桜3535さんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
- 桜3535さん [50代/女性] 2021年08月09日 21:49:36
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娘2人と1歳児の孫と女4人旅。
近代的ですが、「和」を感じさせてくれる京都らしさもあるホテルでした。
部屋のお風呂しか利用していませんが、綺麗で良かったですよ。
値段、部屋、立地、ホテルの対応、全て満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル京阪 京都八条口 2021年08月10日 06:00:06
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この度はホテル京阪京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
京都らしい「和」の空間を楽しんでいただき、また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、よりご満足いただけるように努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都八条口 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【姉妹館開業1周年記念】1日10室限定！〇おトクなプラン〇＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【姉妹館開業1周年記念◇禁煙モデレートトリプルルーム25平米】
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 01:54:16
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他宿泊者コメントにあるように確かに部屋の清潔感はある。
しかし、チェックイン時のスタッフの対応にはホスピタリティが無く、とても残念。
1日だけの予約だったら特に問題と思わないが、多泊の予約していて最下の部屋を指定された。上層階まで同タイプの部屋は多数あるらしいが配慮が無かった訳だ。
良識的なホスピタリティの富んだ対応をするホテルでは、このような機械的な対応はしない。
当方が意見したら不快そうな態度で調べてみると言い、本日は満室で出来ないが明日から替えるとのこと、予約客の状況をきちんと把握しておいて、当初からホスピタリティの感じられる対応だったら嬉しく感じられたと思うが。
複数のスタッフの対応を経験したが総体的にこちらの対応は機会的。
次に利用した同系列ホテルのスタッフにはホスピタリティを感じた。
同系列でもスタッフの質？が異なる。
ナイトウェアの件、
他投稿にもあるように、ボタンホールに合ったボタンの大きさでなくかなり小さい。よって、ちょっとした動作でもボタンが外れたりする。ましてや寝ている時はもっと外れていて不快。又就寝時も使用するとしたらこのデザインより、上下(パンツ)のあるデザインの方が快適なのでは。
宿泊者の多くの人々も同様の意見だった。(大浴場利用時での人々の会話)
是非、スタッフは実際に就寝時に着用して不具合さを体験し、このナイトウェアの問題点を実感して欲しい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル京阪 京都八条口 2020年12月28日 03:57:18
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この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの配慮が行き届いておらずお客様に不快な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様一人一人に寄り添うホスピタリティ精神を今一度しっかりと意識付けて参ります。
また、ナイトウェアに関しましても、ご意見頂戴致しましてありがとうございます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、検討課題とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、また京都にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル京阪京都八条口 岩間
- ご利用の宿泊プラン
- ツイン1名利用＜平日¥3，500＞＜休日¥4，500＞！室数限定、京都応援プラン！食事なし
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツイン（17平米 シングルユース）※室数限定】
投稿者さんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月02日 17:25:41
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駅前にホテルがズラリとあるのでそれらに比べると歩かないといけないが、この値段でこんなきれいなホテルに泊まれてとてもよかった！次も利用したい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル京阪 京都八条口 2020年08月10日 22:41:01
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この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きありがとうございました。
京都駅から少々ご足労お掛け致しますが
大浴場も完備しており都会の喧騒から開放された空間をご満喫頂けましたら幸いでございます。
連日猛暑が続いておりますがくれぐれもお自愛くださいませ。末筆ではございますがご投稿頂き誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都八条口 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 1名あたり＜平日¥2，200＞＜休日¥2，600＞京都応援プラン！ご家族旅行にも最適♪ 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツイン（17平米）】
投稿者さんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 10:23:34
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新しいホテルなのできれいでしたが、割り当てられた部屋が中側で
景色が悪く圧迫感があり、残念でした。
タッチパネルのチェックインは、従来のやり方でした方が早く、また長旅で疲れているので、面倒で不快でした。
年間4.5回、京都に宿泊しますが、八条口側は次々と新しいホテルがオープンするので、次回からはそちらにしようと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル京阪 京都八条口 2019年04月07日 19:55:13
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この度はホテル京阪京都八条口へとご宿泊して頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、チェックインの手続きやお部屋の眺望に関しまして、ご不便と不快の念を与えてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。失礼かと存じますが、この場をお借りしてお詫び申し上げます。お疲れの所、大変恐縮では御座いますが、当ホテルはビジネスホテルと謳っておりまして、基本的にはお客様自身で機械にてお手続きをお願いしております。ご面倒かと存じますが、ご理解とご協力のほど、宜しくお願い致します。
