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ホテル イルグランデ梅田 クチコミ・感想・情報

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ホテル イルグランデ梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:4673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.14
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.62
  • 食事4.04
宿泊年月
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72件中 61~72件表示

部屋1

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 23:30:09

先日の台風の影響で、急遽大阪に泊まることになり利用させて頂きました。
その為、フロントは忙しそうでしたが、チェックイン後にようやくゆっくり出来ると、くつろいでたにも関わらず、部屋を間違えた。との事で部屋を変更させられました。
急遽の宿泊でしたので、サービス等も期待はしていませんでしたが、レジャーでの利用であれば、考えられません。今後、利用する事は無いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
ご利用のお部屋
【お任せシングル【喫煙可】】

部屋1

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月11日 00:06:59

エアコンの操作をしても全く反応がないため、フロントに申し出するも、この時期は送風のみになっているとの回答。送風にもならず、部屋は蒸し風呂状態。寝られなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】

部屋1

たま6247さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

たま6247さん [40代/男性] 2015年07月26日 21:00:39

やっぱり、夜の騒音(高速)が気になりました。
クーラーの音で相殺しようとしたら、クーラーは10分ぐらいで
切れてしまうし・・・・
この騒音が無ければ合格点でしたが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・楽天限定】
ご利用のお部屋
【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】

部屋1

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月12日 05:52:53

いつも出張時に大阪で使っているホテルが取れず、今回初めて利用しました。立地は良いですが、設備が古いです。特にお風呂はちょっと入る気になれませんでした。客層は韓国人や中国人が多かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・楽天限定】
ご利用のお部屋
【■禁煙コネクトシングル■】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

oku620さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

oku620さん [60代/男性] 2014年09月09日 16:26:53

廊下の足音、ドアをノックする音、話し声、部屋の中でのドタバタ音等々、騒がしい。日本のホテルとは思えない。ここは中国かと、錯覚してしまうほど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用のお部屋
【★得盛★禁シングル(10倍&朝食無料&ポケットコイルダブル)】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月25日 20:09:50

8/23に宿泊させて頂きました。

今回、何かイベントのせいか、1週間以上前より探していたにも関わらず、全く予約できる場所が無かったので、ギリギリ前日に唯一の部屋として予約出来た点は感謝!でしたが…

いざ、部屋に入ると、カマドゴキブリだと思うが、1匹のみならず3匹もドレッサーやベッド周辺に出てきて…というのはつらかったです。
(1匹は捕まえられましたが残りはNGでした。)
シャワーも手で持たないとシャワーフックだと首振る状況でしたし、全体的に部屋の古さから、いくら繁忙期とはいえ、金額に見合った感じはしませんでした。
(素泊まり¥12,000)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用のお部屋
【■ダブル(ベッド幅140cm)ダブルベットルーム■喫煙可】

部屋1

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月11日 18:30:48

禁煙ルームを指定していたのに明らかに喫煙ルーム。においはするし、灰皿はあるし。
また2泊したが、2泊目、部屋に戻るとなぜかボディソープがなくなってる。
立地も悪くないし、近くにはコンビニもあり、便利はいいのだがサービスが・・・残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
ホテル イルグランデ梅田 2013年08月17日 15:25:14

先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋の件では大変失礼致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないようお部屋のチェック等に注意してまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【■禁煙コネクトツイン■】

部屋1

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月28日 18:22:33

コネクトシングル(防音が甘い)ということで覚悟はしていましたが、隣人が電話で話す声さえも内容が分かるほど筒抜けでした。隣の方もどの程度音が通るか分かっているらしくテレビの音も小さめで気を遣ってくれているようでした。隣人に恵まれれば低コストで良いですが、このタイプのプランは選択しない方が良いと思いました。ホテルの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル イルグランデ梅田 2012年02月01日 14:54:46

