この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

接遇に対してお褒めのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。
頂いたお言葉に恥じぬよう、これからも精進してまいる所存でございます。

しかしながら、客室清掃が行き届いていない点および設備管理ができてない事で、せっかくの貴重なご旅行の思い出をご不快にさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
至らぬ点が多々あった中でも寛容なお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

今度のご期待のお気持ちにお答えできますよう、より良いホテルにすべく精進して参りますので、今後も三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご愛顧いただけますと幸いでございます。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは駅と直結しておりますので、雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
地下鉄の三越前駅、JRの新日本橋駅と地下で繋がっております。

またお近くにお越しの際は是非ご利用いただければ幸いでございます。
今後とも三井ガーデンホテル日本橋プレミアをどうぞよろしくお願いいたします。


三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間を割いてのご投稿心より感謝申し上げます。
ご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子をお見受けすることができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
朝食会場の日本橋浅田は、小鉢に入った和食がメインのブッフェスタイルとなっており、オープン当初からご利用いただく皆様に大変ご好評をいただいております。
小鉢の内容は定期的に変更しておりますので、次回ご宿泊いただいた際も、ぜひお召し上がりいただきたく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア　宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたようで安堵いたしました。
三越前駅から地下直結しており、観光やお買物にも便利な位置にございますので
また、お近くにお越しの際は是非ご利用いただければ幸いでございます。
朝食は加賀料理の20種類以上の小鉢からお好きなものをお選びいただけ、ご好評いただいております。

しかしながら、お部屋の清掃に関しましては
ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃を徹底して参る所存でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
有意義なホテルステイをお過ごしいただけたご様子に、当ホテルといたしましても誠に喜ばしく、改めまして心より厚く御礼を申し上げます。

当ホテルは、JR新日本橋駅より地下直結、また、東京メトロ銀座線や半蔵門線の三越駅前よりアクセスがよいこと、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も多くございますので、滞在中のお出かけやお買い物にも便利な点が自慢でございます。

また、加賀料理の料亭「日本橋浅田」でのご朝食は、20種類以上の小鉢をご用意したビュッフェ形式でのご提供でございます。
小鉢に彩りよく盛り付けられた目にも楽しい和惣菜は、お客様よりご好評いただいております。
スタッフの応対につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
いただいたお言葉は担当部署に共有致します。

今回いただいた温かいお言葉に甘えることなく、お客様皆様により思い出に残るひとときをお過ごしいただけますよう、より一層努力を重ねて参ります。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼を申し上げます。
大浴場、朝食につきましては、快適にご利用いただいたようで安堵いたしました。
しかしながら、眺望につきましてはご期待を下回ってしまい申し訳ございません。
おっしゃるとおり、客室の一部では近隣ビルに面し、眺望はございません。
ご予約段階でそちらがより伝わりやすくなるよう、ご意見としてありがたく頂戴いたします。
お客様の「記憶に残るホテル」となるべく、今後も精進を続けて参りますので、是非お立ち寄りの際には当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場のご利用方法につきましては、大浴場内・ロッカーでの掲示案内の他、チェックインの際にご案内するよう努めておりますが、
今回、ご案内が行き届いておらず、ご不快な念を与えてしまい申し訳ございませんでした。

このようなお問い合わせをいただきましたことを、全スタッフに共有させていただき、
今後皆さまに快適にお過ごしいただけるようご案内を徹底し、サービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿いただきありがとうございました。

お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割きご意見をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたようで安堵いたしました。
お部屋からの景色に関しましては、ツインルームですと、中央通りに面したお部屋でございますので
比較的ひらけた景色がご覧いただけるかと存じます。
尚、周辺のビルは当ホテルより高層のビルが多数ございますので
ご希望の景色はご覧いただけないかもしれませんが
次回のご参考にしていただければ幸いでございます。

またお近くにお越しの際は是非ご利用いただければと存じます。
今度ともどうぞよろしくお願いいたします。


三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら箸の匂いと大浴場の床が濡れていたことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これらに関しましては各担当部署スタッフへ共有し、
改善するよう努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただければ幸いに存じます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在につきまして、ホテルまでの道に迷われてしまったとのことで、分かりづらい部分があり申し訳ございませんでした。
今後ご利用の機会がございましたら、お気兼ねなく外線等でお問い合わせいただきましたら、詳しくご案内させていただきたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ご投稿いただきましてありがとうございました。


三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在につきまして概ねご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

私どものホテルは「五感で楽しむホテル」がコンセプトでございます。
大浴場前の回廊には檜の香りのアロマを焚いており、寝湯の枕や手すりにも無垢の檜を使用しており癒しの空間となっております。ぜひまたご利用ください。

