何度目かの宿泊です。
毎度、行き届いたスタッフの対応と、落ち着く部屋で、大変満足しております。
ですが、今回は正月休みということもあり、海外からのお客様が大変多く、ラウンジの利用にて、気になる点がございました。
文化の違いや、マナー等はお客様の問題でもあり、致し方ないのですが…
席に戻らず立ち飲み立ち食いをする子供たちや、汚れたカップをそのまま伏せて置かれており、
英語が分からない高齢者の方が海外の方から「汚いから使わないで」とカップを何度も取り上げられ注意されていたのに、周りに助けを出してくれる方も居らず、高齢者の方は困難するばかり。
海外の方は親切心でやって頂いていた様なので、「汚れたカップはスタッフに渡してください」など、日本語と英語でメモを置いておいて頂けると、お互いに助かったんだろうなと思いました。
ラウンジはとても賑やかく、落ち着いて食事を取る雰囲気ではなかったですが、料理はいつもながら大変美味しかったです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月