よんさん４８６６様、此の度は、お客様がイメージしていたようなお宿でなく恐縮です。当館は、今回貴方様がご利用頂きました「プラン」を含め、男女問わずお一人様でお泊りなさるお客様が大変に多いです。ご指摘の””寂しい””ではなく、私共のコンセプトは、ノンビリ・ユックリ・何も無い、鄙びた・寂れた等の代名詞は大歓迎です。また、日頃よりお一人様の方には、必要以上に御声がけもせず、接触しないサービスを心掛けておりますので、サービス精神に若干掛けているように感じることもおありかもしれません。ご容赦のほどお願い申し上げます。また、町全体は、旅館だけではなく行政も含めて今後も取り組んで活気を取り戻すよう一致協力して頑張っていきたいと思います。それにはお客様のご支援も大変大きな力になります。今後も伊豆半島を応援お願いします。

この度は数あるホテルの中から 伊豆熱川潮風旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

せっかくのご利用にもかかわらず いくつか点で
ご不便おかけし申し訳ございません。
（温泉温度の件）
大変申し訳ございません。今後はより気の利いた
温度設定に心掛けて参ります。
（タイルが岩の件）
お風呂のタイルをすでに修正しました。お客様にご迷惑をかけまして、申しわけございません。
（部屋の座椅子の件）
今は新しい椅子を購入して、部屋で使っています。ベランダにもソファーも置いっています。
（部屋の風呂の件）
お客様の声を聞きました。部屋の風呂もう改装しました。
まだまだ改善の余地が多々御座いますので怠ることなく、お客様にご満足いただける様精進し改善して参りたいと思います。

貴重な投稿ありがとうございました。
次回 熱川にお越しの際も是非 潮風旅館をご利用下さいますよう従業員一同お待ちしております。

潮風旅館

この度は数あるホテルの中から 伊豆熱川潮風旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

せっかくのご利用にもかかわらず いくつか点でご不便おかけし申し訳ございません。

（内装の件）
潮風旅館はお客様の声をわかってから、もう一回改装しました。冷蔵庫も入れました。金庫もちゃんと注意しました。鍵も付いています。電圧も修繕して、今はよく使えます。非常灯も各部屋に二つ置いています。また、娯楽施設（ビリヤードなど）も購入して、無料でご利用できます。
（温泉温度の件）
大変申し訳ございません。潮風旅館は最初が温泉温度管理の不足で、お客様にご迷惑をかけまして、申しわけございません。今後はより気の利いた温度設定に心掛けて参ります
（サービスの件）
潮風旅館は2018年２月からオープンした旅館です。初期にスタッフ達はまだ慣れってなかったので、お客様に満足なサービスを提供できなかった、誠に申しわけございません。

今回、ご指摘頂きました内容につきまして、各セクションとの話し合いの場を設け、今後の改善に努めさせていただきます。
お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。
今回の、ことに懲りず、今後とも潮風旅館のご愛顧のほど、宜しくお願いします。