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バンデホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:139件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.50
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.15
  • 食事4.50
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総合2

投稿者さんの バンデホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 15:41:33

仕事にて出張があったため、利用。

サービスですが、出来たばかりのためか慣れておらず、人により名札もしていたり、していなかったりスタッフの対応は良くなかったです。
チェックイン時に『Wi-Fi』の案内を渡されたのですがいくらやっても繋がらず、色々試した末フロントにいくと『原因不明ですが、一階以外のWi-Fiが繋がらない』との返答。
『一階でしたら繋がるのですが、一階でご利用下さい。私の携帯は繋がっているので(笑)』とへらへら笑いながら対応していただきました。

チェックインの際に発覚してたのかわかりませんがその時にキチンと案内をしてれば良いことと、謝罪もなくへらへら案内されたことに苛立ちを感じました。

チェックイン前に荷物を預けられるか電話にて確認したところ大丈夫とのことでしたので、そこはありがたく預けました。

立地ですが、すぐちかくにコンビニがあるだけで駅前には何もないです。
また岸里玉出駅から、すぐ近くではありますが新大阪からのアクセスはあまりよくないです。

部屋は広く、新しいためキレイですが防音は良くないです他の部屋の方の話し声や廊下での話し声がかなり聞こえてました。
浴室にも、よかったです。
シャワーの水圧も強く、アメニティも揃ってました。

朝食ですが、『ソーセージ、スクランブルエッグ、ゆでたまご、納豆、ご飯、おかゆ、味噌汁、玉子焼き(味なし)、食パン、酢の物?、ドリンク』くらいでした。
安いホテルなので食べれればイイ人向けかと思います。

次回大阪いくとしても使わないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
バンデホテル大阪 2018年03月31日 00:24:49

この度のご宿泊におきまして、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見、ご感想をもとに今後のサービス改善に必ず役立たせて頂き、ご満足の頂ける
ご宿泊を提供できるようスタッフ一同が一丸となり、更なるサービスの向上に尽力してまいります。
今後とも、当バンデホテル大阪をどうぞよろしくお願い致します。 

バンデホテル大阪

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】禁煙ダブル シンプルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

Kazoo1133さんの バンデホテル大阪 のクチコミ

Kazoo1133さん [40代/男性] 2018年02月28日 18:31:14

新しくてよかった。
ただ、夜の11時に火災警報がなり、いったん外へ…。
戻っていいといわれて戻ったが、誤報の原因は説明されませんした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
バンデホテル大阪 2018年03月01日 11:04:51

この度は、火災報知器の誤報によりご不安・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

誤報の原因ですが、あるお客様がお部屋で煙草を吸われていた事が原因でした。
当時、フロントでの説明のみしかできなかったため、一部のお客様にはご説明できておりませんでした。

今後、客室全室に禁煙のサインプレートを設置するとともに、非常時には館内放送にて速やかにお客様にご案内できるよう指導を徹底してまいります。
今後とも、当バンデホテル大阪をよろしくお願いいたします。
        
  バンデホテル大阪
          

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】禁煙ツインシングルユース ポイント大好きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインシングルユース】

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