またのご来館お待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をいただきましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
私共三井ガーデンホテルズは全国の中核都市32か所にございます。
地域の特長を活かすホテル創りにより、それぞれが個性を持ったホテルとして皆様をお迎え致しております。
ぜひ次回のご出張やご旅行の際にも、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをはじめ三井ガーデンホテルズをお選びいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのデザインに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
客室の内装は日本橋の「水」「江戸」といったイメージを意匠に踏襲し、大人の雰囲気、洗練さを表現しています。
ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。
三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましては、客室や立地にご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、非常に嬉しい所存でございます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、何よりの励みとなります。
ありがとうございます。

この度は、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
館内に関しまして、お褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
しかしながら、女性用アメニティに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
在庫に限りがございますが、チェックインの際やフロントにお立ち寄りの際にお声がけ頂ければ1回分の女性用アメニティをお渡し致しております。
大変お手数ではございますが、次回ご利用の際はご利用いただければと存じます。
このような状況下ではございますが、お客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、より一層尽力して参ります。お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

多岐に渡りお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しくご感想を拝読いたしました。
「全てにおいて大満足」というお言葉は、私どもにとっても大きな励みとなります。

しかしながら、ゴールデンウィークは大変多くのお客様にご利用いただいております関係で、大浴場の混雑の為ご利用をためらわれたとのこと、残念に思っております。

次回ご利用の際は、ぜひお時間を合わせてゆったりとお楽しみいただけますことを願っております。

引き続き、お客様にご満足いただけるホテル、サービスでおもてなしできるよう努めて参ります。

お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル日本橋プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませずたくさんのご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関して、立地や客室・スタッフの対応についてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お風呂の清掃に関しまして清掃が行き届いておらず、ご不快な思いを与えましたこと、お詫び申し上げます。貴重なご意見頂きありがとうございます。清掃スタッフに共有させて頂き、改善させていただきます。
今回のご滞在中の際はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無いよう、清掃スタッフともども指導教育の再徹底を図って参ります。
このようなことがあったにも関わらず、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様のご期待に添えますよう、尽力して参りますので不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきましたことにも、重ねてお礼申し上げます。

客室の雰囲気、ムードにつきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。コンビニやコレド室町といった商業施設への近さもお気に召してただけたようで何よりでございます。

しかしながら、今回のご滞在で数々のご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
「地下直結」、駅からのアクセス方法につきましては、皆様のお声を頂戴し、より分かりやすくご案内できますように、文言や表記の改善を図っておりますが、
いまだ分かりづらいところがあるかと思います。今後もより分かりやすいご案内になるよう検討させていただきます。
なお、ホテルのございますビルはJR新日本橋駅出口１番、3番にてそれぞれ地下で直結をしております。地下鉄をご利用の場合には、アルファベットのございます地下鉄出口ではなく、JRへつながります地下通路へお進みいただきたく存じます。
もちろんお電話でもご案内させていただきます。どうぞお気軽にお問い合わせください。


次に自動チェックイン機でのご不便にお詫び申し上げます。
感染防止のために自動チェックイン機のご利用を呼び掛けております中で、こうしたご指摘をいただくのはお恥ずかしい限りでございます。
ご情報についてはお手続きまでにきっちりとご用意をしておくという基本を、スタッフ全体に共有してまいります。
操作性についても貴重なご意見としてお預かりいたします。

最後に大浴場の営業時間につきまして、お時間が合わなかった、というお声を頂戴しました。
大変残念に思われたことと思います。申し訳ございませんでした。
今すぐ、の変更とはまいりませんが、こうしたお声があるということを今後の運営の為の貴重なご意見としてお預かりいたします。

勝手とは承知しておりますが、次の機会がございましたら是非、三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見の数々、本当にありがとうございました。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル日本橋プレミアをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご宿泊に際しましてご感想をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、立地等の利便性や客室からの眺望にご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、バスルーム・トイレ・洗面台が独立している三点分離で全てのお部屋をご用意しており、多くのお客様からご好評いただいております。お客様にもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、私どものホテルの魅力の1つである大浴場は檜の香りのするアロマも炊いており、癒しの空間となっております。再びご来館いただいた際にはぜひまたご利用くださいませ。

しかしながら、アメニティやパジャマの大きさに関しましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
また、貴重なご意見いただきました事、感謝申し上げます。お客様よりいただいたご意見を参考にし、すぐにとは参りませんが改善を検討して参ります。

スキンケア用品に関しましては、ご要望があればフロントにてお渡ししておりますので、今後またご利用いただく機会がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後とも三井ガーデンホテル日本橋プレミアをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル日本橋プレミア
宿泊支配人