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三井ガーデンホテル日本橋プレミア クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル日本橋プレミアのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.81
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.29
  • 食事4.13
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル日本橋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 10:48:41

立地は駅直結で良い。
大浴場はとても良かった!
タオルの匂いが少し苦手だった。
朝ご飯、味も量もとても満足でしたが、まず最初のドリンクを聞かれたなかった。自分から頼んだけど、持ってきてくれない。もう一度言っても持ってきてくれない。食べ終わって部屋に帰る時に出口で3回目、やっと持ち帰りでもらって帰りました…。
何より不愉快だったのがフロントです。チェックインで愛想のない人だなとは思いましたが、そのくらいはいいです。
チェックアウトでまた同じ人。私は泊まった際には、最後にお互いにありがとうで終えたいのですが、初めてありがとうございましたを言われませんでした。
レビューが高いので選びましたが、相性が合わないのかもしれませんね…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
三井ガーデンホテル日本橋プレミア 2020年11月09日 18:37:18

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

しかしながら私どものフロントスタッフ及びレストランの対応に関しまして
ご不快な念をお掛けしたこと、誠に申し訳ございません。
お客様にいただきましたご意見はそれぞれスタッフに伝え、今後二度とこのような事が無い様、指導して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

甚だ勝手ではございますが
またお客様にご宿泊の機会をいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定スペシャルオファー】ショートSTAYプラン 18時IN~10時OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 三井ガーデンホテル日本橋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 11:20:33

オフィス近くのため仕事帰りの気分転換で2連泊で利用しました。フロントでの対応や、お部屋のグレードアップ、大浴場などには満足できましたが、室内の清掃は見直したほうが良いと思います。

・棚に入れてあるカップ類がすべてホコリを被っていました。いくつか用意していただけるのはありがたいのですが、少し微妙な気持ちになりました
・ポットの中に水が残っていました。いつのものかわからないので、数回湯沸かしを行ってから利用しました
・ベッドのそばにドライマンゴーの欠片のようなものが落ちていました。カーペットの床清掃が充分ではないと思います
・風呂場に髪の毛、またドライヤーにも女性の長い髪の毛が残っていました。こちらはとても不快でした

格安のお値段で宿泊できたので仕方ないのかもしれませんが、個人的にはやはりホテルを利用する利点は清潔な部屋で過ごすことにあると思います。フロントの方々や大浴場を清掃してくださっている方々の努力が報われなくなってしまうと思うので、室内清掃は改善されたほうが良いのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
三井ガーデンホテル日本橋プレミア 2020年10月07日 13:19:59

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃不備により快適にお過ごしいただくことができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては清掃係と共有の上、今後の改善に努めてまいります。
また、頂戴したお客様のお声をスタッフ一同で共有の上、今一度ホテルとして最も基本的な安心と快適を提供できるよう指導、教育を徹底してまいります。

この度はご丁寧にご投稿くださりありがとうございました。
今回の不手際を猛省するとともに、お客様の信頼を回復するべく再度お越しいただけることを切に願っております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋タイプおまかせ <素泊まり>
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 三井ガーデンホテル日本橋プレミア のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 14:07:49

全体に部屋にしても、お風呂にしても暗い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
三井ガーデンホテル日本橋プレミア 2019年09月14日 18:51:56

この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在につきましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
ご指摘いただきました件につきましては、当ホテルの検討課題とさせて頂き、今後協議して参りたいと存じます。

貴重なご意見、ありがとうございます。

今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【1周年記念】室数限定特別プラン<素泊り> 
ご利用のお部屋
【コンフォート セミダブル【禁煙】(スカイビュー)】

3件中 1~3件表示

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