楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊豆熱川温泉潮風旅館のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
初めて利用しましたが、はっきり言って最悪なホテルでした。部屋は、所どころ床が抜けそうな感じで、でこぼこ。冷蔵庫もなし、金庫はあっても鍵が付いてないので使えない。ポットを使えば電圧不足で停電するし、非常灯も付いてない。諦めてお風呂に行けば、お湯が熱くて入れない。誰が置いて行ったかわからないが、化粧品のゴミ、アルコールの空ビン、なぜかカッター。更衣室には、冷暖房もなし、換気扇もなし、椅子もない。接客…話になりません。怒りを越して呆れるしかないホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から 伊豆熱川潮風旅館をご利用頂きましてありがとうございました。せっかくのご利用にもかかわらず いくつか点でご不便おかけし申し訳ございません。（内装の件）潮風旅館はお客様の声をわかってから、もう一回改装しました。冷蔵庫も入れました。金庫もちゃんと注意しました。鍵も付いています。電圧も修繕して、今はよく使えます。非常灯も各部屋に二つ置いています。また、娯楽施設（ビリヤードなど）も購入して、無料でご利用できます。（温泉温度の件）大変申し訳ございません。潮風旅館は最初が温泉温度管理の不足で、お客様にご迷惑をかけまして、申しわけございません。今後はより気の利いた温度設定に心掛けて参ります（サービスの件）潮風旅館は2018年２月からオープンした旅館です。初期にスタッフ達はまだ慣れってなかったので、お客様に満足なサービスを提供できなかった、誠に申しわけございません。今回、ご指摘頂きました内容につきまして、各セクションとの話し合いの場を設け、今後の改善に努めさせていただきます。お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。今回の、ことに懲りず、今後とも潮風旅館のご愛顧のほど、宜しくお願いします。
伊豆熱川温泉潮風旅館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊豆熱川温泉潮風旅館 のクチコミ
初めて利用しましたが、はっきり言って最悪なホテルでした。
部屋は、所どころ床が抜けそうな感じで、でこぼこ。冷蔵庫もなし、金庫はあっても鍵が付いてないので使えない。ポットを使えば電圧不足で停電するし、非常灯も付いてない。
諦めてお風呂に行けば、お湯が熱くて入れない。誰が置いて行ったかわからないが、化粧品のゴミ、アルコールの空ビン、なぜかカッター。更衣室には、冷暖房もなし、換気扇もなし、椅子もない。
接客…話になりません。怒りを越して呆れるしかないホテルでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から 伊豆熱川潮風旅館をご利用頂きましてありがとうございました。
せっかくのご利用にもかかわらず いくつか点でご不便おかけし申し訳ございません。
（内装の件）
潮風旅館はお客様の声をわかってから、もう一回改装しました。冷蔵庫も入れました。金庫もちゃんと注意しました。鍵も付いています。電圧も修繕して、今はよく使えます。非常灯も各部屋に二つ置いています。また、娯楽施設（ビリヤードなど）も購入して、無料でご利用できます。
（温泉温度の件）
大変申し訳ございません。潮風旅館は最初が温泉温度管理の不足で、お客様にご迷惑をかけまして、申しわけございません。今後はより気の利いた温度設定に心掛けて参ります
（サービスの件）
潮風旅館は2018年２月からオープンした旅館です。初期にスタッフ達はまだ慣れってなかったので、お客様に満足なサービスを提供できなかった、誠に申しわけございません。
今回、ご指摘頂きました内容につきまして、各セクションとの話し合いの場を設け、今後の改善に努めさせていただきます。
お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。
今回の、ことに懲りず、今後とも潮風旅館のご愛顧のほど、宜しくお願いします。