念。
TVのリモコンが各社共通系のリモコンで操作しづらくさらに残念。
改善期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ホテル イルグランデ梅田 2013年11月27日 19:10:09

先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら設備の件ではご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないよう注意いたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【洋食バイキング・朝食付】
ご利用のお部屋
【■禁煙レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月08日 18:24:40

ロビーやフロントは、オシャレできれいでしたが、お部屋は至って普通のビジネスホテルのお部屋で、やや期待はずれでした。ただ、古びてはいますが、キレイにお手入れされていたので、居心地は悪くないです。フロントの方は、感じが良かったです。朝食は、混雑していたわけでもないのに、品揃えイマイチ・補充も遅く、味もイマイチ・・・で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテル イルグランデ梅田 2013年10月10日 14:18:06

先日はホテルイルグランデ梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉頂き重ねて御礼申し上げます。

今後も引き続きのご愛顧賜わります様お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★得盛★禁シングル(10倍&朝食無料&ポケットコイルダブル)】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月11日 18:30:48

禁煙ルームを指定していたのに明らかに喫煙ルーム。においはするし、灰皿はあるし。
また2泊したが、2泊目、部屋に戻るとなぜかボディソープがなくなってる。
立地も悪くないし、近くにはコンビニもあり、便利はいいのだがサービスが・・・残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
ホテル イルグランデ梅田 2013年08月17日 15:25:14

先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋の件では大変失礼致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないようお部屋のチェック等に注意してまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【■禁煙コネクトツイン■】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2012年02月04日 18:57:09

3回目の利用でしたが、3階は禁煙フロアではないようです。
部屋は禁煙のようでしたが、廊下が煙草臭かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ホテル イルグランデ梅田 2012年02月06日 15:53:39

先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り3階は半分が禁煙ルーム半分が喫煙ルームとなっております。
臭いの件でご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

今後は、可能な限り禁煙フロアより順にご用意するようさせて頂きます。
しかしながら満室近くなりますと3階のような半分が禁煙フロアのお部屋も使用させて頂く事がございます。

予めご了承下さいませ。

また機会がございましたらご利用下さいます様お願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【■禁煙コネクトシングル■】

立地3

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月28日 18:22:33

コネクトシングル(防音が甘い)ということで覚悟はしていましたが、隣人が電話で話す声さえも内容が分かるほど筒抜けでした。隣の方もどの程度音が通るか分かっているらしくテレビの音も小さめで気を遣ってくれているようでした。隣人に恵まれれば低コストで良いですが、このタイプのプランは選択しない方が良いと思いました。ホテルの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル イルグランデ梅田 2012年02月01日 14:54:46

この度は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通りコネクトタイプのお部屋の防音はかなり弱くなっております。
音の気になる方には不向きなお部屋となるため通常のお部屋をお薦めしております。

ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】楽天ポイント★祭りイルグループ創業祭限定格安プラン
ご利用のお部屋
【■コネクトシングル■】

72件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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