この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

感想より、ホテルの立地などお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。私共は東京メトロ銀座線・半蔵門線とＪＲ新日本橋駅に直結しておりますことから、多くのお客様にアクセスが良いとご好評をいただいております。

しかしながら、折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、私どものご案内不足や不手際でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。全てのスタッフが対応してもお客様に寄り添ったご対応ができるよう、今回の不手際を猛省するとともに教育を再徹底致します。

また、大浴場の設備や客室に関しましては、お客様より貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

また日本橋にお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも三井ガーデンホテル日本橋プレミアをどうぞよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コロナ対策にスタッフ一同全力を注いでいる中、取り組みに評価を頂けましたことは、大変励みとなり、報われる思いです。
このお言葉に慢心せず、お客様に安心してお泊りいただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
また、お風呂について頂いたご意見につきましては、今後の運営の貴重なご意見としてお預りします。
このたびは誠に有難うございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想より、「日本橋浅田」のご朝食やお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとお聞きし、大変嬉しく感じております。
しかしながら、大浴場におかれましては洗い場の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂戴しましたことに耳を傾け関係箇所と共有し、お客様に安心と快適をご提供できるよう改善に努めたいと存じます。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに感謝申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。大浴場も寝湯を設けており、皆様にご好評をいただいております。ごゆっくりお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。

しかしながら、お部屋のホコリ等でご不快の念をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
再度清掃スタッフとも共有し、快適な空間をご用意できるよう努めて参ります。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかくのご用命を賜りながら、ご到着時にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
三越前駅からはA10番が最寄の出口となりますが、地下通路にて直結してございますので、そのままJR新日本橋駅方面へお越し下さいませ。
また、室内清掃の不備ならびに大浴場ご利用時にはご不快の念をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
常日頃より、安心・安全・清潔を第一に清掃業務にあたるよう指導致しておりましたが、私の管理不行き届きを痛感し、猛省致しております。
今一度、全清掃スタッフへの厳重注意を行い再発防止に励んでまいる所存にございます。
お子様用ナイトウェアの導入も含め、いただいたお声は必ず、今後のホテル運営に活かしてまいりますので、再度のご利用をいただけましたら幸いでございます。
甚だ不躾ではございますが、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用方法につきましては、大浴場内・ロッカーでの掲示案内の他、チェックインの際にご案内するよう努めておりますが、
今回、ご案内が行き届いておらず、ご不快な念を与えてしまい申し訳ございませんでした。

このようなお問い合わせをいただきましたことを、全スタッフに共有させていただき、
今後皆さまに快適にお過ごしいただけるようご案内を徹底し、サービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきありがとうございました。

お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応とお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。

しかしながら、立地のことでご不便をおかけし申し訳ございません。
ホテルは地下鉄「三越前」駅またはJR線「新日本橋」駅から地下で繋がっておりますため、
よろしければ次回ご利用いただく際にご活用いただければ幸いです。

また、男性脱衣所につきましてもご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お客様より頂いた意見をご参考にし、すぐにとは参りませんが改善を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また機会がございましたら是非ご利用いただきたく存じます。
今後とも三井ガーデンホテル日本橋プレミアをどうぞよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の水質についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
当館では毎週2回、定期的に水質の検査を行っておりますが、改めて問題がないかどうか確認を行わせていただきます。お客様のお声により更なるホテルサービスの向上のきっかけとなりますこと、御礼申し上げます。この度は貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたことにも、重ねてお礼申し上げます。

客室の雰囲気、ムードにつきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。コンビニやコレド室町といった商業施設への近さもお気に召してただけたようで何よりでございます。

しかしながら、今回のご滞在で数々のご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
「地下直結」、駅からのアクセス方法につきましては、皆様のお声を頂戴し、より分かりやすくご案内できますように、文言や表記の改善を図っておりますが、
いまだ分かりづらいところがあるかと思います。今後もより分かりやすいご案内になるよう検討させていただきます。
なお、ホテルのございますビルはJR新日本橋駅出口１番、3番にてそれぞれ地下で直結をしております。地下鉄をご利用の場合には、アルファベットのございます地下鉄出口ではなく、JRへつながります地下通路へお進みいただきたく存じます。
もちろんお電話でもご案内させていただきます。どうぞお気軽にお問い合わせください。


次に自動チェックイン機でのご不便にお詫び申し上げます。
感染防止のために自動チェックイン機のご利用を呼び掛けております中で、こうしたご指摘をいただくのはお恥ずかしい限りでございます。
ご情報についてはお手続きまでにきっちりとご用意をしておくという基本を、スタッフ全体に共有してまいります。
操作性についても貴重なご意見としてお預かりいたします。

