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ホテル京阪 京都八条口のクチコミ･お客さまの声
総合4
チェックインの方法がわまりませんでした。有人のカウンターの前に自動チェックイン機があり、その存在がわかりにくいです。到着時に係の方がカウンター越しに接客していました（たぶんチェックイン機の使い方を説明されていたと思います）。このため、チェックイン機の存在に気づかず、２～３名の方が並ぶことになり、少し時間がとられました。
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この度は、ホテル京阪京都八条口にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。数あるホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご記載頂きました様に、当館では自動チェックイン機でお手続きを頂いており、ご到着時に機械へご案内するのが務めてございますが、スムーズにできず、大変お待たせをしてしまいました事、重ねてお詫びを申し上げます。その様な場合には、他のスタッフに協力を頂いたり、一言でもお声がけをする等、できる事はあったかと思いますが、こちらの配慮が足りておりませんでした。今回のご意見をスタッフと共有し、今一度、ご対応の方法を見直しさせて頂く次第でございます。貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。どうか今後とも、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。ホテル京阪京都八条口 玉山
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投稿者さんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
チェックインの方法がわまりませんでした。有人のカウンターの前に自動チェックイン機があり、その存在がわかりにくいです。到着時に係の方がカウンター越しに接客していました（たぶんチェックイン機の使い方を説明されていたと思います）。このため、チェックイン機の存在に気づかず、２～３名の方が並ぶことになり、少し時間がとられました。
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この度は、ホテル京阪京都八条口にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご記載頂きました様に、当館では自動チェックイン機でお手続きを頂いており、ご到着時に機械へご案内するのが務めてございますが、スムーズにできず、大変お待たせをしてしまいました事、重ねてお詫びを申し上げます。
その様な場合には、他のスタッフに協力を頂いたり、一言でもお声がけをする等、できる事はあったかと思いますが、こちらの配慮が足りておりませんでした。今回のご意見をスタッフと共有し、今一度、ご対応の方法を見直しさせて頂く次第でございます。
貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
どうか今後とも、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
ホテル京阪京都八条口 玉山