このたびはアクトホテル六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃がまだ徹底できていない点があり、大変申し訳ございません。
排水溝日常清掃の他、配管清掃用の薬剤投入なども定期的に実施してまいります。

皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。

またのご利用をお待ちいたしております。

アクトホテル六本木　中村

このたびはアクトホテル六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフの応対ならびにティーパックの件につきまして、ご案内が行き届かず、大変ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後 同じことを繰り返さぬようスタッフへの教育指導を徹底してまいります。今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げますとともに 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はアクトホテル六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は六本木の中心地にありながらも、大通りより1本入った道にあるため落ち着いた雰囲気で大変立地に恵まれております。

施設につきましてもご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

また六本木に御用の際は是非アクトホテル六本木をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル六本木
フロント　渡辺

先日はアクトホテル六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉頂戴し、御礼申し上げます。

女性用アメニティについてですが、有料となりますがフロントにて販売しております。
また女性用アメニティの付いた【レディースプラン】もご準備しております。

また機会がございましたら、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

アクトホテル六本木
川本

先日はアクトホテル六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中、大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました事項につきまして、玄関口の自動扉の開閉時に風切り音を確認させていただきました。完全な解決法に対する対策がすぐに出来かねる現状でもございます。

中長期的な改善を検討し進めて参る所存でございます。


誠に勝手なお願いになりますがまたのご利用を心よりお待ちしております。

アクトホテル六本木
川本

この度はアクトホテル六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉頂戴し、御礼申し上げます。

バスルームですが、ツイン・ダブル・スイートルームはバスタブをご準備しております。シングルルームにつきましてはシャワールーム（レインシャワー）のみとなっております。

また機会がございましたら、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

アクトホテル六本木
川本

この度はアクトホテル六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご宿泊につきまして７月末まで【楽天ポイント10倍の開業記念プラン】を限定で販売しておりますので引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

また、ご滞在中は何かとご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフ教育につきましては重点課題として取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アクトホテル六本木
川本

アクトホテル六本木をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからもみなさまがおくつろぎいただけるよう努めてまいります。

かねてから、たくさんのお客様よりアメニティは使わないのもあるからもったいない、というお声をいただいておりまして、今月より部屋にあらかじめセッティングする方式から、アメニティブッフェ形式へと変更させて頂いております。ご協力ありがとうございます。

このほか、ソフトクリームマシンやコーヒーポーションは無料でお使いいただけます。お楽しみいただけましたでしょうか。

また次もご利用いただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。

ありがとうございました。

アクトホテル六本木
タパ

たびたびのご利用ありがとうございます。

エアコン、シャワールーム、スリッパの品質についてのご指摘、ありがたく読ませていただきました。

エアコン、シャワールームについては、施設の管理担当と確認し、改善策を実施する予定です。

スリッパは、様々なホテルで採用されているものを、アクトホテル六本木でもご提供していますが、確かにご指摘いただいたご意見も改善点とすべきだと認識しております。

状況が許せばすぐにでもデザイナーズホテルらしいものに変えたいところですが、今は歯を食いしばって何とか立っている状況でして、正直なところ、すぐに改善というのはなかなか難しいかとは思います。

こちらについては、改善まで少しご猶予をいただけますと幸いです。

このような時期に、たびたびご利用いただき本当にありがとうございます。至らぬ点も多々あるかとは思いますが、引き続きご利用いただけるよう、頑張ってまいります。

ありがとうございました。

アクトホテル六本木
タパ

このたびはアクトホテル六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共のご案内でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
コーヒーのポーションは、ロビーにてご用意いたしておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

皆様へ快適な空間のご提供と、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、サービス向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。

アクトホテル六本木　中村

このたびはアクトホテル六本木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋内でご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。今後、客室内のリニューアルを計画した際に検討してまいりたいと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。