この度は、アパホテル〈日本橋 馬喰町駅北〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。
またお近くに来られた際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　前田

この度は、アパホテル〈日本橋 馬喰町駅北〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。何度もご利して頂いているにも関わらず、朝食スタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変深くお詫び申し上げます。今回、お客様よりご指摘頂きました内容に関しまして、責任を持って朝食スタッフと話し合いを行い、以後このようなことがないように指導いたします。朝食会場は客室と同様、ご利用いただくお客様には「気持ちの良いご利用」「また足を運んで頂けるようなおもてなし」を提供すべき場所でございます。お客様にご満足頂けるホテルであり続けられるよう、今後のサービス向上に当館全体で努めて参ります。文頭にも述べさせていただきましたが、当館を選んで頂き、さらに何度もご利用頂いてるにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この度お寄せいただいたご意見を朝食のみならずスッタフ全員のサービス向上に活かしてまいります。フロント　黒澤