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4.0
投稿日：2019-03-18 21:47:54
4.0
投稿日：2018-12-12 20:57:18
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投稿日：2018-12-10 22:40:00
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投稿日：2017-09-04 18:56:33
総合4
skyyouさんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
オープンから約1週間後の12月7日（金）から1泊2日で子供夫婦、孫と2部屋に泊まりました。
部屋や大浴場等、清潔でとても良かったです。ただ部屋にTVでレストランや大浴場の混雑状況が表示されますがあまりあてになりません。特に朝食の混雑状況は、現状が反映されていなく8時ごろレストランに行ったら約20分待たされているのに「やや混雑している」と表示され、朝食を食べ終わったころは9時ごろでかなり空席があったのに部屋のTVでは「やや混雑している」のままで更新されていない状態でした。たまたま今日で3回目宿泊している人がいて「ここは何時にきても待たされる」とぼやいていました。朝食の時間をもっと早くかたスタートするかレスランのスペースを広げる、スタッフの数を増やし空席ができたらすぐかたずけて次の客を案内するなど改善が必要です。
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この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
テレビ画面にてご確認いただける混雑状況の表示について、混乱させてしまい朝の貴重なお時間にお待たせしてしまう事になり大変申し訳ございませんでした。お客様が仰る改善点は私共の今後の課題と痛感しております。お客様のご利用状況に応じてオペレーションも改善して参る所存でございます。
お部屋や館内ギャザリングスペース等ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
至らぬ点があったかと存じますが次回ご宿泊の際にはすべての面でご満足していただけるよう精進して参りますので京都へお越しの際にはまた当館をご利用頂けたら幸いでございます。
またお会いできます事、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネジャー萩原