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松オッサンさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 松オッサンさん [30代/女性] 2017年08月23日 16:55:22
-
バスタブに湯張りをしたのですが、栓を外した時に排水溝からオーバーフローしていたようです。
確実に目視確認しておりまんが、床に置いていたGパンがビショ濡れでしたので発覚しました。
C/O時にお伝えするのを忘れておりすみません。
業界関係者ですのでお知らせをと思い、コメントさせていただきました。
貴ホテルの今後のさらなるご繁栄をお祈りしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 00:00:06
-
エレベーターの前というハズレ部屋だったので廊下の音が筒抜けだった為夜12時前まで出入りする人が断続的にいて結構大きな話し声やドタンバタンと物音がしてシャワー音も響いてくるしかなり気になりました。壁が薄いのか隣室が何を開け閉めしたらそんな音すんのかってくらい夜中にドン！と物音を立てるし最悪でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】直前割プラン（素泊まり）☆ポイント10倍☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 11:49:12
-
お安いので、たびたび利用しています。
今回、気になった点を２つ上げます。
1、共用PC
フロント近くに閲覧用にPCが設置されているのを利用しましたが、読み込みがとても重かったです。。
単なる経路検索や地図確認でこんなに時間かかるとは思いませんでした。
これが、この時、たまたま発生したことであれば問題ないのですが、常時、発生しているようであれば、改善を望みたいですね。
2、チェックアウト後に手荷物を預かり
今回は、手荷物を預かってっていただいたのですが、それが少々重たい物でした。所用終了後、引き取りにいった所、フロントの方が、面倒くさそうな顔で対応をされました。
お安く利用させていただいているので、ホスピタリティまでは求めませんが、係員として一般的な対応をお願いしたいものです。
所要先へのアクセスが便利なので、今後も利用見込みです。
今後ともよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【禁煙室】】
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かつかつやんさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- かつかつやんさん [50代/男性] 2019年09月20日 16:42:44
-
部屋タイプおまかせは入るとすぐ右にベッドの枕元が
つまり、ドアの横は枕の位置
廊下の音がすぐ横に聞こえる大変眠りにくい部屋でした。
床にはホコリが積もった場所もあり
日々使っていない部屋を開けて頂いたのかもしれません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月24日 08:12:58
-
宿泊時、同じフロアに学生らしき人たちが多く午前3時まで騒音が酷く眠れなかった。
壁が薄いのでは？とも思いました。
フロントに注意頂くよう連絡し一時騒音収まったが時間が経てばまた聞こえました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【禁煙室】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 23:30:09
-
先日の台風の影響で、急遽大阪に泊まることになり利用させて頂きました。
その為、フロントは忙しそうでしたが、チェックイン後にようやくゆっくり出来ると、くつろいでたにも関わらず、部屋を間違えた。との事で部屋を変更させられました。
急遽の宿泊でしたので、サービス等も期待はしていませんでしたが、レジャーでの利用であれば、考えられません。今後、利用する事は無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■お部屋お任せ■■部屋タイプお任せ特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【お任せシングル【喫煙可】】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月09日 02:09:55
-
夜は土曜日に宿泊したせいもあるのか？通りに面した部屋だったために、深夜に暴走族の騒音が酷かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■早期予約割■■早期予約限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙室】】
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さむがリーダーさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- さむがリーダーさん [50代/男性] 2017年04月16日 17:27:31
-
梅田から一駅で立地はまあまあでした。禁煙の部屋でしたがややにおう感じがしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【洋食バイキング・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙室■レギュラーシングル（140cmダブルベッド）■】
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さむがリーダーさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- さむがリーダーさん [50代/男性] 2017年04月16日 17:24:28
-
連休で禁煙の部屋が予約できず仕方なく喫煙可の部屋にしたが、普段タバコを吸わない私にとっては眠れない夜となってしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【洋食バイキング・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■コネクトシングル■】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月19日 12:06:29
-
ともかく宿泊している中国人がうるさくて眠れない
（構造の問題なのか）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【洋食バイキング・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙室■レギュラーシングル（140cmダブルベッド）■】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月19日 21:13:40
-
御世辞にも部屋は綺麗とは言えない。
少々古ぼけた感じがした。
各階に飲み物の自販機が有り価格も安かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍・楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】
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オヤ_＿ジージさんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- オヤ_＿ジージさん [50代/男性] 2015年11月11日 17:11:29
-
以前宿泊した時と大差無い部屋でしたが、価格が大幅に上がっているのは外国（中国）からの宿泊者が多いので価格を調整している？関西の大半が高く感じられますね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用のお部屋
