部屋4
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月15日 13:44:23
-
低層階の隣ビル壁面接地窓で景色は望めないものの空調が暖房だったので冷気導入に窓を開けられてよかった。
さすがに喫煙ルームしか選択できないプランだったのでファブリーズは常備してほしい。
なぜか「一室二人利用プラン」なのにアメニティー全てがシングルユース仕様だった。
激戦区の大阪においてサービス手抜きは経営上致命傷に成りかねない。
エレベーターも2基あるのにプログラムに欠陥があるのか宿泊階近くの階に停止しているものが来るのではなく、わざわざ遠い一階から往復運転。サービス・節電含めてプログラム改修が必要。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテル イルグランデ梅田 2012年05月19日 15:07:36
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
設備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの件に関しましては清掃スタッフへ注意するよう指示致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用下さいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル(ベッド幅120ｃｍ）■喫煙可】
部屋4
しん0614さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- しん0614さん [40代/男性] 2010年06月25日 19:51:49
-
雨で有料放送見れないなんて。
返金いただきましたが、不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテル イルグランデ梅田 2010年06月26日 15:27:09
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら有料放送の件ではお客様にご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
業者の方に確認をした所、梅雨の時期は電波が弱くなり映りが悪くなるとの報告を受けました。
梅雨の時期は有料放送無料のプランを一時休止させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙】コネクトシングル★和洋ビュッフェスタイル朝食付★有料放送無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】★コネクトシングル★】
部屋3
とっくん611さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- とっくん611さん [50代/女性] 2024年03月29日 20:24:31
-
部屋は大きく広めで快適
しかし冷蔵庫が故障している
冷えないとフロントに電話しても、まだ電源入ったばかりなので～とのことだがずっと朝まで常温！
冷蔵庫扉を見たら2003年製 もう21年も経っていてそりゃ冷えないでしょ
部屋の壁は薄く廊下の声が丸聞こえ、隣の部屋の音も聞こえる
朝食は外国人に腹をたてた男性スタッフが、グループで移動した椅子をドンとものスゴい音をたててもとの位置へ戻す
接客業としてあり得ない
他のイルグランデではコーヒーサービスがあるが、梅田はない様子
設備と朝食会場スタッフにかなりガッカリ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFFシンプルステイプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【〇シングル【禁煙】〇】
部屋3
遠ちゃん4236さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 遠ちゃん4236さん [50代/男性] 2024年03月02日 12:56:49
-
隣の部屋の音、エレベーター近くで話す声がうるさいくらいきこえて寝れなかった事が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【〇シングル【喫煙】〇】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 11:49:12
-
お安いので、たびたび利用しています。
今回、気になった点を２つ上げます。
1、共用PC
フロント近くに閲覧用にPCが設置されているのを利用しましたが、読み込みがとても重かったです。。
単なる経路検索や地図確認でこんなに時間かかるとは思いませんでした。
これが、この時、たまたま発生したことであれば問題ないのですが、常時、発生しているようであれば、改善を望みたいですね。
2、チェックアウト後に手荷物を預かり
今回は、手荷物を預かってっていただいたのですが、それが少々重たい物でした。所用終了後、引き取りにいった所、フロントの方が、面倒くさそうな顔で対応をされました。
お安く利用させていただいているので、ホスピタリティまでは求めませんが、係員として一般的な対応をお願いしたいものです。
所要先へのアクセスが便利なので、今後も利用見込みです。
今後ともよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【禁煙室】】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 21:59:30
-
清潔でサービスは良いホテルでした。
ですが、部屋の内部はタイムスリップしたかの昭和感まる出しで笑えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【喫煙可】】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月22日 17:12:22
-
11月16日に宿泊しました。立地条件がよく大阪出張の場合、いつも利用します。ただ、この日はチェックインの祭（18：00頃）、フロントに研修中のスタッフしかいなく大分待たされた。しかも、事前に預けていた荷物もこちらから言わないと気づかなかった。
もっと最悪は、テレビのリモコンの電池が錆びていて使えなっかたこと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【喫煙可】】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 01:09:23
-
外国人が夜遅くや朝早くに廊下で大きな声を出したりドアを叩いたりうるさくてゆっくり休めなかった。部屋のドライヤーの持ち手の部分が壊れていてとても使いにくかった。ということで評価は低くしました。いつもはコメントしませんがあまりにもひどかったので投稿させていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早期予約割■■早期予約限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙可】】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月17日 21:07:55
-
ホテルの回りに飲める店などがない。
コンビニエンスストアくらい。
歩いて行ける距離に何もないのは魅力に欠けます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■ポイント１０倍■■ネット限定ポイントＵＰプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙室】】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月19日 12:06:29
-
ともかく宿泊している中国人がうるさくて眠れない
（構造の問題なのか）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【洋食バイキング・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙室■レギュラーシングル（140cmダブルベッド）■】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
オヤ_＿ジージさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- オヤ_＿ジージさん [50代/男性] 2015年11月11日 17:11:29
-
以前宿泊した時と大差無い部屋でしたが、価格が大幅に上がっているのは外国（中国）からの宿泊者が多いので価格を調整している？関西の大半が高く感じられますね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月05日 16:36:04
-
出張で２泊宿泊しました。
１泊目、お風呂に入る時に、溜めたバスタブのお湯を流しながら、シャワーを出していたところ、排水しきれなくて洗面台の下までビショビショになってしまいました。