お忙しい中かと存じますが、貴重なご意見のご投稿を有難う御座いました。
今後もより良いホテルへと成長するべく、努力を惜しまず日々励んで参ります。
ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネージャー 鎌田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約がお得！60日前早期割引プラン■大浴場完備＜食事なし＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（14～17平米）】
投稿者さんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 15:43:14
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シャンプーなど身の回りのものはほぼ全て持ち込むため評価できませんが、歯ブラシが良いものでした。海外から帰り次の目的地に行く前に寝て朝ごはんを食べる７時間ほどのために前もって予約しておいたのですが、新しいホテルで朝食つきで15,000円ならまあよいかと思っておりました。しかし、同じ楽天を通して当日予約するとどうなのか当日見たところ、10,000円ほどで泊まれることがわかり、最近は価格保証のサイトが多い中、この価格差はひどいかと思いました。（そのがっかりだけで☆ひとつです。ただ、15,000円が高いというわけでなく10,000円が安すぎるのかもしれません。オープン後しばらくは価格調整が難しいのかもしれませんが、なるべく早めに決めた人が損した感を持たなくて済むように工夫して頂ければと思います。）
室内は広くはありませんがテーブルや椅子があり少しでも便利に使えるようにと配慮されていると思います。朝ごはんは美味しかったです。お風呂は室内で済ませました。新しいこともあって綺麗でした。デザインも和モダンを意識しているのかなと思いますが、私は好きな雰囲気でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル京阪 京都八条口 2019年01月21日 23:13:40
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この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂きありがとうございました。しかしながら価格の面で残念な印象を与える結果となってしまい申し訳ございません。価格に関しましては日ごとに調整をしておりますので日々変動は致しますが大差が生まれてしまわぬような調整を心がけてまいります。
一方でお部屋に関しましてはご満足頂けたご様子で少しでも疲れを癒して頂けていたら幸いでございます。誠に勝手ではございますがこれに懲りずまた機会がございましたら当館をご利用いただけたらと存じます。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネジャー萩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年12月1日 GRAND OPEN！】ホテル京阪 京都八条口 開業記念★＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン（22～24平米）】
投稿者さんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月28日 09:31:22
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チェックインに使いにくい端末を使わされ、非常に手間がかかりました。
フロントスタッフは横で見ながら指導するスタイルです。
日頃ＰＣを使わない人はチェックインできないのではないでしょうか。
食事は美味しかったですが、次は利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル京阪 京都八条口 2019年01月18日 15:15:27
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この度はホテル京阪京都八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際はスタッフの案内不足で
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後も従業員一同、日々業務の改善を図り、
よりご満足いただけるように努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都八条口
アシスタントマネジャー 小西
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きでゆったり♪シンプルステイ ■大浴場完備＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（14～17平米）】
投稿者さんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月03日 23:49:01
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チェックインの際にカードkeyの使用についての案内が全くありませんでした。朝食の場所の案内のみでお風呂の場所も示されませんでした。渡された説明書は英語だったので戸惑いました。１９時すぎで遅かったからかもしれません。朝食もパンを焼くと落下してしまうし、小さめのスプーンがなくなりカレー用のスプーンでヨーグルトを食べて下さいと言われてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル京阪 京都八条口 2018年12月06日 19:05:05
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この度はホテル京阪京都八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら度重なるご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックインのご案内に関しましてはお客様の仰る通り、当館セキュリティキーや大浴場などお勧めの内容をご案内が出来ておらず、
今後の検討課題とさせていただきます。
また、朝食会場でのご案内に関しても今一度スタッフの教育を徹底し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
これには懲りずホテル京阪京都八条口をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しいところ、ご意見のご投稿誠にありがとうございました。
フロントマネジャー 北口
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年12月1日（土）グランドオープン】ホテル京阪 京都八条口 開業記念プラン＜朝食サービス＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（17平米）】
投稿者さんの ホテル京阪 京都八条口 のクチコミ
お部屋がとてもよかった。
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この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また次回京都お越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪京都八条口 小川