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投稿者さんの ホテル京阪 築地銀座 グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 14:30:18
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水回りとベッドの大きさ、備品で決めています。
ホテルの駐車場は8台とあり、あきらめておりましたが駐車でき良かったです。
お部屋は最上階ですし全面ガラスで眺めがよく夜景はとても綺麗です。(電動カーテンの為、全部開きます。)音も時々ドンと聞こえましたが?比較的静かに過ごせた。
共通のアメニティ等は最小限のものをセルフスタイルでフロント横から持っていくパターンですが
お部屋にはイリ—のコーヒーマシン(二人で朝と夜、四杯分あれば最適でしたが…)、備え付けのシャンプーは自然派で、こちらは個人的に気に入りました。特典のアメニティは二人分お試し出来ました。
問題は、お掃除。綺麗なバスルームの浴槽がザラザラで…入ってから気づき幻滅でした…気持ち悪く折角のお部屋が台無しです。。。基本的な部分の確認をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル京阪 築地銀座 グランデ 2022年12月10日 05:40:12
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この度はホテル京阪 築地銀座 グランデにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう清掃をより強化させて頂く所存でございます。
頂戴いたしましたご意見を参考に
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
至らぬ点がございました中で大変不躾なお願いとは存じますが、
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ホテル京阪 築地銀座 グランデ 熊谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】≪東京駅から最短10分≫駅近!銀座エリアで東京STAY<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【<高層階夜景ビュー>禁煙コンフォートビューツイン/30平米】
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食事4
富山のクマさんさんの ホテル京阪 築地銀座 グランデ のクチコミ
このホテルの冷蔵庫は危機が全く弱い。部屋を外出すると切れるので生もの等は絶対にダメ。製氷機は2Fにしかなく、他のホテルのように氷用のカップはない。豪華なようで、ボロが出ている。今回、部屋が部下の名前で領収書、朝食券等も切ってあったので、クレームをつけて再発行してもらった。不思議なことに何のお詫びもない。京阪グループも大金を払って銀座に進出したんだろうけど、フロントの教育不足が露呈しているようだ。パラリンピックの準備で忙しいのかもしれないが、これではお客様も止まらなくなるのではないかと心配になってくる。京阪グループはよく使っていたが、残念な事です。
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いつもホテル京阪 築地銀座 グランデをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は領収証や朝食券に記載するお名前を誤ってご用意いたしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
また、冷蔵庫につきましてもご不便をお掛けいたしました。原因を追究すべく、色々な状況を想定し確認しておりますが、外出時に電源が切れる現象を確認できておりませんが、何かのタイミングで起こる可能性があってはいけませんので、念のため冷蔵庫を交換いたしました。
この度はご滞在中にご不便をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
また東京へお越しの際には、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。