- 【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月24日 08:11:19
-
ただ泊まるだけならいいです！
ただ料金に見合っているとは思えない・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙コネクトシングル■】
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投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月22日 12:21:06
-
寝るだけなら問題ないが、部屋の古さ、シャワーの温度調節のしづらさは、新大阪への出づらさもあり価格満足度が低くなってしまう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用のお部屋
- 【■レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■喫煙可】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月16日 17:59:51
-
部屋にLANケーブルが無く、チェックイン時フロントでも教えてくれなかったのが残念。
フロントでLANケーブルを借りたがケーブルが壊れていて、交換する事に。またもや残念。
TVのリモコンが各社共通系のリモコンで操作しづらくさらに残念。
改善期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテル イルグランデ梅田 2013年11月27日 19:10:09
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら設備の件ではご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう注意いたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【洋食バイキング・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙レギュラーシングル140cmダブルベッドルーム■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月17日 16:07:46
-
よく利用しています。今回は急な予定で利用しました。
チェックインが混み合っていたこともありますが、フロントの対応が悪くて気分を害しました。
今後の利用を考えさせられる出来ごとでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテル イルグランデ梅田 2013年10月18日 16:11:26
-
いつもホテルイルグランデ梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきましてはご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへ今後このような事がないよう改善するように指示致しました。
また機会がございましたらご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙ダブル140ｃｍダブルベッドルーム■】
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ダイナ98さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- ダイナ98さん [40代/男性] 2012年07月04日 09:33:45
-
宿泊プランをしっかり理解せず予約してしまったので、部屋に入ると少し驚きました。
隣の部屋とドア一枚で繋がっていました。
開ける事のない扉ですが、音は聞こえるしいつ扉が開くかと思うと少し落ち着けない部屋でした。
あの部屋ならもう少し金額設定を考えた方が良い様な気がします。
また朝食はバイキング形式でしたが、内容が今ひとつでした。
それなりの支払いをしている他のお客様も同じ朝食を取られているかと思うと、もう少し頑張られたほうが良い様な気がします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル イルグランデ梅田 2012年07月09日 17:04:44
-
この度は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら設備・朝食の件ではご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
責任者へ報告し改善するよう致します。
また機会がございましたらご利用下さいます様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【洋食バイキング・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙コネクトシングル■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月18日 23:14:50
-
チェックアウトをし、近くの紹介して頂いた駐車場まで車を取りに行こうと思い外を見たら、すごい雨が降っていたので傘を借りようとフロントの方にお願いをしたら、チェックアウトの方にはお貸しできないと断られました、家族も一緒だったので私一人傘を借りて車を取りにいくだけでも駄目と断られて、びしょ濡れになり取りに行きました。せめて車を取りにいくだけでも貸していただけたら…。そんなに、宿泊したお客さんを信用していただけねいなんて、ホテルの方はどの様な考えでお客さんをお迎えし、送っているんてすかね？
信用ならない犯罪者に近い存在なんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル イルグランデ梅田 2012年04月19日 15:55:11
-
先日は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら事情も把握できてないスタッフが傘の貸し出しをお断りしてしまった事につきましては大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
全スタッフへ今回の件を報告し今後このような事が起きないよう注意するよう指導致しました。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙コネクトツイン■】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月28日 18:22:33
-
コネクトシングル（防音が甘い）ということで覚悟はしていましたが、隣人が電話で話す声さえも内容が分かるほど筒抜けでした。隣の方もどの程度音が通るか分かっているらしくテレビの音も小さめで気を遣ってくれているようでした。隣人に恵まれれば低コストで良いですが、このタイプのプランは選択しない方が良いと思いました。ホテルの方の対応は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテル イルグランデ梅田 2012年02月01日 14:54:46
-
この度は、ホテルイルグランデ梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通りコネクトタイプのお部屋の防音はかなり弱くなっております。
音の気になる方には不向きなお部屋となるため通常のお部屋をお薦めしております。
ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■コネクトシングル■】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテル イルグランデ梅田 のクチコミ
ツインの部屋でシングルよりベッドが細い気がした。
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