あたりのあたりださん様、此度のご利用有難う御座います。お食事がお口に合った様で料理長もホットしております。皆様が期待するような”四季を彩る前菜”や”豪華絢爛な器”など、今時の『映える』感覚とはいきません。昔気質の職人魂で、地元食材をでき得る限り手当てし、手作りを心掛けております。今後も貴方様のお褒めの言葉に恥じない様精進に励むとのことです。また、機会がありましたら是非お立ち寄りください。倍旧のおもてなしで頑張ります。尚、ご指摘の大浴場の件は、オーナーも以前より夢構想は有るようですが、中々現状大リフォームは構造上厳しく、少しずつ手直しは心掛けるとのことです。ご理解いただけましたら幸いです。今後の応援よろしくお願い申し上げます。季節の変わり目、お体を大切にお過ごしくださいませ。

jesro１１様、此の度はご家族様でのご利用有難う御座います。海鮮料理が、お口に合ったご様子料理長もホットしております。「クチコミ」も、お優しいお心で、総合的に高評価でスタッフ一同今後の励みと致します。尚、ハード面では、その都度お客様にご指摘いただいた箇所など、リニューアルを心掛けておりますが、中々全てにご満足とは至らず心苦しい次第です。にも拘らず、再訪のお気持ちも頂戴し嬉しく思います。また是非機会を見つけてお立寄りください。倍旧のおもてなしでお迎えさせて頂きます。コロナも落ち着いてきましたがご自愛くださいませ。

此の度は、ご家族様での夏のご旅行にご利用いただき、有難う御座います。「クチコミ」も、ハード面にはお優しいお気持ちで、総合的にはご寛大なお心で感謝申し上げます。また、特に｛金目鯛の姿煮｝はお口に合ったようで料理長共々嬉しく思います。また、スタッフに対するお優しいお気持ち、再訪を楽しみにお待ち申し上げております。いまだコロナも増加傾向、ご家族様ご自愛くださいませ。

此の度は、ご家族様のご旅行に当館をご利用頂き感謝申し上げます。施設的にお子様には{遊び}の部分で欠落している感は免れませんので心苦しく思います。ただ、当館自慢「金目鯛１匹姿煮付け」のタレが、お子様のお気に召していただけて料理長も嬉しくなりました。同県内にお住まいですが、これからの時季、伊豆半島は海水浴で大変に人気があります。県民割りも延長になり、短い夏ですが、当館に限らず、是非伊豆南の海の＝碧さと透明度＝をご家族様、特にお子様の想い出として体験して頂けたら幸いです。未だコロナ禍、ご家族様には、熱中症も含めご自愛ください。

プリプッピー様、此の度は年末のご宿泊に当館をご指名頂き感謝申し上げます。お食事を含め何とか及第点を頂戴できたようでスタッフ一同嬉しく思います。ご指摘の様に、ハード面では少しずつ手直しが必要と考えます。これからもお料理・サービスの向上など精進いたしたく、ご支援よろしくお願い申し上げます。また、伊豆をご利用の際は、是非お立寄りください。倍旧のおもてなしでお迎えさせていただきます。これから寒さ本番です。お体をご自愛ください。

此の度は、大事な人とのご旅行に、多くの旅館ホテルの中からご指名頂き有難う御座います。中々全てにご満足とは行かなかったようで、お連れ様にも申し訳なかったと思います。また、館内改装を事前に周知徹底できずご不便をお掛けしたこと、重ねて深謝いたします。これからも、ハード面も少しずつ手入れも必要と考えますが、まず、貴方様がサービス面でお感じになったご指摘事項を真摯に受け止め、及第点を頂戴できます様、改善に努めたいと考えます。また、是非伊豆半島にお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。その際は、スタッフ皆で倍旧のおもてなしでお迎えさせていただきます。新型コロナも大分落ち着いてきたように感じますが、お二人様には暮々もお体をご自愛くださいませ。

此の度は、東伊豆温泉郷の数多くのホテル・旅館の中からお選び頂きまして有難う御座います。また、改装後の「上層階お部屋プラン」でのご利用、海を眺めながら””のんびーり”寛げる一時をご期待のところ、お部屋の機能面で何かとご不便・ご不快をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。今思い返しますと、チェックアウトの際全体的な雰囲気が、ご満足には至らなかったのだと心配しておりました。(残念ですが予感が的中してしまいました）また、今回のリニューアルは１５部屋(当該お部屋を含めて全面改装９室・一部改装６室）で機能的な面も多少異なります。貴女様の率直な忌憚ない貴重なご意見は、スタッフもほぼ同意見でした。ただ、再開後約１ヵ月半が経過し、他のお客様からも同じ様なご意見や、今後の参考になる多くのお声も頂戴しましたが、現状の中では、ご満足頂けます様対処しなければなりません。少しお時間は掛かるかと考えますが、一つずつ手直しできるものから順にオーナー・業者と相談の上、違和感なく快適にお過ごし頂ける様、努力していきたいと思います。また、「臭い」に関しましては業者に依頼し、対策を施しました。これに懲りず今後もご支援いただければ幸いです。これから暫く鬱陶しい季節ですが、ご自愛ください。

なかやん9790様、一年振りの再訪有難う御座いました。リニューアルはしましたが、お客様にはご滞在中何かとご不便をお掛けしたのではと心配していました。にも拘らず、暖かい「クチコミ」のお言葉ホットしております。再開後一ヶ月が経過し、お客様からお褒めや・改善のお声も参考に、今後より一層お寛ぎ戴けます様精進できればと考えます。ただ、田舎の海鮮料理と、長閑なマッタリ湯、眼下に広がる一面の海景色など、今迄同様何もない旅館で何もなく変わっておりません。田舎満喫には最高だと自負します。貴方様にもまた都会の疲れを癒しにお立寄りくだされば幸いです。お身体ご自愛くださいませ。

shigotonotatujin様、此の度は｛お一人様プラン｝でのご利用有難う御座います。また、チェックアウト時のお話のことなど含めて、即行での「クチコミ」感謝申し上げます。また、心温かくお優しいお心で、ハード・ソフト面も色々ご不満にお感じになられたことも、ご寛大なお気持ちでポジティブに表現頂き心苦しい感じで、恐縮至極です。当館も、貴方様のお言葉にあります様、今後も現状の””それなり””のサービスでご満足頂けるよう””それなり””を極めて頑張る所存です。これからも機会がありましたらスタッフ皆でお待ち申し上げておりますので、是非再訪を期待しております。コロナも落ち着いてきておりますがご自愛ください。

この度は数あるホテルの中から 伊豆熱川潮風旅館をご利用頂きましてありがとうございました。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
食事に関しましても厳しく内容改善に努めて参ります。今の料理は地元の魚を使って、新しい料理を提出しています。
より一層CPを高めるべく努力を怠らず精進して参りたいと思います。
今後中華料理、喫茶店等展開予定でございます。お客様も増えると思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

投稿者さん、此の度は「朝食付き」連泊でのご利用有難う御座います。恋人様との伊豆の旅、素敵な思い出創りになったのではないでしょうか。当旅館が少しでもそのお手伝いになれたのであればスタッフ皆も嬉しく思います。ただ、ご指摘の様に、リニューアルは少しずつしておりますが、ハード面ではこれからも、モット！モット！頑張らなくてはいけないと感じます。これに懲りずまたお立寄りくださいませ。次回は是非ご夕食付で、自慢の料理長の”味”をご堪能いただけたら幸いです。これから寒さも一段と厳しくなります。ご自愛ください。