楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

伊豆熱川温泉潮風旅館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

伊豆熱川温泉潮風旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.57
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.21
  • 食事4.75
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

3件中 1~3件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆熱川温泉潮風旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月11日 11:34:51

ものすごく訳ありな18畳!
すぐ隣がビリヤード、卓球などのある遊技部屋です。
もともと一間のところを無理矢理区切っているので、防音なし、隣の音や声は筒抜けでした。
遊技部屋は22時30分までとありましたが、誰かが閉めに来るわけじゃないので、深夜までずっと居座り組がいてうるさいです。
遊技部屋に娘を放置してすぐ前の喫煙室に籠るママ、ビリヤードで盛り上がるヤンキー系一団など、安いせいか客層も極めて悪かったです。
深夜0時を過ぎた頃、酔っ払いのジジババが遊技部屋に乱入してきて、うるさくてとてもじゃないが眠れなかったのですが、もちろん誰も何もしてくれないので、自分で言いに行きました…。

温泉は極度にぬるく、温度計では35度になっていました。
体温より低いので、もちろんあったまりません。
露天風呂もありましたが、嫌な予感がして足先だけつけたら水でした。

3人で泊まりましたが、バスタオルは1枚だけ、フェイスタオルは2枚だけでした。

最近、どこも素敵な宿ばかりでしたので、こんな宿がよく営業してるなと不思議です。
まあ人がいなければ、少なくとも騒音問題はないかと思いますので、勇気のある方はこの部屋にチャレンジしてみるといいと思います(笑)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
大歓迎!素泊まり!太平洋を望むオーシャンビューな広い部屋
ご利用のお部屋
【太平洋を望むオーシャンビューな18畳の和室】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆熱川温泉潮風旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 12:50:31

初めて利用しましたが、はっきり言って最悪なホテルでした。
部屋は、所どころ床が抜けそうな感じで、でこぼこ。冷蔵庫もなし、金庫はあっても鍵が付いてないので使えない。ポットを使えば電圧不足で停電するし、非常灯も付いてない。
諦めてお風呂に行けば、お湯が熱くて入れない。誰が置いて行ったかわからないが、化粧品のゴミ、アルコールの空ビン、なぜかカッター。更衣室には、冷暖房もなし、換気扇もなし、椅子もない。
接客…話になりません。怒りを越して呆れるしかないホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
伊豆熱川温泉潮風旅館 2018年07月20日 11:49:40

この度は数あるホテルの中から 伊豆熱川潮風旅館をご利用頂きましてありがとうございました。

せっかくのご利用にもかかわらず いくつか点でご不便おかけし申し訳ございません。

(内装の件)
潮風旅館はお客様の声をわかってから、もう一回改装しました。冷蔵庫も入れました。金庫もちゃんと注意しました。鍵も付いています。電圧も修繕して、今はよく使えます。非常灯も各部屋に二つ置いています。また、娯楽施設(ビリヤードなど)も購入して、無料でご利用できます。
(温泉温度の件)
大変申し訳ございません。潮風旅館は最初が温泉温度管理の不足で、お客様にご迷惑をかけまして、申しわけございません。今後はより気の利いた温度設定に心掛けて参ります
(サービスの件)
潮風旅館は2018年2月からオープンした旅館です。初期にスタッフ達はまだ慣れってなかったので、お客様に満足なサービスを提供できなかった、誠に申しわけございません。

今回、ご指摘頂きました内容につきまして、各セクションとの話し合いの場を設け、今後の改善に努めさせていただきます。
お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。
今回の、ことに懲りず、今後とも潮風旅館のご愛顧のほど、宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
大歓迎!1泊朝食付き!太平洋を望むオーシャンビューな広い部屋
ご利用のお部屋
【太平洋を望むオーシャンビューなトップ和洋室】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆熱川温泉潮風旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 17:05:13

従業員の対応が最低災厄、もう二度と、利用したくないです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
伊豆熱川温泉潮風旅館 2018年07月20日 10:44:08

この度は数あるホテルの中から 伊豆熱川潮風旅館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様にご満足いただけるサービスのご提供ができなかった事につきまして、お詫び申し上げます。
潮風旅館は2018年2月からオープンした旅館です。初期にスタッフ達はまだ慣れってなかったので、お客様に満足なサービスを提供できなかった、誠に申しわけございません。
今回、ご指摘頂きました内容につきまして、各セクションとの話し合いの場を設け、今後の改善に努めさせていただきます。
お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。
今回の、ことに懲りず、今後とも潮風旅館のご愛顧のほど、宜しくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
大歓迎!1泊2食!太平洋を望むオーシャンビューな広い部屋
ご利用のお部屋
【太平洋を望むオーシャンビューなトップ和洋室】

3件中 1~3件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]