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バンデホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.50
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.04
  • 食事3.25
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの バンデホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 19:54:20

気に入って良く使うホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
バンデホテル大阪 2019年03月08日 22:31:56

いつもご利用くださいまして有難うございます。私ども、今後はビジネスユーザーにご利用いただけ易いホテルを目指しております。その為に、シングル料金の充実、プランの増加を現状進めております。今後とも大阪にお越しの際はご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード付プラン】ビジネス応援ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン】

総合4

投稿者さんの バンデホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 19:53:25

なかなか使い勝手の良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
バンデホテル大阪 2019年03月08日 22:41:34

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りです。16平方メートルのシングルに160センチ幅のベッドサイズはごゆっくりお休み頂けるお声が多く自慢の一室でございます。余分な装備はございませんが、ご連泊のお客様はお荷物の置き場に困らいようです。フロントにおきまして備品のお貸出しもございます。お気軽にご連絡いただけますようご案内しております。今後とも、バンデホテル大阪をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【クオカード付プラン】ビジネス応援ご宿泊プラン《朝食付き》
ご利用のお部屋
【スタンダード ダブル】

総合5

投稿者さんの バンデホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 23:34:09

外観も可愛くてホテルの中も綺麗でとても過ごしやすかったです。ホテルの方も丁寧な対応をしてくださいました。お風呂もトイレも綺麗だったのが、綺麗好きのわたしには嬉しかったです。部屋の広さもちょうどよくまた利用したいと思いました!!!朝食はこの値段なら妥当だよなという種類と量でした。特に不満もなく普通に朝食をとることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
バンデホテル大阪 2018年12月13日 14:34:20

この度は私どもバンデホテル大阪にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同喜んでおりますと共に今後の励みにもなります。重ねて有難うございます。ホテルがオープンいたしまして間もなく1年を迎えようとしております。白を基調にしたロビー、茶色を基調とした客室フロア、汚れが目立つ分日々の清掃には気を使って参りました。また、お部屋におきましては全てではございませんが、バスタブ・トイレ・洗面が別々に供えられたタイプもございます。ご家族やお友達・カップルにご好評を頂いております。様々なタイプのお部屋をご用意しておりますので、またの機会、ご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【寝坊可能!】禁煙ツイン 22時チェックイン13時チェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの バンデホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 15:47:10

子どもと2人で宿泊させてもらいました。
フロントの方がとても丁寧に対応してくれて
子どもも喜んでいました。
お部屋も綺麗だし、何より高評価なのは乾燥まで全自動の洗濯機が4台もある事です!
このホテルの規模でこの数はかなり充実していると思います。
地下鉄の駅からも5分ほどだし、周りには飲食もたくさんあるし
とても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
バンデホテル大阪 2018年12月13日 14:46:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロント対応をお褒め頂きました大変うれしく思います。接客業に携わる私どもはこの上ない励みでございます。
また、館内設備の洗濯乾燥機は海外からのお客様や長期滞在のビジネスマンに好評です。オープンいたしまして、まだ1年足らず、お客様からのリクエストをどんどん形にして参る所存でございます。今後ともバンデホテル大阪を宜しくお願い致します。最後に、頂きましたクチコミの返信が遅くなりましたことをお詫び致します。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】禁煙ツインシングルユース シンプルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインシングルユース】

総合3

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投稿者さんの バンデホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 16:21:49

立地と値段は最高です。あとホテル自体も新しくて綺麗。
中国人をターゲットにしている中国人経営ホテル。
日本語があまり出来ないスタッフが多い。
出張で使いました。会社の都合で色々ややこしいことを言ったこっちも悪いのだが、
聞くスタッフによって言うことが全然違うのでイライラしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
バンデホテル大阪 2018年04月16日 13:30:35

この度は、当バンデホテル大阪にご宿泊頂き有難うございました。
この度のご宿泊におきまして、スタッフの対応が行き届かず、大変申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見・ご感想をもとにスタッフに対する指導・教育を徹底し、今後のサービス改善に必ず役立たせて頂きます。
尚、当ホテルは中国人団体客の利用が比較的多いため、中国人・台湾人のスタッフも採用しておりますが、当ホテルのオーナーは日本人です。
今後とも当バンデホテル大阪をどうぞよろしくお願い致します。 

バンデホテル大阪

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】禁煙ダブルシングルユース シンプルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルシングルユース】

総合2

投稿者さんの バンデホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 15:41:33

仕事にて出張があったため、利用。

サービスですが、出来たばかりのためか慣れておらず、人により名札もしていたり、していなかったりスタッフの対応は良くなかったです。
チェックイン時に『Wi-Fi』の案内を渡されたのですがいくらやっても繋がらず、色々試した末フロントにいくと『原因不明ですが、一階以外のWi-Fiが繋がらない』との返答。
『一階でしたら繋がるのですが、一階でご利用下さい。私の携帯は繋がっているので(笑)』とへらへら笑いながら対応していただきました。

チェックインの際に発覚してたのかわかりませんがその時にキチンと案内をしてれば良いことと、謝罪もなくへらへら案内されたことに苛立ちを感じました。

チェックイン前に荷物を預けられるか電話にて確認したところ大丈夫とのことでしたので、そこはありがたく預けました。

立地ですが、すぐちかくにコンビニがあるだけで駅前には何もないです。
また岸里玉出駅から、すぐ近くではありますが新大阪からのアクセスはあまりよくないです。

部屋は広く、新しいためキレイですが防音は良くないです他の部屋の方の話し声や廊下での話し声がかなり聞こえてました。
浴室にも、よかったです。
シャワーの水圧も強く、アメニティも揃ってました。

朝食ですが、『ソーセージ、スクランブルエッグ、ゆでたまご、納豆、ご飯、おかゆ、味噌汁、玉子焼き(味なし)、食パン、酢の物?、ドリンク』くらいでした。
安いホテルなので食べれればイイ人向けかと思います。

次回大阪いくとしても使わないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
バンデホテル大阪 2018年03月31日 00:24:49

この度のご宿泊におきまして、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見、ご感想をもとに今後のサービス改善に必ず役立たせて頂き、ご満足の頂ける
ご宿泊を提供できるようスタッフ一同が一丸となり、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
今後とも、当バンデホテル大阪をどうぞよろしくお願い致します。 

バンデホテル大阪

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】禁煙ダブル シンプルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

Kazoo1133さんの バンデホテル大阪 のクチコミ

Kazoo1133さん [40代/男性] 2018年02月28日 18:31:14

新しくてよかった。
ただ、夜の11時に火災警報がなり、いったん外へ…。
戻っていいといわれて戻ったが、誤報の原因は説明されませんした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
バンデホテル大阪 2018年03月01日 11:04:51

この度は、火災報知器の誤報によりご不安・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

誤報の原因ですが、あるお客様がお部屋で煙草を吸われていた事が原因でした。
当時、フロントでの説明のみしかできなかったため、一部のお客様にはご説明できておりませんでした。

今後、客室全室に禁煙のサインプレートを設置するとともに、非常時には館内放送にて速やかにお客様にご案内できるよう指導を徹底してまいります。
今後とも、当バンデホテル大阪をよろしくお願いいたします。
        
  バンデホテル大阪
          

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】禁煙ツインシングルユース ポイント大好きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインシングルユース】

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