この度は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通りコネクトタイプのお部屋の防音はかなり弱くなっております。
音の気になる方には不向きなお部屋となるため通常のお部屋をお薦めしております。

ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】楽天ポイント★祭りイルグループ創業祭限定格安プラン
ご利用のお部屋
【■コネクトシングル■】

部屋1

COZY!さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

COZY!さん [50代/男性] 2010年09月13日 04:38:25

仕事場が近いので時々利用させていただきます。
明け方、腕に痒いを覚え、右の二の腕の内側に赤い点が3ヶ所、虫に刺されていました。
いまだにかゆみが取れないのでダニの仕業ですね。
季節柄、害虫駆除に留意為れたい。

それと、謂わずもがなですが、老婆心から。
朝食時に食堂のホールを担当されている男性の方、もう少し笑顔で対応された方がいいですよ。
ホテルの朝食は重要ファクターですから。
たまには支配人さんも朝、食堂に入らしては如何でしょう。


【ご利用の宿泊プラン】
コネクトシングル★和洋ビュッフェスタイル朝食付
★コネクトシングル★

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテル イルグランデ梅田 2010年09月14日 15:11:43

いつもホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の件・朝食スタッフの対応につきましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋の件に関しましては害虫駆除の方を依頼し朝食スタッフの件につきましては注意・指導致しました。
今回の件ではお客様に多大なご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます。
今後も変わらずのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
コネクトシングル★和洋ビュッフェスタイル朝食付
ご利用のお部屋
【★コネクトシングル★】

部屋1

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月10日 13:11:41

電車の乗り換えがいまいちよく分からず面倒でしたが、駅に着いてしまえば駅からも近く、またコンビニも近くにあり、便利はいいかと思います。ただ廊下からの声がよく聞こえました(他の宿泊客が歩きながら話す声や、朝方、犬を連れたお客さんがいたらしく廊下から聞こえてきた犬の鳴き声で目が覚めました)あと禁煙室を予約したはずなのに灰皿があったのは何故でしょうか?それとバスタブの中に毛があって不快でした。毛と犬の鳴き声さえなければ安いし、まあ良かったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ホテル イルグランデ梅田 2010年04月10日 15:37:39

先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂いたにも関わらず今回のご宿泊中にはご迷惑ばかりおかけする事となり、大変申し訳ございませんでした。
この場をおかりしてお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた件に関しまして厳しく指導し、再発防止に努めさせて頂きます。
犬の件に関しましては調査させて頂いております

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム☆☆12:00チェックアウト☆☆】

部屋1

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月17日 08:18:17

あまり良くなかったです。
部屋の電気は切れそうでチカチカしてる状態だし、
テレビも受信状況が悪いのか、ビリビリ音がして
映り自体も良くない状態でした。
ただ朝ごはんはいろいろ種類があっておいしかったですが、
7時開始の朝食で、7時10分にはホテルを出発しなくては
いけなかったため、ゆっくり食べられなかったのが残念です。

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宿泊年月
2009年10月
ホテル イルグランデ梅田 2009年10月17日 17:52:05

先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の件ではお客様にご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
早急にメンテナンスに修理の依頼を致しました。
また機会がございましたらご利用頂けます様お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■セミダブルポイント★10%プラン★c/o 12:00 までOKです。■和洋バイキング朝食付き■
ご利用のお部屋
【★★ポッキリセミダブル☆12時チェックアウトOK★★】

部屋1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月23日 10:09:05

安いなりの部屋でした。
風呂の排水が詰まっているのか洗面所床まであふれて
お風呂から出れなかったです。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル イルグランデ梅田 2009年06月26日 14:27:01

先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらバスルーム排水の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急にメンテナンスの方には改善するよう指示致しました。
お客様にはごゆっくり滞在して頂く事が出来ず本当に申し訳ございませんでした。
また機会がございます時はご利用頂けます様スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【★★ポッキリセミダブル☆12時チェックアウトOK★★】

72件中 61~72件表示

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