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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月19日 12:06:29
-
ともかく宿泊している中国人がうるさくて眠れない
（構造の問題なのか）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【洋食バイキング・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙室■レギュラーシングル（140cmダブルベッド）■】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月18日 23:14:50
-
チェックアウトをし、近くの紹介して頂いた駐車場まで車を取りに行こうと思い外を見たら、すごい雨が降っていたので傘を借りようとフロントの方にお願いをしたら、チェックアウトの方にはお貸しできないと断られました、家族も一緒だったので私一人傘を借りて車を取りにいくだけでも駄目と断られて、びしょ濡れになり取りに行きました。せめて車を取りにいくだけでも貸していただけたら…。そんなに、宿泊したお客さんを信用していただけねいなんて、ホテルの方はどの様な考えでお客さんをお迎えし、送っているんてすかね？
信用ならない犯罪者に近い存在なんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル イルグランデ梅田 2012年04月19日 15:55:11
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら事情も把握できてないスタッフが傘の貸し出しをお断りしてしまった事につきましては大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
全スタッフへ今回の件を報告し今後このような事が起きないよう注意するよう指導致しました。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙コネクトツイン■】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月18日 18:26:59
-
10月末に宿泊しました。
梅田も徒歩圏内で、近くに商店街があり、外食に便利でした。
アメニティーでボディータオルがあれば嬉しいです。
加湿器の設置も乾燥の季節には欲しい所です。
融通の効くスタッフさんがいるのが嬉しいです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル イルグランデ梅田 2009年11月22日 10:47:41
-
この度は、ホテルイルグランデ梅田に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ボディタオルにつきましては申し訳ございませんがレディースルームのお客様のみのご用意となっております。
加湿器に関しましては在庫にもよりますが数台ご用意はしております。
次回、ご利用時はチャックイン時に確認して頂ければと思います。
またのご来館お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【12:00c/o OK最上階ダブル★140cmポケットコイル】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月10日 23:10:29
-
フロントスタッフの対応に本当に腹が立った。チェックアウト時の対応に問題がかなり有る。お前の所のホテルはチェックアウト時無言対応なんか!! 有難うございましたも言われへんのか。ホテル業なんか辞めてしまえ。もう二度とこのホテルは使用しない。気持ちよく対応するのがホテルマンやろ。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテル イルグランデ梅田 2009年06月11日 18:57:15
-
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご意見の件、真摯に受け止め当日のスタッフに原因を確認し、可能な限り理由をお調べいたしまして改善をさせて頂きます。毎回ご利用いただいておりますのに誠に申し訳ございません。今後のサービスを初心にかえり接客業を続けていきたいと思います。この度のご宿泊不愉快の思いで終わらせてしまい、本当に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。
支配人 浮田勝
- ご利用のお部屋
- 【■６月限定★有料放送無料★コネクトシングルになる可能性あり■】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 00:00:06
-
エレベーターの前というハズレ部屋だったので廊下の音が筒抜けだった為夜12時前まで出入りする人が断続的にいて結構大きな話し声やドタンバタンと物音がしてシャワー音も響いてくるしかなり気になりました。壁が薄いのか隣室が何を開け閉めしたらそんな音すんのかってくらい夜中にドン！と物音を立てるし最悪でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】直前割プラン（素泊まり）☆ポイント10倍☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 21:59:30
-
清潔でサービスは良いホテルでした。
ですが、部屋の内部はタイムスリップしたかの昭和感まる出しで笑えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【喫煙可】】
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かつかつやんさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- かつかつやんさん [50代/男性] 2019年09月20日 16:42:44
-
部屋タイプおまかせは入るとすぐ右にベッドの枕元が
つまり、ドアの横は枕の位置
廊下の音がすぐ横に聞こえる大変眠りにくい部屋でした。
床にはホコリが積もった場所もあり
日々使っていない部屋を開けて頂いたのかもしれません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 08:12:58
-
宿泊時、同じフロアに学生らしき人たちが多く午前3時まで騒音が酷く眠れなかった。
壁が薄いのでは？とも思いました。
フロントに注意頂くよう連絡し一時騒音収まったが時間が経てばまた聞こえました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 17:33:49
-
ツインの部屋でシングルよりベッドが細い気がした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 01:09:23
-
外国人が夜遅くや朝早くに廊下で大きな声を出したりドアを叩いたりうるさくてゆっくり休めなかった。部屋のドライヤーの持ち手の部分が壊れていてとても使いにくかった。ということで評価は低くしました。いつもはコメントしませんがあまりにもひどかったので投稿させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早期予約割■■早期予約限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 20:55:56
-
