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きみたーぱんさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- きみたーぱんさん [20代/女性] 2010年01月03日 20:55:09
-
女性スタッフの対応が悪かった。ホテルまでの道を電話して聞いたが、説明もわかりにくく最終的には面倒くさそうにお客様がどの方面を向いてるかこっちもわからないから近くにいる人に聞いてくれた方が早いと言われた。そんな匙を投げた説明をされたのは初めてだし口調も冷たくかなり不快感を感じた。土地勘のない観光客に対して全然親切じゃない。ようやく辿り着いてチェックインできたが、フロントにいたおそらくその同じ女性スタッフは笑顔一つ見せなくて益々苛立ちを感じた。ホテルでこんなサービスを受けたのは初めてです。いくら安いからといって二度と泊まりたくないホテルですね。
【ご利用の宿泊プラン】
★★ポッキリセミダブル☆12時チェックアウトOK★★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテル イルグランデ梅田 2010年01月09日 18:39:19
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの対応につきましてお客様にご迷惑、不快感を与えてしまった事を深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後は、従業員教育を厳しく指導するとともに再発防止に努めて参ります。
この場をおかりしてお詫びをさせて頂きます。
この度の度重なる失礼、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【★★ポッキリセミダブル☆12時チェックアウトOK★★】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月18日 17:51:40
-
ベッドのスプリングが柔らかすぎて、かなり寝苦しかったです。
またブラシが付いておらず、困りました。
しかしリーズナブルで、お財布にはやさしいホテルだと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル イルグランデ梅田 2009年11月18日 18:17:34
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらスプリングの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
メンテナンスの方に修理させました。
ブラシにつきましてはお部屋にご用意はございません。フロントでのお渡しとなりますので次回ご利用の際はフロントにお申し付け下さいませ。
またのご来館お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【★★ポッキリセミダブル☆12時チェックアウトOK★★】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月17日 08:18:17
-
あまり良くなかったです。
部屋の電気は切れそうでチカチカしてる状態だし、
テレビも受信状況が悪いのか、ビリビリ音がして
映り自体も良くない状態でした。
ただ朝ごはんはいろいろ種類があっておいしかったですが、
7時開始の朝食で、7時10分にはホテルを出発しなくては
いけなかったため、ゆっくり食べられなかったのが残念です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル イルグランデ梅田 2009年10月17日 17:52:05
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の件ではお客様にご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
早急にメンテナンスに修理の依頼を致しました。
また機会がございましたらご利用頂けます様お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■セミダブルポイント★10%プラン★c/o 12:00 までOKです。■和洋バイキング朝食付き■
- ご利用のお部屋
- 【★★ポッキリセミダブル☆12時チェックアウトOK★★】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月23日 09:01:57
-
この時期、ホテルが取れない。価格が高い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■直前割■■直前限定の特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月17日 21:07:55
-
ホテルの回りに飲める店などがない。
コンビニエンスストアくらい。
歩いて行ける距離に何もないのは魅力に欠けます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■ポイント10倍■■ネット限定ポイントUPプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月22日 12:21:06
-
寝るだけなら問題ないが、部屋の古さ、シャワーの温度調節のしづらさは、新大阪への出づらさもあり価格満足度が低くなってしまう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用のお部屋
- 【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月25日 20:09:50
-
8/23に宿泊させて頂きました。
今回、何かイベントのせいか、1週間以上前より探していたにも関わらず、全く予約できる場所が無かったので、ギリギリ前日に唯一の部屋として予約出来た点は感謝!でしたが…
いざ、部屋に入ると、カマドゴキブリだと思うが、1匹のみならず3匹もドレッサーやベッド周辺に出てきて…というのはつらかったです。
(1匹は捕まえられましたが残りはNGでした。)
シャワーも手で持たないとシャワーフックだと首振る状況でしたし、全体的に部屋の古さから、いくら繁忙期とはいえ、金額に見合った感じはしませんでした。
(素泊まり¥12,000)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用のお部屋
- 【■ダブル(ベッド幅140cm)ダブルベットルーム■喫煙可】