最後に大浴場の営業時間につきまして、お時間が合わなかった、というお声を頂戴しました。
大変残念に思われたことと思います。申し訳ございませんでした。
今すぐ、の変更とはまいりませんが、こうしたお声があるということを今後の運営の為の貴重なご意見としてお預かりいたします。

勝手とは承知しておりますが、次の機会がございましたら是非、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見の数々、本当にありがとうございました。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご感想より概ねご滞在のご満足いただけたとお聞きし安堵しております。
バスソルトの香りをお気に召していただけたようで何よりでございます。こちらは、百合や牡丹、芍薬等のかつで江戸時代に美人の代名詞といわれた花々の香をイメージして作られた当ホテルオリジナルでございます。

しかしながら、最初にご用意したお部屋のご眺望はご希望に沿う事ができず、お部屋替えというご足労をお掛けしてしまったこと、また、大浴場の清掃が行きとどいておらずこちらもご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

また三越前にお越しの機会がございましたら、三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、満足にお過ごしいただけなかった事、大変残念に存じます。

お客様の貴重なご意見の下、ホテル全体としての設備環境を整えていくと共に快適なホテル環境を作って参りたいと思っております。

是非、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご感想より、お部屋ではお寛ぎいただけたとお聞きし嬉しく思う所存でございます。バス・トイレ・洗面3点分離の客室は多くのお客様におよろこび頂いている私どもの客室の特徴でございます。

しかしながら、大浴場におかれましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。大浴場のご利用方法につきましてはチェックイン時にお配りしておりますが、再度ご案内の方法につきまして検討して参る所存でございます。今回ご意見を頂戴しましたことに耳を傾け、お客様に安心と快適をご提供できるよう改善に努めたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの設備にご満足頂き、ご滞在を楽しんでいただけた様子がお見受けでき、非常に嬉しく感じております。

化粧水などのアメニティに関しましては、スタッフのお心配りが足りず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
必要なお客様にはお渡しが出来るようにご用意はしておりますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

限りあるスペースの中で、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、皆様のご意見を参考にさせていただきながら、これからもご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。

Bar松はご宿泊者様のみならず、外来のお客様もご利用頂けますので、またお近くにお越しの際は是非、ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご感想より、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しい感じております。
入浴剤につきましては、以前は一部の客室にてご用意をしておりましたが、客室アメニティのご提供方法の変更に伴い終了とさせていただいております。
ご期待に添えず申し訳ございません。
また、ご滞在中は浴室やテーブルの設備が至らずご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
現在介護用の浴室椅子ではございますが、お貸出しのご用意がございます。
次回ご利用の機会がございましたらお問い合わせくださいませ。
入浴剤と浴室備品については今後の検討課題とさせていただきます。

今後も皆様のご期待に甘んじることなく、更なる向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
今後とも三井ガーデンホテル日本橋プレミアをどうぞよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル日本橋プレミアを
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洗面の構造、シャワーの使用方法につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見は、お客さまからの大切な声として、今後の検討課題とさせていただきます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度も三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在におきまして、概ねご満足いただけたご様子で安心いたしました。

引き続きお客様に快適にお過ごしいただけるホテル、サービスをご提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、眺望がご希望に添えず、申し訳ございませんでした。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。

次回のお越しをお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご予約サイトに掲載されている客室タイプのご案内に、各客室からの眺望に関する詳しい記載がないことによりご不便おかけし申し訳ございません。

当ホテルにございます「ツインルーム」は、一部のスーペリアコーナーツインルームを除き
全て中央通りに位置するお部屋となっております。
中央通り側の眺望があまりお好みでなく、ひらけた眺望をご希望の場合は「スーペリアクイーンルーム」をおすすめさせていただければと思います。
スーペリアクイーンルームの中でもスカイツリーがご覧いただける東側に面したお部屋と窓よりビルが見える南側に面したお部屋がございますので、ご予約頂く際には〝眺望の良いお部屋“とリクエストを仰っていただければと存じます。
当日の空き状況によっては、リクエストに沿ったお部屋へのご案内がいたしかねる場合もございますので、何卒、ご了承いただきたく存じます。

予約サイトの客室詳細ページの改良については、関係各所に共有し、今後の検討課題とさせていただければと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子をお見受けすることができ、スタッフ一同大変うれしく感じております。

今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、またの機会にご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子をお見受けすることができ、スタッフ一同大変うれしく感じております。
大浴場の営業時間に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
関係箇所と共有し、より皆様に快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

また、東京にお越しの際はぜひ日本橋プレミアにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人