出張で連泊しました。
二泊目、仕事が早く終了して早めに部屋に戻ろうとしたら清掃が終わっていませんでした。
フロントの方に「清掃OKの札を出してましたか？」と問い詰められました。清掃が遅れたのが私に原因があるかのような口ぷりをされました。目の前で清掃担当の方に内線電話で急ぐように言われていました。「お客様が帰って来たので、、、。」宿泊客が聞いているのに、丁寧な言葉遣いの出来ない配慮のなさに唖然としました。韓国からの団体客を頻繁に受け入れておられるからか、言葉遣いの繊細さを棄てておられるようでした。残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【喫煙可】】
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松オッサンさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 松オッサンさん [30代/女性] 2017年08月23日 16:55:22
-
バスタブに湯張りをしたのですが、栓を外した時に排水溝からオーバーフローしていたようです。
確実に目視確認しておりまんが、床に置いていたGパンがビショ濡れでしたので発覚しました。
C/O時にお伝えするのを忘れておりすみません。
業界関係者ですのでお知らせをと思い、コメントさせていただきました。
貴ホテルの今後のさらなるご繁栄をお祈りしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 02:09:55
-
夜は土曜日に宿泊したせいもあるのか？通りに面した部屋だったために、深夜に暴走族の騒音が酷かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早期予約割■■早期予約限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 02:08:34
-
上の階の排水の音が配水管から響いて夜はよく眠れなかったです。
他は立地はとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早期予約割■■早期予約限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 05:52:53
-
いつも出張時に大阪で使っているホテルが取れず、今回初めて利用しました。立地は良いですが、設備が古いです。特にお風呂はちょっと入る気になれませんでした。客層は韓国人や中国人が多かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙コネクトシングル■】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 08:11:19
-
ただ泊まるだけならいいです！
ただ料金に見合っているとは思えない・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙コネクトシングル■】
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oku620さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- oku620さん [60代/男性] 2014年09月09日 16:26:53
-
廊下の足音、ドアをノックする音、話し声、部屋の中でのドタバタ音等々、騒がしい。日本のホテルとは思えない。ここは中国かと、錯覚してしまうほど。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用のお部屋
- 【★得盛★禁シングル（10倍＆朝食無料＆ポケットコイルダブル）】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月24日 13:51:37
-
南森町駅からも近く立地はとてもよいです。
部屋の設備は古いですが、実質的な不便はありませんでした。
しかし、以下の２点はよろしくなかったです。
・防音対策が低いためか、外を走る車の走行音が一晩中聞こえ熟睡できなかった。
・部屋個別の空調ではないためか、温度調整が壊れているのか分かりませんが
エアコンの温度設定を２０度までに下げても変化なく暑かったので、
エアコンの電源を切って対応した。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテル イルグランデ梅田 2014年05月09日 20:43:16
-
先日はホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら防音の件ではご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
また、空調に件につきましては全館統一の為、個別での設定ができません。ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■】
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KIYOCさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- KIYOCさん [40代/男性] 2014年03月15日 14:14:09
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ドライヤー等ティッシュが無いので受付で聞いた所テレビのクローゼット内に有りますとの事…表記をきちんとして分かりやすくしてほしい。と言うか普通見える所に有るのではないのか?と思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル イルグランデ梅田 2014年04月04日 21:34:29
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先日はホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら備品のご案内につきましてはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
表示の件につきましては早急に改善するよう検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【洋食バイキング・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
お部屋お任せプランだったため文句は言うなって事でしょうが、さすがにアレだったので。
・一応ツインぽい扱いで2つベッドがありましたが、それがものすごく小さい。よくあるシングル部屋にセミダブルサイズの幅広ベッドでなく、足が横にはみ出る狭さ、家で使ってるベッドの方が広いぐらい。
・時計が無い。過去に持って帰られる事象があったのかもしれませんが不便すぎ。携帯でアラーム設定した。ベッドの壁にコンセントと充電用USBポートがあるので改装されたのかもしれませんが、それなら埋め込みの目覚まし時計もあったら良かったのでは。
・無線LANがパスワードなしで使えた。APの詳細を見るとセキュリティなし。その辺のFreeWifiと同じ。もしビジネスの重要な仕事で使おうとするなら非常に危険です。
・テレビのリモコンの電池のふたのツメが割れていてパカパカ。リモコンに関する苦情もいくつか見受けられるようですが…
立地はもの凄くいいだけに何か残念すぎます。
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