このたびはアクトホテル六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。

私どもは六本木駅から近い立地で、近隣には六本木ヒルズ、東京ミッドタウン、新国立美術館、セミナーホールのベルサール六本木等がすべて徒歩圏内にありますので、お仕事・観光の拠点にご利用いただけます。
また、大通りから1本入っているため、繁華街にありながら静かな環境でございます。

皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。

またのご利用をお待ちいたしております。

アクトホテル六本木　中村

この度はアクトホテル六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃられる通り、当ホテルは駅から近く周囲には便利なお店がたくさんありながら、大通りからは一本入った道にあるため比較的静かで大変立地に恵まれております。


お部屋のコーヒーマシンもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

ドリンクの無料サービスは今後も継続して行って参りますので、また六本木に御用の際は是非アクトホテル六本木をご利用くださいませ。

アクトホテル六本木
フロント　渡辺

この度はアクトホテル六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、嬉しく拝見させていただきました。

無料シアターにつきましては11月もサービスとして継続させていただいております。

お客様にご満足いただけるよう今後も努力する次第でございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル六本木
川本

先日はアクトホテル六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉頂戴し、御礼申し上げます。

女性用アメニティについてですが、有料となりますがフロントにて販売しております。
また女性用アメニティの付いた【レディースプラン】もご準備しております。

また機会がございましたら、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

アクトホテル六本木
川本

この度はアクトホテル六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご宿泊につきまして７月末まで【楽天ポイント10倍の開業記念プラン】を限定で販売しておりますので引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

また、ご滞在中は何かとご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフ教育につきましては重点課題として取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル六本木
川本

この度は数あるホテルの中から「アクトホテル六本木」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中のエアコンによる騒音の件、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なお休みのお時間を妨げるような事態があったことを真摯に受け止め、早急に対応いたします。
その中でも「また利用したい」というお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

アクトホテル六本木　志村

この度は、数あるホテルの中から「アクトホテル六本木」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

その後、患部のご様子はいかがでしょうか？

お客様にはお部屋のご移動等にご協力いただきましたこと、この場をお借りして感謝申し上げます。

次回、ご宿泊の際はご安心してお休みいただけるよう、より一層清掃および点検を強化して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル六本木　志村

この度はアクトホテル六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくお泊まり頂いたにも関わらず清掃、設備に於いてご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び致します。設備に関してはフロントスタッフにお声掛け頂ければ対応させて頂きます。
何か不備等がありましたら遠慮なくお声かけくださいませ。
この度の事態をスタッフ全員と共有致しまして同じことを繰り返すことのないよう努めて参ります。
またご宿泊頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル六本木
フロント　佐々木

この度は折角ご利用頂いたにもかかわらず、清掃の面で不備があり、申し訳ありません。ご指摘の通り、「丁寧に」手順を踏んで行なっているか、また最後に確認するものはお客さまの目線でチェックしているのか、今一度再確認して、徹底して参ります。申し訳ありませんでした。そして、ご指摘ありがとうございました。

お弁当については、プランによってついている内容が異なってまいります。人気の駅弁がしっかりついているプランもありますので、ぜひ、次回はトライして頂けますと嬉しいです。

不備があったのにもかかわらず、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

次こそは、１００点を頂けるよう努力して参ります。是非、また、ご利用いただけますよう、お願い致します。

ありがとうございました。

アクトホテル六本木
タパ

この度はご利用頂きありがとうございます。

せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、申し訳ありません。お部屋の埃と臭いについては、明らかに私どもの清掃の不備です。本当に申し訳ございません。

清掃のオペレーションをチェックし、再発防止に取り組んで参ります。

あつかましいお願いかとは思いますが、是非、次回もご利用頂けますよう、お願い致します。

アクトホテル六本木
タパ

この度は、アクトホテル六本木にご宿泊頂きましてありがとうございます。

廊下での騒音にてお寛ぎ頂けなかったとのこと申し訳ございません。
ホテル内の巡回を実施しておりその際に注意させて頂いております。今回は、巡回が万全ではなくお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再度ホテル内の巡回を徹底するよう指示をさせて頂きます。

次回お客様がお越しの際までに全スタッフに周知いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

アクトホテル六本木
フロントチーフ矢澤　貴子