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投稿日：2024-03-20 14:23:31
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投稿日：2024-02-18 20:10:14
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投稿日：2024-02-11 21:54:16
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投稿日：2023-07-03 16:26:00
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投稿日：2023-07-03 16:22:43
総合2
くぅ１６さんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
到着後、フロントに行った際、スタッフの方が、こちらに気が付いているのに、
近寄っても来られず、声をかけようやく来ていただけましたが、いらっしゃいませ等、ご挨拶は一言もありませんでした。
同行の娘が、挨拶もないんですかと指摘して初めて失礼しましたと・・・しかしそれ以上は何もありませんでした。
このようなホテルは初めてです。京阪グループだからと安心して予約しましたのに残念でなりません。
いくらオートチェックインであっても流石に呆れてしまいました。お風呂等の施設がよくてもこの評価にさせて頂きました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただきましたのにスタッフの心無い対応で大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
挨拶は接客業に携わる者として基本であり、できていなかったことはお恥ずかしいかぎりでございます。今一度、初心にかえりお客様に寄り添った接客にスタッフ一同努めてまいります。
また京都にお越しの際にはお立ち寄りいただければ光栄に存じます。
ご貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテル京阪京都八条口 マネージャー 木下