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ナインアワーズ大手町(旧:ナインアワーズ竹橋) クチコミ・感想・情報

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ナインアワーズ大手町(旧:ナインアワーズ竹橋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.80
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.46
  • 食事3.75

総合1

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ナインアワーズ大手町(旧:ナインアワーズ竹橋) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-15 21:46:20

最近、神田から異動してきた女性スタッフの言葉に何だか怒りがおさまりません。腹が立って仕方がありません。
悲しくて仕方がありません。

毎週、週3、4日利用させてもらっていますが、もうフロントで名前を言わなくても誰でもわかってもらえるまで、スタッフとの信頼関係を築いてきました。今まで、8階希望でその人が来るまではokでした。それが突如だめとなり、チェックイン順だとか、部屋の希望は受け付けていないだとかビジネス的な対応で、何のために今までこの宿を利用してきたのかわからなくなりました。

この宿にする前は同じ系列の神田店を利用していたのですが、ビジネス的な対応とどんなに毎回利用してもいつまでたっても融通が効かないので、また今回異動してきた女性スタッフに嫌気があったのもあり、大手町店に私が移って利用していました。
ここはスタッフの対応が温かく、いつも優しく接してもらえて、いい宿だったのですが、、、何だか悲しいです。


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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ナインアワーズ大手町(旧:ナインアワーズ竹橋) 2019-10-18 14:46:24

この度は、私共のホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応につきましてご指摘感謝申し上げます。


ご期待に沿えず大変申し訳ございませんが
ナインアワーズは、全店すべてのお客様へ平等なサービスを提供させていただいております。

お部屋番号を指定したご希望などに関しましては
本来、全店お断りさせていただいております。


そして、系列の神田店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

神田店で同様のご指摘をいただいた際、同じスタッフが融通が利かなかったとのことでしたが
申し訳ございませんが、神田店にて
お断りの対応を行ったスタッフは大手町店にはおりません。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが
ご理解とご協力をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
平日限定割引プラン!【Wi-Fi無料!カプセル内電気・USBコンセント完備!】
ご利用のお部屋
【女性(特別)】

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