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alpina320さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- alpina320さん [40代/男性] 2010年03月05日 10:02:34
-
まあ、値段相応です。
部屋の近くに自動販売機があり、門限がないため、深夜に帰ってきて、自販機で買い物をする人がいて、その音で何度か目が覚めました。
部屋の空調ですが、温度調整がやりにくく、風呂上りに涼しくしたいのですが、暖房が出て、部屋の窓を開けると、音がうるさくて・・・。
まあ、全体では、値段、設備を考えると、十分合格だと思います。
また、大阪に行ったときは泊まろうかと思います。(寝るだけと考えて)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル イルグランデ梅田 2010年03月06日 15:37:57
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら騒音・空調の件ではご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また機会がございましたらご利用頂きます様お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【★2月,3月限定一日10室★格安コネクトシングル】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月27日 14:51:56
-
写真とはイメージが違い、ロビーは写真のとおりきれいなのですが、部屋はあまりすきじゃありません。
靴を脱ぐスペースがなく、部屋と外の違いがなく、すべて土足って感じです。
地下鉄の駅が近くにあり、交通はまあまあですが、思っていたより駅から離れていました。
朝食は微妙でした。近くのお店で食べた方がいいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】セミダブル☆和洋ビュッフェ朝食付きプラン☆12時チェックアウト
【禁煙】セミダブル☆☆12:00チェックアウト☆☆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル イルグランデ梅田 2010年03月01日 13:04:32
-
この度は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋に関しましては満足して頂く事が出来ず大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め次回、改装等の予定があれば参考にさせて頂きます。
また機会がございましたらご利用頂きます様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】セミダブル☆和洋ビュッフェ朝食付きプラン☆12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル☆☆12:00チェックアウト☆☆】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月12日 17:54:37
-
朝食は正直
おいしくなかったです
700円が高く思います
ファミレスのバイキングで食べる方がいいな…
バスルームに備え付けの
綿棒・ヘアブラシも無いので
私は微妙に思いました
【ご利用の宿泊プラン】
12:00c/o OK最上階ダブル★140cmポケットコイル- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル イルグランデ梅田 2009年09月13日 16:38:22
-
この度は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら朝食の件ではお客様にご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
ヘアブラシはフロントにてお渡ししておりますので次回、ご利用時はフロントにお申し付け頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【12:00c/o OK最上階ダブル★140cmポケットコイル】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 15:44:04
-
チェックイン時のフロントの方の対応は◎
気持ちのよい対応でした。
特に過不足なく過ごしました。
ただ、室内にコンセントが1個だったので、備え付けのポットでお湯を沸かしたり、携帯を充電したり、ドライヤーを使ったり……が、かなり不便でした。
立地や部屋の設備を考えるともう少し安くても良いかと思います。
連休だから価格も高めなのでしょうね。………- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル イルグランデ梅田 2012年11月27日 16:31:52
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
設備の件では、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが延長コードの貸出もしておりますのでチェクインの際お申し付け下さいませ。
またこちらへお越しの際はご利用下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル(ベッド幅120cm)■喫煙可】
立地3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
電車の乗り換えがいまいちよく分からず面倒でしたが、駅に着いてしまえば駅からも近く、またコンビニも近くにあり、便利はいいかと思います。ただ廊下からの声がよく聞こえました(他の宿泊客が歩きながら話す声や、朝方、犬を連れたお客さんがいたらしく廊下から聞こえてきた犬の鳴き声で目が覚めました)あと禁煙室を予約したはずなのに灰皿があったのは何故でしょうか?それとバスタブの中に毛があって不快でした。毛と犬の鳴き声さえなければ安いし、まあ良かったのですが。
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先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂いたにも関わらず今回のご宿泊中にはご迷惑ばかりおかけする事となり、大変申し訳ございませんでした。
この場をおかりしてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件に関しまして厳しく指導し、再発防止に努めさせて頂きます。
犬の件に関しましては調査させて頂いております
この度は、誠に申し訳ございませんでした。