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アパホテル〈上越妙高駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈上越妙高駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.45
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.14
  • 食事4.04

総合3

思貫郎さんの アパホテル〈上越妙高駅前〉 のクチコミ

思貫郎さん [60代/男性] 2019-03-22 12:28:56

昨年11月のリピートです。
以前宿泊した和洋室が新しくとても居心地が良かったので今回も和洋室をチョイスした。
真下の同じ間取りの部屋に通され、娘と妻3人で寛ぎ始めるとトイレのドアが途中で閉まらずフロントに連絡、以前泊まった部屋が空いていたがこのドアも不具合が見つかり、結果、2階上のバリアフリー洋間+ベッドルームに移動しました。
スタッフの対応は素晴らしく迅速に部屋を替えていただいたので総合評価は3にしました。が・・・せっかく洋間に備えてもらった簡易ベッドは備え付けのダブルベッドの寝心地が良く使用しませんでした。
ベッドは素晴らしく腰痛持ちの妻と私共々快適な睡眠がとれました。
駐車場使用料¥1,000-をサービスしてもらえればなお良かったな。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
アパホテル〈上越妙高駅前〉 2019-03-25 08:03:36

日頃よりアパホテル〈上越妙高駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は扉の不具合により、和洋室ツインルームをお選びいただいたのにもかかわらずお客様のご希望に添えなかったこと心からお詫び申し上げます。スタッフの対応につきましては高評価を頂き感謝申し上げます。エキストラベッドにつきましては備え付けのベッドに比べ寝心地の面で劣ってしまうのは事実でございます。備え付けのベッドにつきましては快適に睡眠をおとりいただけたようで嬉しく思います。
駐車場料金につきましては今後の課題として検討させて頂きます。
またご宿泊の機会を頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
◇素泊まりプラン◇北陸新幹線「上越妙高駅 東口」から徒歩1分。宿泊者専用の大浴場完備!
ご利用のお部屋
【和洋室ツイン(禁煙室)】
思貫郎さん
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