フロントの方に代わりのバスマットを持ってきてもらい、「バスタブのお湯を流しただけなのですが・・・」と言ったら、『シャワー出してませんでしたか？排水用の溝が狭いので、シャワーも流すとあふれますよ』と一言。
注意書きもなかったし、今まで宿泊したホテルでも同様の使い方をしていたから問題ないと思っていたのに、謝罪するどころか、なぜか怒られる。
ビショビショのバスマットも持っていってくれるよう頼んだら、トイレの脇で絞ろうとする始末。浴槽の中で絞ってもらうよう頼みました。
２泊目、シャワーの前にバスタブのお湯を流したのですが、また洗面台の方にあふれてきました。結局バスタブの栓を半開きにして、少しづつ流しました。フロントの人の言うとおりにしてもあふれてくるのに、なぜ私は怒られたのでしょうか・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙コネクトシングル■】
部屋3
巡戦足柄さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 巡戦足柄さん [50代/男性] 2014年10月01日 22:16:36
-
全日に比べ1000円高く、余計に割高感を覚えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用のお部屋
- 【★得盛★禁シングル（10倍＆朝食無料＆ポケットコイルダブル）】
部屋3
巡戦足柄さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 巡戦足柄さん [50代/男性] 2014年10月01日 22:14:46
-
新大阪近くに泊まりたかったのですが、ここしか空いてませんでした。ベッドと風呂はよかったですが、この設備でなぜこの値段になるのかわかりません。連泊なのに一泊ずつしか取れず(空いている部屋のタイプが違ったせいでしょう)、部屋を移らねばならず、不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用のお部屋
- 【★得盛★シングル（Ｐ10倍＆朝食無料＆ポケットコイルダブル）】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
KIYOCさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- KIYOCさん [40代/男性] 2014年03月15日 14:14:09
-
ドライヤー等ティッシュが無いので受付で聞いた所テレビのクローゼット内に有りますとの事…表記をきちんとして分かりやすくしてほしい。と言うか普通見える所に有るのではないのか?と思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル イルグランデ梅田 2014年04月04日 21:34:29
-
先日はホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら備品のご案内につきましてはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
表示の件につきましては早急に改善するよう検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【洋食バイキング・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 15:44:04
-
チェックイン時のフロントの方の対応は◎
気持ちのよい対応でした。
特に過不足なく過ごしました。
ただ、室内にコンセントが１個だったので、備え付けのポットでお湯を沸かしたり、携帯を充電したり、ドライヤーを使ったり……が、かなり不便でした。
立地や部屋の設備を考えるともう少し安くても良いかと思います。
連休だから価格も高めなのでしょうね。………- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル イルグランデ梅田 2012年11月27日 16:31:52
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
設備の件では、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが延長コードの貸出もしておりますのでチェクインの際お申し付け下さいませ。
またこちらへお越しの際はご利用下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント１０倍・楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル(ベッド幅120ｃｍ）■喫煙可】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月18日 23:14:50
-
チェックアウトをし、近くの紹介して頂いた駐車場まで車を取りに行こうと思い外を見たら、すごい雨が降っていたので傘を借りようとフロントの方にお願いをしたら、チェックアウトの方にはお貸しできないと断られました、家族も一緒だったので私一人傘を借りて車を取りにいくだけでも駄目と断られて、びしょ濡れになり取りに行きました。せめて車を取りにいくだけでも貸していただけたら…。そんなに、宿泊したお客さんを信用していただけねいなんて、ホテルの方はどの様な考えでお客さんをお迎えし、送っているんてすかね？
信用ならない犯罪者に近い存在なんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル イルグランデ梅田 2012年04月19日 15:55:11
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら事情も把握できてないスタッフが傘の貸し出しをお断りしてしまった事につきましては大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
全スタッフへ今回の件を報告し今後このような事が起きないよう注意するよう指導致しました。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙コネクトツイン■】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月04日 18:57:09
-
3回目の利用でしたが、3階は禁煙フロアではないようです。
部屋は禁煙のようでしたが、廊下が煙草臭かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホテル イルグランデ梅田 2012年02月06日 15:53:39
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り３階は半分が禁煙ルーム半分が喫煙ルームとなっております。
臭いの件でご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は、可能な限り禁煙フロアより順にご用意するようさせて頂きます。
しかしながら満室近くなりますと３階のような半分が禁煙フロアのお部屋も使用させて頂く事がございます。
予めご了承下さいませ。
また機会がございましたらご利用下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙コネクトシングル■】
部屋3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月07日 01:20:46
-
立地も良くリーゾナブルです。
ただ、夜、遅くまで騒がしい声がするのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテル イルグランデ梅田 2011年11月07日 15:45:29
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら騒音の件につきましてはご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
館内巡回の強化など出来る所から改善して参ります。
また機会がございましたらご利用下さいます様お願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋バイキング・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙セミダブル（ベッド幅120ｃｍ）■】
部屋4
松オッサンさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
バスタブに湯張りをしたのですが、栓を外した時に排水溝からオーバーフローしていたようです。
確実に目視確認しておりまんが、床に置いていたGパンがビショ濡れでしたので発覚しました。
C/O時にお伝えするのを忘れておりすみません。
業界関係者ですのでお知らせをと思い、コメントさせていただきました。
貴ホテルの今後のさらなるご繁栄をお祈りしています。
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